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賣場、超市用戶O2O滲透率達33% 為消費注入了新的增長活力

2022-09-21 08:40:49來源:北京商報  

9月20日,北京商報記者從尼爾森IQ發(fā)布的《把脈中國零售的律動》報告了解到,在疫情防控常態(tài)化背景下,線下實體零售也展現(xiàn)了強勁的韌性。其中,O2O渠道展現(xiàn)出增長潛質(zhì),2022年7月,中國快消品零售渠道結(jié)構(gòu)中 O2O渠道占比僅為2%,但較2019年1月增幅51%,為消費注入了新的增長活力。

同時,賣場、超市用戶的O2O滲透率達33%,低線城市O2O持續(xù)滲透中,通過加大O2O的投入力度,實現(xiàn)多渠道融合發(fā)展。

報告顯示,人們的消費習慣和行為發(fā)生了改變,O2O近場購物體驗、以及供應鏈的配送支持變得尤為重要。以生鮮產(chǎn)品為例,生鮮品類向下滲透。全國范圍內(nèi)94%的連鎖超市銷售生鮮產(chǎn)品在低線城市的滲透率由2020年的90%提升到2021年的92%,超過60%的消費者在選擇店鋪時受到鮮肉及海鮮產(chǎn)品因素的影響。

政策加碼下,實體零售實現(xiàn)了規(guī)模增長。此前,商務(wù)部出臺政策促進“15分鐘生活圈”建設(shè),賦能及加快近場零售商業(yè)和低線城市零售市場發(fā)展,而購物便利和服務(wù)體驗成為所有購買偏好中消費者優(yōu)先考慮的因素,消費需求的貼合有利于中小型和社區(qū)形式的零售業(yè)態(tài)發(fā)展。

報告指出,大賣場業(yè)態(tài)發(fā)展收縮,中小型業(yè)態(tài)引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖的逆襲增長,其中便利店和連鎖超市脫穎而出。2021年連鎖大型超市數(shù)量同比增長14.3%,便利店數(shù)量較2019年增長22.3%。

中小型連鎖超市及便利店依靠強供應鏈賦能,集中物流系統(tǒng)保障生鮮產(chǎn)品的豐富度和新鮮度,以及產(chǎn)品價格優(yōu)勢,提升購物體驗等,在高線及低線城市迅速滲透。相比2019年,2021年連鎖超市和便利店在低線城市門店數(shù)量增速高達24%;在高線城市門店數(shù)量增速為18%,引領(lǐng)現(xiàn)代連鎖通路的整體增長。

非連鎖小型超市及大型食雜店由于滿足近場即時消費需求,保持較好的增長勢頭。2021年非連鎖大型食雜店數(shù)量為111萬家,較2019年增長8%。

對于線下零售商,如何能把握未來發(fā)展的機遇并在復雜的競爭環(huán)境中取得成功?尼爾森IQ中國及亞太區(qū)高級副總裁周凌卿指出,對于現(xiàn)代連鎖店,強管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型至關(guān)重要,即利用O2O的時效優(yōu)勢,促進即時消費場景的便利性,通過供應鏈規(guī)模效應確保生鮮產(chǎn)品質(zhì)量及價格優(yōu)勢。此外,集中化管理有效保證商品及服務(wù)質(zhì)量,提升購物體驗,并通過更長的營業(yè)時間為近場即時性消費提供有效保障。另外,非連鎖小型超市和大型食雜店等需運用更加快捷便利的數(shù)字掃碼及支付體系以及供應鏈賦能的優(yōu)化庫存管理,有效提升運營效率。

標簽: 線下實體零售 低線城市O2O持續(xù)滲透 加大O2O的投入力度 生鮮品類向下滲透

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