黨建引領(lǐng)“三心聚力”，描繪有溫度、有厚度基層治理新畫(huà)卷

近年來(lái)，河南省鶴壁市淇濱區(qū)長(zhǎng)江路街道漓江社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新實(shí)施“三心聚力”工作法，不斷提升服務(wù)效能，密切黨群關(guān)系，常態(tài)化開(kāi)展利民惠民上門(mén)服務(wù)，打通為民服務(wù)“神經(jīng)末梢”，以有速度、有溫度、有厚度的服務(wù)模式描繪了基層治理新畫(huà)卷，全面提升居民獲得感、幸福感和安全感。

聚心匯智，“小協(xié)商”促進(jìn)“大和諧”

漓江社區(qū)下轄的漓江花園小區(qū)是保障性住房小區(qū)，2170戶(hù)，住房面積小，人口多，晾曬問(wèn)題、停車(chē)問(wèn)題逐漸凸顯。

為此，社區(qū)結(jié)合實(shí)際，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、線(xiàn)上收集等方式集民情、聽(tīng)民意，充分調(diào)動(dòng)物業(yè)公司、轄區(qū)居民、黨員代表等參與議事，聚焦具體問(wèn)題，開(kāi)展“小板凳議事會(huì)”，讓居民群眾從基層治理的“旁觀(guān)者”變?yōu)?ldquo;參與者”。經(jīng)過(guò)多次的討論，以及實(shí)地勘察，最終在小區(qū)閑置空地安裝上晾曬架12件，解決了小區(qū)居民晾曬難的問(wèn)題。

近年來(lái)，社區(qū)通過(guò)整合資源、優(yōu)化機(jī)制，以居民需求為出發(fā)點(diǎn)，建立以黨員干部、熱心群眾和愛(ài)心企業(yè)人士等多元力量參與的“3+N”三級(jí)黨群服務(wù)隊(duì)。開(kāi)展“黨群議事會(huì)”，就服務(wù)計(jì)劃、方案等進(jìn)行討論和交流，確保決策的科學(xué)性和民主性;開(kāi)展“黨群共建日”活動(dòng)，組織各類(lèi)志愿服務(wù)、文化交流等，拓寬服務(wù)群眾的功能，增強(qiáng)黨群之間的聯(lián)系;實(shí)施“金點(diǎn)子”計(jì)劃，對(duì)提出優(yōu)秀建議和解決方案的黨員群眾給予鼓勵(lì)，激發(fā)大家的創(chuàng)新精神和參與熱情，真正實(shí)現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”。今年以來(lái)，社區(qū)開(kāi)展多種形式的議事協(xié)商16余次，推動(dòng)解決修剪樹(shù)枝、排查線(xiàn)網(wǎng)、新增停車(chē)位、改造電動(dòng)車(chē)停車(chē)棚等各類(lèi)民生實(shí)事18件。

細(xì)心關(guān)懷，“小暖心”匯聚“大能量”

“謝謝你們來(lái)給我過(guò)節(jié)。”中秋佳節(jié)，社區(qū)網(wǎng)格員李月來(lái)到獨(dú)居老人劉婆婆家中，詢(xún)問(wèn)老人身體情況，并幫助老人打掃衛(wèi)生，讓老人感受到社區(qū)的溫暖。

一枝一葉總關(guān)情。近年來(lái)，漓江社區(qū)始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以居民需求為導(dǎo)向，用“精心、熱心、盡心”服務(wù)居民，積極打造有溫度、有厚度的基層治理新模式，創(chuàng)新實(shí)施了“四個(gè)一”服務(wù)模式，即實(shí)地走訪(fǎng)、面對(duì)面交流、深入了解需求、跟蹤問(wèn)題處理，確保服務(wù)全面覆蓋、無(wú)遺漏。走一遍：組織“黨員先鋒隊(duì)”，實(shí)地走訪(fǎng)每一戶(hù)，確保無(wú)遺漏，服務(wù)覆蓋到每一個(gè)角落;見(jiàn)一面：與每一戶(hù)居民見(jiàn)面，進(jìn)行面對(duì)面的交流，建立信任關(guān)系;問(wèn)一問(wèn)：詳細(xì)詢(xún)問(wèn)居民的生活情況與具體需求，了解他們的實(shí)際困難;跟一跟：與居民深入交談，進(jìn)一步了解他們的家庭狀況、生活困境和具體需求，并做好詳細(xì)記錄，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)打下基礎(chǔ)。定期回訪(fǎng)居民，了解問(wèn)題解決情況，確保問(wèn)題得到解決或得到有效回應(yīng)。截止目前，社區(qū)走訪(fǎng)居民2360戶(hù)，為轄區(qū)63位老人送去了溫暖和幫扶，讓社區(qū)服務(wù)從“走進(jìn)來(lái)”演變成“沉下去”。

同心攜手，“小聯(lián)建”形成“大合力”

漓江社區(qū)聯(lián)合壹基金社會(huì)組織開(kāi)展“壹基金兒童平安生存訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)”。通過(guò)學(xué)習(xí)“繩結(jié)大比拼、毛毯擔(dān)架計(jì)時(shí)賽、AED的使用方法、腹部沖擊急救法、家具防傾倒、千斤頂抬升”六項(xiàng)生存基本技能，讓學(xué)生在寓教于樂(lè)的訓(xùn)練中掌握自救自護(hù)知識(shí)。

近年來(lái)，漓江社區(qū)充分發(fā)揮“大黨委”作用，積極對(duì)接轄區(qū)企業(yè)、學(xué)校、共建單位等多方資源，整合黨員、志愿者等，讓多方力量資源匯聚到社區(qū)，建立“活動(dòng)共辦、資源共享、事務(wù)共商、成果共享”的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，開(kāi)展植樹(shù)、便民服務(wù)、安全講座、文明實(shí)踐等各類(lèi)活動(dòng)，創(chuàng)新多方共建的治理模式，真正實(shí)現(xiàn)了社區(qū)拓服務(wù)、企業(yè)贏聲譽(yù)、學(xué)生獲成長(zhǎng)、居民得實(shí)惠的多邊共贏。

通過(guò)一系列貼心送暖、融情服務(wù)的舉措，瞄準(zhǔn)社區(qū)治理難點(diǎn)問(wèn)題，強(qiáng)化治理同盟、協(xié)商議事，書(shū)寫(xiě)社區(qū)治理新篇章，為構(gòu)建和諧社會(huì)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

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