1月25日，冬奧會和冬殘奧會延慶賽區(qū)新聞通氣會在延慶區(qū)融媒體中心召開。會上視頻連線了八達嶺希爾頓逸林酒店，酒店相關(guān)負責(zé)人介紹了目前閉環(huán)內(nèi)酒店服務(wù)、餐飲保障、氛圍營造等相關(guān)的工作開展情況。
據(jù)酒店服務(wù)方面負責(zé)人介紹，北京希爾頓逸林酒店目前嚴格落實酒店封閉管理，根據(jù)疫情防控要求實行分區(qū)、分類、分級的精準(zhǔn)閉環(huán)管理措施，在閉環(huán)期間各流線人員單向流動、避免交叉。同時，增加了安保力量，酒店安保隊伍由12人增加至25人，同時酒店團隊的206名員工為入住人員提供24小時不間斷的接待服務(wù)。
此外，為更好地做好服務(wù)，主動增加服務(wù)，希爾頓逸林酒店內(nèi)設(shè)置了冬奧禮品線上購置引導(dǎo)點、冬奧和傳統(tǒng)文化講解等項目。
餐飲保障方面，酒店設(shè)置了“數(shù)字哨點”，方便快捷精準(zhǔn)地核驗進駐人員的核酸檢測情況。賓客入住后酒店會提供餐廳就餐和個性化訂餐送餐服務(wù)，在餐品的設(shè)計上包括西餐和中餐傳統(tǒng)美食以及延慶當(dāng)?shù)靥厣似返?。每天通過客信形式提醒客人關(guān)注天氣情況，及時增減衣物和進行核酸檢測;為確保冬奧期間食品安全，個性化訂餐服務(wù)由智能機器人24小時全程配送。加強就餐環(huán)節(jié)的防控工作，酒店專門配備了消殺、信息咨詢和日用品配送專業(yè)機器人，嚴格落實“一客一消”制度，提供全方位保障。
氛圍營造方面，北京2022年冬奧會舉辦期間恰逢中國最重要的兩個傳統(tǒng)佳節(jié)——春節(jié)和元宵節(jié)。希爾頓酒店在大堂、餐廳、休閑區(qū)等顯著位置，懸掛了紅燈籠、中國結(jié)和中國福等裝飾品，隨處可見體現(xiàn)中國傳統(tǒng)文化和延慶風(fēng)俗文化產(chǎn)品如陶瓷茶具、媯川油畫等;為進一步弘揚冬奧精神，凸顯奧運主題，酒店內(nèi)設(shè)置了冬奧特許商品售賣點。此外，還在酒店的每一個角落循環(huán)播放冬奧宣傳片，營造了共迎冬奧盛會和共度傳統(tǒng)佳節(jié)的氛圍。
