東湖評論：還景于民才能贏得民心

2023-07-06 17:00:58來源：荊楚網(wǎng) ?（湖北日報(bào)網(wǎng)）

(相關(guān)資料圖)

近段時(shí)間，景區(qū)“圍墻擋景”事件在網(wǎng)上引發(fā)廣泛關(guān)注，雖然梅里雪山、壺口瀑布等景區(qū)在被曝光后，拆除了水泥圍墻，但是游客的心墻卻是一時(shí)間很難清除。景區(qū)的“安全墻”隔斷的不僅是風(fēng)景，也隔斷了來看風(fēng)景的人，只有還景于民才能贏得民心。

人們在選擇旅游目的地的時(shí)候，不光只考慮當(dāng)?shù)氐淖匀伙L(fēng)光，也會考慮是否有優(yōu)質(zhì)的景區(qū)服務(wù)、豐富的游玩項(xiàng)目等多方面因素。再加上現(xiàn)在游客們自主選擇旅游地的可能性增多，對游玩的項(xiàng)目需求、品質(zhì)要求也在逐步提升?，F(xiàn)在還有一些地方把風(fēng)景名勝圈起來“據(jù)為己有”，希望通過單一的、傳統(tǒng)的、“一錘子”式的以售賣門票來增加收入的做法，顯然已經(jīng)跟不上時(shí)代發(fā)展節(jié)奏了。發(fā)展旅游不能光坐在優(yōu)質(zhì)的自然資源上“坐享其成”，更重要的是要提升景區(qū)服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)新、豐富游玩項(xiàng)目內(nèi)容，進(jìn)而不斷增加游客的體驗(yàn)感和歸屬感，只有讓游客流連忘返才是旅游行業(yè)該有的發(fā)展之道。

還記得五一期間，全國人民“進(jìn)淄趕烤”的熱鬧景象，淄博人民所展現(xiàn)的好客之道和大氣胸懷得到了一致好評，它成功轉(zhuǎn)型的背后不是偶然。從小商小販到的士司機(jī)，從普通群眾到公職人員，舉全市之力打造了屬于淄博的旅游名片。旅游城市的命脈在于是否有人愿意來，是否有人愿意駐足停留、打卡消費(fèi)，是否愿意將好的體驗(yàn)感以及自己的故事進(jìn)行分享。俗話說“金杯銀杯不如老百姓的口碑”，游客來到某座城市旅游，情緒和情感消費(fèi)才是當(dāng)下游客旅游的最本質(zhì)需求。美不自美，因人而彰，“高墻”之內(nèi)風(fēng)景再好，如果游客心不美、情不對，又怎能覺得此處美景惹人醉呢？其實(shí)旅游業(yè)是一個(gè)涵蓋美學(xué)藝術(shù)和人文情懷的行業(yè)，景區(qū)投資方要摒棄狹隘思想，用發(fā)展的眼光去發(fā)現(xiàn)美、經(jīng)營美、傳遞美。同時(shí)，相關(guān)文化、旅游、商務(wù)等職能部門要加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，規(guī)范旅游行業(yè)發(fā)展，監(jiān)督懲治違背社會秩序的不良行為，杜絕“拉網(wǎng)式”的“關(guān)心”，“砌墻式”的“保護(hù)”，將美景鎖在圍墻之內(nèi)。

如何才能讓優(yōu)質(zhì)的公共資源最大化發(fā)揮它的普惠價(jià)值，是否可以多一些寬廣包容，少一些斤斤計(jì)較，讓美景不再“孤芳自賞”。一座城市的發(fā)展最重要的是要有底氣、人氣和大氣，只有讓美好生態(tài)、人文關(guān)懷自覺融進(jìn)大眾生活，只有不斷創(chuàng)新旅游發(fā)展品牌，不斷擴(kuò)大城市品牌影響力，不斷提升城市的包容度，才能增加游客對這座城市的滿意度，游客也才可能為這座城市的旅游發(fā)展“付款買單”。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）

作者：葛建華（宜昌猇亭區(qū)）

責(zé)編：劉文穎

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