【地評線】東湖評論：變“流量”為“留量”，武漢火熱出圈-全球快看

2023-05-16 15:44:10來源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）

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“人間煙火氣，最撫凡人心?！苯?，武漢的輪渡火熱“出圈”，吸引全國各地游客紛紛前往“打卡”。它火爆出圈在于其具有自身獨(dú)特的魅力，在于夜經(jīng)濟(jì)的發(fā)達(dá)，在于當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)品、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的完備，在于職能部門的全力支持、全平臺(tái)的宣傳推廣?，F(xiàn)在全國各城市正使出渾身解數(shù)，吸引八方來客。那么，如何成為下一個(gè)爆紅的打卡點(diǎn)呢？

“有人說出門旅游就是想看不一樣的風(fēng)景，感受不一樣的生活，體驗(yàn)不一樣的人生”，可見不一樣的特色才是吸引著我們的出行目的。武漢輪渡依托長江兩岸三鎮(zhèn)的美景，串聯(lián)城市地標(biāo)、俯仰江灘勝景、追思長江古韻，美輪美奐也是獨(dú)一份?？梢娢ㄓ械胤教厣?，才能與眾不同；唯有地方特色，才能讓人印象深刻。因此找準(zhǔn)地方特色，打造獨(dú)特魅力才是吸引游客的必勝法寶。我們要善于運(yùn)用當(dāng)?shù)厝颂赜械纳罨A(chǔ)，充分發(fā)掘符合當(dāng)?shù)匚幕南M(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)特點(diǎn)，融入個(gè)性創(chuàng)意，增加趣味、娛樂、體驗(yàn)等功能，讓旅游者獲得更多的體驗(yàn)，提高對旅游景區(qū)的印象。

“古今興盛皆在于實(shí)，天下大事必作于細(xì)?！睙o論是武漢輪渡只要1.5元的票價(jià)，就能坐船看兩江四岸燈光秀，享受看日落與晚霞的愜意，亦或是碼頭現(xiàn)場增加了掃碼購票標(biāo)識(shí)，入口和棧橋通道處利用圍擋欄桿設(shè)置了多個(gè)緩沖區(qū)，大量涌入的游客按照現(xiàn)場工作人員的指揮有序登船。都充分體現(xiàn)地方政府對游客需求的理解，人人爭當(dāng)導(dǎo)游、事事安排妥當(dāng)，以獨(dú)特的煙火氣和人情味，為游客提供無微不至的旅游服務(wù)。

人來了，就要想如何把他們留下來，要想把游客留下來，我們必須得考慮基礎(chǔ)服務(wù)。換位思考，當(dāng)你去一個(gè)地方，吃住行游購?qiáng)矢鞣矫娑疾荒艿玫胶芎玫捏w驗(yàn)，都感受不到人性化的服務(wù)，必然再也不想去第二次。因此地方政府也應(yīng)該提前謀劃布局，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，打出政策“組合拳”，細(xì)化優(yōu)化全方位配套服務(wù)，從各方發(fā)力，優(yōu)化營商環(huán)境，發(fā)放消費(fèi)券、舉辦節(jié)慶活動(dòng)等，為市場營造良好氛圍，為游客提供無微不至的旅游服務(wù)。

“好酒也怕巷子深”，在這個(gè)追求消費(fèi)時(shí)尚和個(gè)性化的今天，如果沒有一定的曝光度，消費(fèi)者不知道我們的旅游目的地，也不能獲得消費(fèi)者信任，是很難能夠長久持續(xù)地發(fā)展。無論是武漢地方政府各部門通力合作，各個(gè)化身“推薦官”；亦或是三四月份時(shí)，“武漢輪渡”就已頻頻登上全網(wǎng)熱搜，都是在一系列全網(wǎng)宣傳推廣、創(chuàng)新舉措的推動(dòng)下，武漢輪渡才迎來屬于它們的“高光時(shí)刻”。因此，我們要借助當(dāng)今全媒體時(shí)代的東風(fēng)，運(yùn)用“三微一端一網(wǎng)”等多個(gè)新媒體平臺(tái)，采用專題宣傳、專欄報(bào)道、視頻互動(dòng)、創(chuàng)意海報(bào)等多種形式，廣泛宣傳推介我們的旅游目的地以及活動(dòng)等，營造濃厚氛圍。

人間至味是清歡，三五好友結(jié)伴，小馬扎一坐，談天說地聊人生，人生的意義不僅在于詩和遠(yuǎn)方，更在于身邊的小確幸。以創(chuàng)意事件提升當(dāng)?shù)鼐皡^(qū)知名度，全力以赴用心做好服務(wù)，才能變“流量”為“留量”，讓游客心向往之，近悅遠(yuǎn)來。

稿源：荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）

作者：蔣金桃（宜昌興山）

責(zé)編：詹薔

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