來源標(biāo)題：讓暖心司法“無(wú)礙”更有愛 烏海“法院+殘聯(lián)”為殘疾人提供全面精準(zhǔn)司法保護(hù)
為維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，促進(jìn)殘疾人事業(yè)發(fā)展，近年來，內(nèi)蒙古自治區(qū)烏海法院持續(xù)加強(qiáng)與烏海殘聯(lián)的溝通協(xié)作，著力打造“法院+殘聯(lián)”護(hù)殘助殘模式，為殘疾人群體提供更全面、精準(zhǔn)的司法保障。
“多虧你們，我們才能順利立案，太謝謝了!”
近日，兩鬢斑白的王大爺在法院門口緊緊握著烏海市海勃灣區(qū)人民法院司法警察張婷的手激動(dòng)地說。
不久前，一位雙目緊閉的大姐和一位白發(fā)蒼蒼的老人相互攙扶緩緩走進(jìn)海勃灣區(qū)法院立案大廳，蹣跚的身影引起正在值班的張婷注意。
她立即上前，相繼將兩人攙扶坐下，主動(dòng)問詢情況。原來，這二人是父女，父親王大爺年事已高行動(dòng)不便，女兒王女士則是視力障礙人士，因民事糾紛來法院立案。二人不懂立案流程，也不會(huì)寫訴狀，只好互相攙扶著來法院尋求幫助。
得知此情況后，張婷和導(dǎo)訴員房旭以及立案庭干警當(dāng)即將二人帶到訴訟服務(wù)中心的助殘窗口，房旭耐心詳細(xì)講解立案流程及所需材料，張婷將須知條款念給他們聽，并為他們?nèi)砹复髲d配備的老花鏡。
干警手把手引導(dǎo)二人簽名、按手印，指導(dǎo)他們填寫立案需要的訴狀等材料。最終，在法院干警細(xì)心周到的服務(wù)下，兩位當(dāng)事人順利遞交立案材料，完成立案流程。
“王大爺、王姐，你們案子前期的流程已經(jīng)完成，后續(xù)我們會(huì)及時(shí)通知您二位。”張婷將兩位當(dāng)事人攙扶著送到法院門口，細(xì)心交代。
類似的場(chǎng)景在烏海法院并不鮮見。長(zhǎng)期以來，烏海法院高度重視殘疾人訴訟權(quán)益保障，協(xié)調(diào)市殘聯(lián)為有需要的當(dāng)事人聯(lián)系專業(yè)人士提供盲文、手語(yǔ)翻譯等訴訟輔助服務(wù)，切實(shí)便利殘疾人參與訴訟。
在訴訟服務(wù)中心，法院設(shè)立特殊人群“綠色通道”，針對(duì)來院的當(dāng)事人，主動(dòng)詢問、接待，解答各類訴訟程序咨詢，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)能夠自主辦理訴訟事項(xiàng)的，引導(dǎo)至“綠色服務(wù)窗口”;不能自主辦理的，安排專人提供代辦、幫辦“一對(duì)一”服務(wù)。
“謝謝同志，我們年紀(jì)大了行動(dòng)不便，辛苦你們還把材料送過來!”收到法院干警送上門的材料時(shí)，案件原告感激地說。
在審核一起欠款糾紛立案材料時(shí)，法院干警意識(shí)到該案件并不涉及復(fù)雜的法律關(guān)系和情感糾葛，調(diào)解可能性很大，且原告是一位腿腳不便的殘疾人，干警立刻撥通被告電話。
干警詢問了雙方糾紛產(chǎn)生的過程，耐心說明被告應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任，最終被告表示將積極與原告聯(lián)系并盡快返還欠款。原告收到欠款后，電話聯(lián)系立案大廳干警表達(dá)感謝：“真是太謝謝你們了，欠款我已經(jīng)收到，沒想到在材料審核階段糾紛就能解決，我不告了。”
考慮到原告年事已高且不便出行，為減輕當(dāng)事人訟累，干警利用下班時(shí)間，驅(qū)車30分鐘到原告家中退還訴訟材料。
近年來，烏海法院堅(jiān)持從司法關(guān)愛和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面全方位保障特殊群體訴訟權(quán)利，對(duì)涉殘疾人案件實(shí)行優(yōu)先立案、快速立案，將司法人文關(guān)懷融入辦案全流程、各環(huán)節(jié)。
針對(duì)部分行動(dòng)不便的殘疾人，烏海法院主動(dòng)把司法服務(wù)“送上門”，提供電話咨詢、預(yù)約上門立案等貼心服務(wù)，由法官上門立案、調(diào)解、開庭，真正做到把服務(wù)送上門，確保特殊群體同樣可以享受便捷、高效、快速的訴訟服務(wù)體驗(yàn)。
為保障特殊群體平等、便捷參與訴訟活動(dòng)，烏海法院邀請(qǐng)市殘聯(lián)為法院無(wú)障礙設(shè)施建設(shè)和改造提供協(xié)助和支持。在立案大廳、安檢大廳外建設(shè)便于殘疾人及其車輛上下的坡道;在訴訟服務(wù)中心配備老花鏡、輪椅、血壓計(jì)、急救箱等物件，讓特殊群體享受到便捷高效、充滿溫情的司法服務(wù)。
據(jù)介紹，烏海市兩級(jí)法院將不斷深化“法院+殘聯(lián)”模式，優(yōu)化服務(wù)窗口，完善助殘?jiān)O(shè)施，將“如我在訴”理念融入“無(wú)障礙訴訟服務(wù)”全過程，切實(shí)以更貼心、更優(yōu)質(zhì)的“無(wú)障礙訴訟服務(wù)”保障殘障人士合法權(quán)益，以司法溫情守護(hù)“特別的你”，讓暖心司法“無(wú)礙”更有愛。( 史萬(wàn)森)
