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【大學生評論大賽】東湖評論：讓公共學習空間在共建中向好向新_簡訊

2023-05-26 18:36:53來源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）  


(資料圖片)

當終身學習成為時代趨勢，年輕人日益增長的學習需求也正在催生新的服務(wù)樣態(tài)。近日，中國青年報社會調(diào)查中心進行的一項調(diào)查顯示，92.5%的受訪青年有學習需求，95.6% 受訪青年希望多一些基層公共學習空間。根據(jù)全拓數(shù)據(jù)2021年調(diào)查結(jié)果，有47%的消費者表示，會將付費自習室作為終身學習的場所。

圖書館、咖啡廳、付費自習室……隨著公共學習空間的形式愈加多樣，一些共性的服務(wù)缺口也開始浮現(xiàn)。在所有受訪者中，提及座位有限、場所偏遠，環(huán)境嘈雜混亂這三類問題的人數(shù)分別占59.8%，52.3%，42.9%。一邊是青年人學習需求的井噴，一邊是公共學習空間建設(shè)仍存在不少“懸而未決”的難題，供不應(yīng)求的困局應(yīng)當如何破解？

市場調(diào)節(jié)與政府調(diào)控相結(jié)合，改善公共學習空間環(huán)境。通過加大政策扶持，引導商家改善公共學習空間環(huán)境。比如，對付費自習室、圖書館的經(jīng)營商家在房屋租賃、稅收征收等層面給予政策優(yōu)惠支持，激發(fā)市場主體活力，主動改善硬件條件；同時，主管部門加強監(jiān)管，完善市場準入制度和行業(yè)規(guī)范，加強設(shè)施配套，引導商業(yè)模式穩(wěn)健發(fā)展。除此之外，商家應(yīng)明確“共享空間”的服務(wù)定位，選址方面因地制宜，完善座位數(shù)量、網(wǎng)速、洗手間配置等基本服務(wù)設(shè)施，方能維持其可持續(xù)發(fā)展。

聚焦讀者群體需求，打造個性化公共學習空間。區(qū)別于大型書店和市立圖書館，公共學習空間更強調(diào)差異化服務(wù)，為某類人群定制多功能共享空間。例如，某些付費自習室明確為考研、考公人群服務(wù)，并以此劃分背誦室、討論室，靜音區(qū)等不同功能區(qū)域，為對應(yīng)人群提供“一站式”“解決方案。同時，實行智能化選座預約，網(wǎng)上付費交易也是可行之策。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，63.1%受訪青年建議加強公共學習空間數(shù)字化、智能化運營，因此，智能化、分眾化這兩大關(guān)鍵詞，便恰好切中了青年人的需求調(diào)性。

提供增值服務(wù)，讓公共學習空間可持續(xù)發(fā)展。根據(jù)客戶需要，商家可以為其提供時間管理、課程規(guī)劃等方面的專業(yè)性服務(wù)，進一步模擬學校學習氛圍，實現(xiàn)自律能力最大化。在經(jīng)營付費自習室的同時，利用場地開展文化沙龍、知識培訓等業(yè)務(wù)，也能將自習室文化上升到滿足社交的層面。一方面吸引年輕人來此“充電”，另一方面又為商家?guī)砹嗣麣馀c收益。

黨的二十大報告指出，推進教育數(shù)字化，建設(shè)全民終身學習的學習型社會、學習型大國。從打通公共文化服務(wù)“最后一公里”的社區(qū)圖書館，到24小時守候的城市書店，再到逆流而上的付費自習室，“人人皆學、處處能學、時時可學”的全民學習氛圍，還需要社會各界達成積極共識，精誠合作。增加公共服務(wù)優(yōu)質(zhì)供給，為想學、愿學的青年人創(chuàng)造良好學習環(huán)境，需要政府，社會、商戶共同傾聽青年呼聲，為書香社會“添柴”，為終身學習“添火”。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）

作者：茹開榕（華中科技大學新聞與信息傳播學院）

指導老師：王溥（華中科技大學新聞與信息學院教授）

責編：廖逢倩

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