銅官區(qū)設(shè)立“群眾接待日”
“我們公司有3個產(chǎn)權(quán)車位和5個租賃車位,因為沒有物業(yè)公司管理,地下車庫面臨漏水問題,存在安全隱患,希望區(qū)里能幫助我們協(xié)調(diào)物業(yè)公司來管理車庫?!?月14日下午,在銅官區(qū)群眾來信來訪接待中心,來自銅陵國元小貸公司的俞秀枝向銅官區(qū)政府主要負責(zé)人反映訴求。當(dāng)日是銅官區(qū)設(shè)立“群眾接待日”后首次開展活動,共接待了三批反映問題的群眾。
在收到現(xiàn)場答復(fù)后,俞秀枝非常高興地說:“感謝區(qū)里對我們提出問題的重視,我本來打算向相關(guān)部門反映,但后來看到這次活動公告,主題正好是物業(yè)服務(wù)與管理,所以就來了。這樣面對面溝通效果更好,相信問題后面會處理得很快?!?/p>
據(jù)悉,為進一步暢通信訪渠道,從本月起,銅官區(qū)每月開展一次“群眾接待日”活動,由區(qū)委、區(qū)政府主要負責(zé)人擔(dān)任接訪領(lǐng)導(dǎo),切實幫助群眾解決實際問題,推動區(qū)級黨政領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。該區(qū)“群眾接待日”活動嚴格按照“公示、接待、包案、落實”四個主要環(huán)節(jié)規(guī)范操作,原則上每月安排一次,采取預(yù)約接待方式,接待前20個工作日在區(qū)級融媒體平臺、區(qū)人民來訪接待中心予以公示;公示發(fā)布后5個工作日內(nèi)群眾可以通過電話、現(xiàn)場和電子郵件等3種方式進行預(yù)約。該區(qū)將對預(yù)約情況進行初步梳理后預(yù)交辦和預(yù)審核,通過后由接待領(lǐng)導(dǎo)在“群眾接待日”當(dāng)天按時接待。每次接待結(jié)束后將及時形成會議紀(jì)要,責(zé)任單位須及時辦理并出具處理意見,30日內(nèi)辦結(jié)接待事項。目前該區(qū)已經(jīng)制定2022年“群眾接待日”接訪安排表,包括房屋征收、物業(yè)服務(wù)、教育民政等五大類接訪內(nèi)容。
標(biāo)簽: 物業(yè)服務(wù) 主要負責(zé)人 接待中心
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