媒體發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，目前該數(shù)碼零售企業(yè)提前1個月27天的時間，超越2021年全年銷額67億的業(yè)績。作為國內(nèi)第一家零售連鎖企業(yè)介入本地?cái)?shù)碼生活賽道品牌，來酷憑借著優(yōu)秀的業(yè)績，登上了美團(tuán)閃購品牌熱搜TOP3、熱門門店TOP4的位置。業(yè)界人士認(rèn)為，來酷之所以能夠交出如此之高的成績單，和其所采用的OMO模式有著密切關(guān)系。
眾多的媒體對OMO模式曾進(jìn)行過深入的解讀，這種模式的全稱是Online-Merge-Offline，它指的是企業(yè)或商家借助于線上平臺通過移動終端，將線下實(shí)體店融合進(jìn)來，簡化企業(yè)與用戶的之間的途徑，是一種使得眾多的消費(fèi)者們快速獲得實(shí)體商品和體驗(yàn)服務(wù)的商業(yè)模式。來酷對這種模式結(jié)合自身的特點(diǎn)進(jìn)行了一定的創(chuàng)新，它致力于構(gòu)建以會員私域和OMO為核心的智慧零售體系，讓線上、線下兩者真正地實(shí)現(xiàn)深度融合。
據(jù)悉，在數(shù)碼零售行業(yè)，采用OMO模式的企業(yè)為數(shù)眾多，但少有成功者，這是什么原因呢?媒體在進(jìn)行分析時認(rèn)為，一個主要因素是，很多企業(yè)根本沒有弄清楚OMO的真正邏輯，而來酷是第一個將該概念弄明白的數(shù)碼零售品牌。據(jù)報道，OMO營銷模式指的是“人、貨、場”的解構(gòu)和升級。在這種模式下，線上服務(wù)和線下產(chǎn)品體驗(yàn)可以更好地結(jié)合起來，形成了全時全域新消費(fèi)模式，在此基礎(chǔ)上，來酷還構(gòu)建了一套完善的會員權(quán)益體系，將眾多的公域流量向私域的運(yùn)營體系進(jìn)行轉(zhuǎn)化，形成了完整的消費(fèi)閉環(huán)。
在相關(guān)人士看來，OMO能否發(fā)揮出其應(yīng)有的價值，重點(diǎn)在于是否可以落地執(zhí)行上，這就意味著其對供應(yīng)鏈等基礎(chǔ)設(shè)施的要求是比較高的，來酷基于這樣的認(rèn)知，積極地進(jìn)行了數(shù)字化改造升級，企業(yè)為此專門打造了“前置倉+云倉”的創(chuàng)新型模式，這一模式的作用是，它借助于技術(shù)的力量，改變了消費(fèi)電子行業(yè)一直以來所慣用的分銷經(jīng)銷模式的現(xiàn)狀，使得商品可以更快地銷售到眾多消費(fèi)者的手中。強(qiáng)大的供應(yīng)鏈系統(tǒng)，為來酷OMO模式的落地執(zhí)行打下了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)。為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)體驗(yàn)，這就是來酷吸引消費(fèi)者的底層邏輯。
剛剛過去不久的雙11期間，來酷推出一系列優(yōu)惠活動，以銷服一體化戰(zhàn)略為核心，各道門店、渠道和平臺實(shí)現(xiàn)了“閃頻在線、銷售顧問在線、門店在線”，不僅破解傳統(tǒng)零售模式痛點(diǎn)，也讓服務(wù)品質(zhì)和效率進(jìn)一步提升。同時來酷招牌服務(wù)同城小時達(dá)業(yè)務(wù)繼續(xù)成為穩(wěn)定增長點(diǎn)，來酷即時零售聯(lián)通全國258家門店，雙11期間銷額同比增長100%，官網(wǎng)+官旗GMV同比增長122%。北京電視臺、重慶電視臺、廣東電視臺、鄭州電視臺、南京電視臺均對來酷科技OMO即時零售業(yè)務(wù)進(jìn)行了相關(guān)報道。有專家指出，作為實(shí)現(xiàn)消費(fèi)方式變遷的載體，零售平臺從單純的追求流量沖高數(shù)據(jù)向更容易滿足消費(fèi)需求轉(zhuǎn)變。
來酷的OMO模式，產(chǎn)生了一系列“連鎖反應(yīng)”，對企業(yè)的發(fā)展帶來了一系列利好。比如企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績一直持續(xù)提升，同時品牌的競爭力也得到了有力的強(qiáng)化，來酷榮登中國連鎖百強(qiáng)企業(yè)TOP100，同時還入選CCFA網(wǎng)絡(luò)零售百強(qiáng)TOP31、中國連鎖品牌百強(qiáng)TOP64。值得一提的是，其精心搭建的OMO營銷體系也得到了商業(yè)界的廣泛關(guān)注，在麥肯錫&CCFA案例、創(chuàng)新數(shù)字化案例、金百合連鎖品牌案例中都有所收錄。今年雙11期間，來酷推出新零售大課堂，與多家創(chuàng)業(yè)公司進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。
如今，來酷OMO模式已經(jīng)成為了鎖定消費(fèi)者的利器，一些客戶介紹說，從線上下單到收到數(shù)碼產(chǎn)品，中間僅用了幾十分鐘的時間，在消費(fèi)者越來越注重購物體驗(yàn)的情形下，來酷OMO模式的優(yōu)越性越發(fā)體現(xiàn)出來，大量的客戶成為了來酷的忠實(shí)用戶，為企業(yè)的穩(wěn)定經(jīng)營打下了極其堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在未來每一個計(jì)劃周期內(nèi)，來酷都將穩(wěn)中前行，在新零售高質(zhì)量發(fā)展道路上創(chuàng)造更大的價值，留下更多經(jīng)典。可以確信的是，來酷的發(fā)展也將令人充滿想象。
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