來源標題：廣東連州旅游巡回法庭助力打造“無訟景區(qū)”
近年來，廣東省連州市堅持以文塑旅、以旅彰文，大力實施“百億級”文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，連州市人民法院圍繞這一目標任務，堅持將非訴訟糾紛解決機制挺在前，積極融入“1+6+N”基層社會治理大格局，充分發(fā)揮旅游巡回法庭職能作用，念好“建”“優(yōu)”“強”三字訣，為連州打造全國旅游示范區(qū)提供司法保障。
“這個假期，東陂鎮(zhèn)旅游市場井然有序，游客滿意度有所提升，沒有發(fā)生重大旅游投訴和旅游安全事件。”
在旅游糾紛調(diào)處化解聯(lián)席會上，連州法院聯(lián)合市公安局、市場監(jiān)管局、文廣旅體局、東陂鎮(zhèn)政府、地下河景區(qū)針對“十一”黃金周旅游市場情況進行復盤，并結合各自職能出謀劃策。
“我們要繼續(xù)加強景區(qū)服務人員法律意識和服務意識，特別要加強景區(qū)安全防范和管理。”會上，連州法院旅游巡回法庭法官結合審判工作實際，就旅游法、消費者權益保護法中關于旅游經(jīng)營和游客權利義務相關內(nèi)容進行解讀，并圍繞園區(qū)安保措施、服務管理、旅游糾紛調(diào)處化解、景區(qū)安全隱患等方面內(nèi)容提出意見建議。
連州法院旅游巡回法庭自2020年成立以來，堅持將機制建設做在前，夯實旅游巡回法庭職責，加強與旅游相關職能部門的聯(lián)系對接，定期召開旅游糾紛調(diào)處化解聯(lián)席會，統(tǒng)籌各方力量，全力做好涉旅糾紛化解工作。
截至目前，連州法院旅游巡回法庭共建立“聯(lián)席會議機制”“咨詢、起訴、立案、調(diào)處‘一站式’工作機制”“聯(lián)動多元化調(diào)處機制”等七大機制，為矛盾糾紛就地發(fā)現(xiàn)、就地調(diào)處、就地化解，推動打造“無訟景區(qū)”奠定了堅實基礎。
“2024連州桃花節(jié)”期間，“龍?zhí)短一ㄔ?rdquo;的百畝桃花競相開放，吸引各地游客紛至沓來。
為維護正常旅游秩序，預防化解矛盾糾紛，旅游巡回法庭干警將法治宣傳搬到紅色花海中，為來往游客送上“法治大禮包”。
“旅游服務合同應包括哪些內(nèi)容?”“發(fā)生旅游糾紛該如何維權?”干警拿著民法典宣傳冊，耐心細致解答游客咨詢的法律問題，為四處飄香的桃花園增添了濃濃“法味”。
“既看到了美景，又學到了法律知識，真是不虛此行。”法院接地氣的普法，贏得游客好評。
近3年，連州法院旅游巡回法庭積極深入景區(qū)開展普法宣傳活動，向游客宣傳民法典、消費者權益保護法等與生活密切相關的法律法規(guī)，并結合東陂臘味、連州菜心、連州水晶梨等特色農(nóng)產(chǎn)品開展普法宣傳40余場，發(fā)放宣傳手冊5000余份，提供各類法律咨詢200余人次。( 鄧君)
