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保險(xiǎn)業(yè)反詐“中樞”顯威 如何構(gòu)建科學(xué)有效的反欺詐體系？

2022-06-10 09:01:48來(lái)源：北京商報(bào)  

當(dāng)前保險(xiǎn)欺詐手段多樣，令保險(xiǎn)業(yè)防不勝防。6月9日，北京商報(bào)記者從業(yè)內(nèi)渠道獨(dú)家獲悉，中國(guó)銀行保險(xiǎn)信息技術(shù)管理有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中保信”)近日發(fā)布《關(guān)于通報(bào)反欺詐情報(bào)中心工作情況的函》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《通報(bào)》)顯示，2021年，行業(yè)級(jí)反欺詐情報(bào)中心(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“情報(bào)中心”)協(xié)助各地區(qū)公安機(jī)關(guān)破獲多起重大團(tuán)隊(duì)欺詐案件，市場(chǎng)生態(tài)處置模式下,累計(jì)為行業(yè)挽損1000余萬(wàn)元。

《通報(bào)》顯示，在工作模式和工作機(jī)制探索方面，情報(bào)中心探索構(gòu)建了“以數(shù)據(jù)和技術(shù)為支撐、情報(bào)中心組織引導(dǎo)、行業(yè)專(zhuān)家分析串案、保險(xiǎn)公司授權(quán)、公安機(jī)關(guān)打擊或第三方機(jī)構(gòu)追繳”的行業(yè)反欺詐案件處置模式。

從意健險(xiǎn)等險(xiǎn)種反欺詐方面來(lái)看，《通報(bào)》顯示，情報(bào)中心協(xié)助各省、自治區(qū)、直轄市及計(jì)劃單列市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)核查農(nóng)險(xiǎn)、意健險(xiǎn)、航延險(xiǎn)、雇主責(zé)任險(xiǎn)、融資保證保險(xiǎn)欺詐線(xiàn)索9449條，向各地行業(yè)協(xié)會(huì)反饋核查數(shù)據(jù)23萬(wàn)條。

從車(chē)險(xiǎn)反欺詐方面來(lái)看，情報(bào)中心采取“集中篩查、上下聯(lián)查”等方式，篩查并下發(fā)車(chē)險(xiǎn)欺詐線(xiàn)索142.9萬(wàn)條，涉案金額約198億元，據(jù)計(jì)算，情報(bào)中心日均篩查欺詐線(xiàn)索量達(dá)到了3915條。

從成果來(lái)看，《通報(bào)》顯示，2021年，情報(bào)中心協(xié)助各地區(qū)公安機(jī)關(guān)破獲上述家族式欺詐團(tuán)伙人身意外險(xiǎn)欺詐案等多起重大團(tuán)隊(duì)欺詐案件，抓捕犯罪嫌疑人178人，處置案值2.3億元。累計(jì)為行業(yè)挽損1000余萬(wàn)元。2022年一季度，情報(bào)中心完成移交處置案件91套，同比增長(zhǎng)130%，線(xiàn)索案值3.59億元，同比增長(zhǎng)268.34%，為行業(yè)挽損4527萬(wàn)元。

“情報(bào)中心不但提高了保險(xiǎn)行業(yè)的信息化水平，更有助于提高效率和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力。”中國(guó)人民大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)研究所研究員張俊巖表示，情報(bào)中心還可以實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)行業(yè)內(nèi)反欺詐信息共享交互，可面向保險(xiǎn)公司、監(jiān)管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等用戶(hù)，提供保險(xiǎn)欺詐線(xiàn)索識(shí)別、欺詐風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、欺詐信息共享等功能，有效識(shí)別并打擊團(tuán)伙欺詐和職業(yè)欺詐。

對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)保險(xiǎn)學(xué)院副院長(zhǎng)謝遠(yuǎn)濤也表示，通過(guò)情報(bào)中心、行業(yè)的信息平臺(tái)來(lái)織密反欺詐天網(wǎng)，有利于利用大數(shù)據(jù)分析、云平臺(tái)等技術(shù)以及風(fēng)險(xiǎn)信息庫(kù)和歷史檔案等數(shù)據(jù)，構(gòu)建規(guī)則、模型、欺詐網(wǎng)絡(luò)分析等針對(duì)個(gè)案或團(tuán)伙欺詐的智能識(shí)別系統(tǒng)。

如何構(gòu)建科學(xué)有效的反欺詐體系，已成為亟須解決的問(wèn)題。“以車(chē)險(xiǎn)為例，車(chē)險(xiǎn)領(lǐng)域欺詐風(fēng)險(xiǎn)集中，據(jù)統(tǒng)計(jì)，車(chē)險(xiǎn)常見(jiàn)欺詐類(lèi)型有擺放現(xiàn)場(chǎng)、二次碰撞、重復(fù)索賠等30多種，保險(xiǎn)公司防不勝防，給保險(xiǎn)業(yè)造成巨大損失。”謝遠(yuǎn)濤表示，保險(xiǎn)欺詐帶來(lái)一定的不利影響，比如影響保險(xiǎn)的費(fèi)用率，使得風(fēng)險(xiǎn)低的客戶(hù)為風(fēng)險(xiǎn)高的客戶(hù)買(mǎi)單，高綜合成本率是由高傭金率和高管理成本造成的。

對(duì)于行業(yè)以及險(xiǎn)企而言，如何與情報(bào)中心更好地“搭檔”，升級(jí)反詐“防火墻”?張俊巖認(rèn)為，保險(xiǎn)業(yè)在核保和理賠服務(wù)中關(guān)聯(lián)到很多其他行業(yè)，如醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)、機(jī)動(dòng)車(chē)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、維修機(jī)構(gòu)等，除保險(xiǎn)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，還要積極引入行業(yè)外的相關(guān)權(quán)威數(shù)據(jù)和前沿技術(shù)，健全和強(qiáng)化保險(xiǎn)欺詐分析模型，不斷優(yōu)化和拓展系統(tǒng)功能。謝遠(yuǎn)濤認(rèn)為，需要在自建基礎(chǔ)上融合外部前沿技術(shù)及應(yīng)用，搭建完善的智能風(fēng)控體系。

標(biāo)簽： 保險(xiǎn)欺詐手段多樣 保險(xiǎn)公司授權(quán) 保險(xiǎn)行業(yè)的信息化水平

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