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直播帶貨頻頻“翻車” 電商野蠻生長(zhǎng)要警惕被流量反噬

2020-04-17 13:43:17來源:新華每日電訊  

“帶貨”淪為“帶禍”,背后是網(wǎng)絡(luò)直播電商野蠻生長(zhǎng)埋下的重重隱患。加快規(guī)范直播帶貨行業(yè)發(fā)展,厘清人員、內(nèi)容、平臺(tái)等各方責(zé)任和義務(wù),是當(dāng)務(wù)之急。

隨著智能手機(jī)和5G技術(shù)的運(yùn)用普及,隨著智能手機(jī)和5G技術(shù)的應(yīng)用普及,直播帶貨已成為時(shí)下電商行業(yè)最受熱捧的潮流。“OMG!買它!”成為網(wǎng)民耳熟能詳?shù)目谔?hào),一些帶貨主播也紛紛登上熱搜。

疫情期間,直播帶貨讓人們可以宅家購物,也能緩解一些地區(qū)商品滯銷的壓力,具有廣泛的市場(chǎng)前景。于是,一大批名人、網(wǎng)紅當(dāng)起主播,不少產(chǎn)品成為“秒空”爆款而脫銷。

然而,近期直播帶貨卻頻頻“翻車”:一些污點(diǎn)藝人、爭(zhēng)議人物成為主播;被吊銷生產(chǎn)許可的企業(yè)大肆售賣產(chǎn)品;“三無”變質(zhì)產(chǎn)品搖身變成“網(wǎng)紅爆款”;刷單、買粉成了業(yè)內(nèi)潛規(guī)則;同類產(chǎn)品廣告“天下一大抄”;一鍵下單容易,退貨維權(quán)很難……當(dāng)下流行的直播帶貨,似乎變成了“看上去很美”。

“帶貨”淪為“帶禍”,背后是網(wǎng)絡(luò)直播電商野蠻生長(zhǎng)埋下的重重隱患。加快規(guī)范直播帶貨行業(yè)發(fā)展,厘清人員、內(nèi)容、平臺(tái)等各方責(zé)任和義務(wù),是當(dāng)務(wù)之急。

規(guī)范直播帶貨,首要是規(guī)范主播。入行須有底線,不能唯流量論,尤其要警惕一些人將污點(diǎn)行為、不良聲譽(yù)轉(zhuǎn)化為吸引眼球、博得關(guān)注的“資源”。要對(duì)網(wǎng)絡(luò)主播建立行之有效的信用信譽(yù)評(píng)定、獎(jiǎng)懲機(jī)制,樹立正確導(dǎo)向。

規(guī)范直播帶貨,重點(diǎn)是規(guī)范商品。對(duì)直播售賣的產(chǎn)品要有更嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度,避免“線下賣不出的線上賣”,通過加強(qiáng)日常監(jiān)管、飛行檢查、消費(fèi)者投訴受理等,杜絕有安全隱患、假冒偽劣、質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的商品進(jìn)入直播清單。

規(guī)范直播帶貨,關(guān)鍵是規(guī)范行為。要戳破“看上去很美”的營(yíng)銷泡沫,就要對(duì)數(shù)據(jù)造假和流量造假嚴(yán)查嚴(yán)打;對(duì)“最”字頻現(xiàn)的夸大營(yíng)銷廣告嚴(yán)格取締;對(duì)“只管賣錢不管售后”的行為嚴(yán)懲不貸,支持消費(fèi)者維權(quán),倒逼行業(yè)凈化。

規(guī)范直播帶貨,平臺(tái)須扛起責(zé)任。各大直播平臺(tái)在享有“帶貨”紅利的同時(shí),更有責(zé)任、有義務(wù)嚴(yán)格審核、監(jiān)管交易合法性,嚴(yán)審線上商家資質(zhì)。只有厘清責(zé)任義務(wù),才能讓“誠信規(guī)范經(jīng)營(yíng)”不僅是一句口號(hào)。

有數(shù)據(jù)顯示,2019年中國直播電商行業(yè)的總規(guī)模達(dá)到4338億元,預(yù)計(jì)今年我國在線直播用戶規(guī)模將超過5.2億人,市場(chǎng)規(guī)模將突破9000億元。

越是紅火的產(chǎn)業(yè),越要警惕被流量反噬,對(duì)直播帶貨行業(yè)而言尤是如此。有門檻、有底線、有規(guī)矩,才能行得正道、走得長(zhǎng)遠(yuǎn)。

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