為進(jìn)一步構(gòu)建和諧警民關(guān)系
提高群眾安全感滿意度
昆明公安交警八大隊(duì)
(資料圖片)
堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想
秉承“群眾需求就是我們努力方向”的理念
時(shí)刻關(guān)注群眾關(guān)心的熱點(diǎn)問題
用心、誠心、貼心、耐心推動(dòng)解決
切實(shí)把小事辦實(shí)、實(shí)事辦好、難事辦成
PART.01
優(yōu)化組織保暢通，嚴(yán)管秩序護(hù)安全
堅(jiān)持“走出去”“請進(jìn)來”相結(jié)合的工作思路，八大隊(duì)定期深入轄區(qū)學(xué)校、小區(qū)、企業(yè)走訪，廣泛聽取群眾意見建議，把“保暢通、護(hù)安全”作為為民服務(wù)工作的主線，緊盯群眾關(guān)心關(guān)切的道路堵點(diǎn)亂點(diǎn)，持續(xù)優(yōu)化改善，努力凈化道路通行環(huán)境，提升道路通行效能。
01
按照“梯次布警、多點(diǎn)布控、循環(huán)管控”的思路，在精準(zhǔn)調(diào)配路面執(zhí)勤警力，強(qiáng)化指揮疏導(dǎo)和巡邏管控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處置擁堵警情的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)觀景路周邊單位、企業(yè)以及賓館開放停車場站，并聯(lián)合度假公安分局、城管等部門開展了多輪次違法停車、占道經(jīng)營專項(xiàng)整治，全力減少因道路資源占用導(dǎo)致的交通擁堵，提升路網(wǎng)通行效能。
02
針對馬澄線道路設(shè)施破損嚴(yán)重，交通隱患突出，事故風(fēng)險(xiǎn)較大，嚴(yán)重危害群眾生命財(cái)產(chǎn)安全的問題，大隊(duì)組織相關(guān)部門進(jìn)行了多輪次實(shí)地踏勘和會(huì)商研究，在積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門采取“三增設(shè)、一漆畫、一粘貼”措施的基礎(chǔ)上，在該路段增設(shè)了反光錐桶、爆閃燈，并安排警力對過往車輛進(jìn)行提醒教育。
03
針對金荷路夜間貨運(yùn)車輛出行頻繁，嚴(yán)重影響周邊小區(qū)居民正常生活休息的問題，大隊(duì)多次與周邊居民代表和小區(qū)物業(yè)溝通交流，并組織相關(guān)部門和業(yè)主代表召開座談會(huì)，在及時(shí)將群眾訴求反饋相關(guān)部門的基礎(chǔ)上，主動(dòng)對接轄區(qū)貨運(yùn)企業(yè)，邀請所屬貨車車輛在夜間出行時(shí)減速慢行、減少鳴笛，并在金荷路周邊道路設(shè)置夜間整治點(diǎn)，嚴(yán)查飆車、炸街違法行為，勸導(dǎo)貨運(yùn)車輛繞行。
04
找準(zhǔn)“飆車、炸街”違法多發(fā)、高發(fā)時(shí)段、路段，針對性加強(qiáng)了湖畔之夢小區(qū)、滇池路、湖濱西路、興體路、觀景路、紅塔西路等群眾反映突出路段的管理整治，在夜間21時(shí)至凌晨3時(shí)聯(lián)合巡特警、派出所警力開展整治40余次，傳喚違法嫌疑人200余人、處罰機(jī)動(dòng)車非法拼改裝行為957起、摩托車違法行為1421起，相關(guān)區(qū)域非法拼改裝，噪音擾民違法行為明顯減少。
PART.02
真誠服務(wù)暖人心，為民辦事零距離
堅(jiān)持民意引領(lǐng)、突出問題導(dǎo)向、深挖內(nèi)部潛能，以提升群眾滿意為重點(diǎn)，聚焦利民惠企，銳意改革創(chuàng)新，積極主動(dòng)作為，持續(xù)優(yōu)化提升公安交通管理服務(wù)，努力建立和諧融洽的警民關(guān)系。
01
優(yōu)化窗口服務(wù)
始終堅(jiān)持“規(guī)范、公開、高效、便民”的服務(wù)理念，不斷建立健全窗口服務(wù)工作機(jī)制和流程，實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場交通違法處理“三個(gè)五分鐘”限時(shí)服務(wù)，群眾排隊(duì)時(shí)長縮減至5分鐘以內(nèi)；采取輪崗制，推行延時(shí)、不間斷辦理的便民服務(wù)，做到“辦理完最后一名排隊(duì)群眾業(yè)務(wù)才能下班”，最大限度減少群眾來往的時(shí)間成本；嚴(yán)格執(zhí)行一次性辦結(jié)制度，針對咨詢和手續(xù)不全的辦理業(yè)務(wù)群眾，告知應(yīng)攜帶的全部手續(xù)，確保一次辦結(jié)，確保各項(xiàng)便民措施精準(zhǔn)落地落實(shí)。
02
深化聯(lián)合服務(wù)
組織精干警力深入轄區(qū)小區(qū)、商場，針對性對商場保安、小區(qū)物業(yè)開展交通事故快處快賠宣傳，“快處快賠”教育培訓(xùn)，組織觀摩交通事故處理全過程等，要求在服務(wù)區(qū)域周邊發(fā)生交通事故時(shí)，保安、物業(yè)先期幫助指揮疏導(dǎo)，在發(fā)生輕微交通事故時(shí)，指導(dǎo)群眾使用“快處快賠”。
03
強(qiáng)化為民服務(wù)
秉承“全心全意為人民服務(wù)”的理念，在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并幫助解決群眾的“急難愁盼”的問題，努力為群眾辦好每一件實(shí)事。緊急送醫(yī)、愛心送考、暖心換胎、細(xì)心護(hù)送、現(xiàn)場急救……以一件件實(shí)事和小事充分解民憂、紓民困、暖民心。
PART.03
安全教育強(qiáng)意識，守護(hù)群眾平安行
始終堅(jiān)持校園交通安全“警校家”工作制度，積極開展“交通指揮手勢宣講”、“學(xué)生交通安全咨詢交流”、“交通安全進(jìn)校園”、“贈(zèng)送交通安全宣傳品”等宣傳教育活動(dòng)的同時(shí)，積極創(chuàng)新思路，利用警營開放日組織開展“小手拉大手上路體驗(yàn)”、親筆書畫手畫報(bào)等各種貼近中小學(xué)生身心特點(diǎn)的交通安全宣傳方式開展學(xué)生群體宣傳教育，形成了“教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭，教育一批學(xué)生，影響整個(gè)社會(huì)”的良好氛圍。
定期深入轄區(qū)重點(diǎn)客貨運(yùn)輸企業(yè)，通過交通安全宣傳警示片、重大交通安全事故案例通報(bào)、隱患單位“一對一”警示約談、簽訂年度交通安全責(zé)任書等形式，組織運(yùn)輸企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理責(zé)任人、重點(diǎn)駕駛?cè)思羞M(jìn)行安全警示宣傳，教育駕駛?cè)怂愫谩吧鐣?huì)、家庭、經(jīng)濟(jì)”三筆帳，提升駕駛?cè)私煌ò踩庾R和守法意識，進(jìn)一步增強(qiáng)群眾出行安全感滿意度。
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