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為引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)平臺經(jīng)營者依法合規(guī)開展“618”促銷活動(dòng)，有力有效保護(hù)網(wǎng)購消費(fèi)者合法權(quán)益，營造安全放心網(wǎng)購消費(fèi)環(huán)境，廣東省消費(fèi)者委員會(huì)、廣東省網(wǎng)商協(xié)會(huì)聯(lián)合向各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者發(fā)出倡議：依法合規(guī)開展促銷活動(dòng)，切實(shí)保護(hù)網(wǎng)購消費(fèi)者合法權(quán)益。
兩家協(xié)會(huì)倡議，平臺應(yīng)加強(qiáng)生態(tài)治理，引導(dǎo)平臺商家規(guī)范“定金預(yù)售”“滿減優(yōu)惠”等促銷規(guī)則，嚴(yán)禁商家以“先漲后降”“虛假保價(jià)”“設(shè)置虛高劃線價(jià)”等形式欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者。
兩家協(xié)會(huì)表示，各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者應(yīng)強(qiáng)化質(zhì)量安全主體責(zé)任，加強(qiáng)食品安全及產(chǎn)品質(zhì)量管控，嚴(yán)守食品安全紅線，抵制假冒偽劣產(chǎn)品，不銷售禁限售商品。堅(jiān)持以合法、真實(shí)、健康形式開展廣告宣傳，不以虛假宣傳誘導(dǎo)消費(fèi)，未經(jīng)消費(fèi)者同意不擅自發(fā)送促銷營銷信息。自覺維護(hù)市場價(jià)格秩序，切實(shí)加強(qiáng)價(jià)格自律，認(rèn)真做好明碼標(biāo)價(jià)和價(jià)格信息公示，自覺抵制哄抬價(jià)格、囤積居奇等價(jià)格違法行為。
兩家協(xié)會(huì)倡議，各大電商平臺及網(wǎng)絡(luò)商品服務(wù)經(jīng)營者要主動(dòng)參與“廣東放心消費(fèi)承諾”，自愿作出“品質(zhì)誠信、維權(quán)”等保證，自覺遵守承諾規(guī)范，全面踐行承諾約定。重視消費(fèi)者訴求，積極完善售后服務(wù)，暢通投訴渠道，優(yōu)化糾紛處理，不斷提升消費(fèi)者體驗(yàn)。
