2022年一季度景區(qū)仍然經(jīng)歷著寒冬。5月9日，北京商報記者梳理發(fā)現(xiàn)，15家上市景區(qū)中，僅有2家一季度實現(xiàn)盈利，大部分景區(qū)一季度凈利潤甚至同比下降超100%，景區(qū)的寒冬儼然還未過去。在業(yè)內(nèi)人士看來，一季度由于全國疫情多點散發(fā)，跨省游停擺，各景區(qū)均受到了較大影響，接下來希望疫情能夠早日過去，景區(qū)也能夠結(jié)合自身發(fā)展制定“因景制宜”的恢復(fù)舉措。
3月客流急轉(zhuǎn)直下
根據(jù)黃山旅游發(fā)布的2022年一季度報告，報告期內(nèi)，黃山旅游實現(xiàn)營收1.29億元，同比下降12.07%;歸屬于上市公司股東的凈利潤虧損8369.97萬元。無獨有偶，張家界一季度的業(yè)績也并不理想。據(jù)張家界2022年一季度財報，公司凈利潤虧損6203.60萬元，同比下降96.2%。同樣業(yè)績不佳的還有桂林旅游，根據(jù)其財報，該企業(yè)一季度實現(xiàn)營收2221.92萬元，同比下降44.85%;凈虧損達(dá)7131.51萬元，同比下降30.37%。
就部分景區(qū)一季度接待游客人數(shù)來看，因疫情影響，景區(qū)仍處于艱難時刻。據(jù)黃山旅游2022年一季度財報指出，一季度黃山景區(qū)累計接待進(jìn)山人數(shù)為20.51萬人，同比下降34.88%。其中1-2月份接待進(jìn)山人數(shù)為17.08萬人，同比增加27.96%;而3月受疫情影響，接待進(jìn)山人數(shù)為3.42萬人，同比下降81.13%。顯然，受疫情影響，跨省游的停滯也給景區(qū)的經(jīng)營帶來了不利因素。
整體來看，在15家上市景區(qū)中，一季度僅峨眉山A和三峽旅游兩家企業(yè)實現(xiàn)盈利，疫情的變化對于景區(qū)企業(yè)的沖擊可謂之大。
此外，根據(jù)國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果，2022年一季度，國內(nèi)旅游總?cè)舜?.3億，比去年同期減少1.94億，下降19%。國內(nèi)旅游收入(旅游總消費)0.77萬億元，比去年同期增加0.03萬億元，增長4%。
在業(yè)內(nèi)人士看來，今年一季度對于大部分旅游景區(qū)來說是個非常艱難的“開頭”，旅游業(yè)整體經(jīng)營狀態(tài)受疫情影響嚴(yán)重，預(yù)計接下來的二季度，全國旅游景區(qū)也會或多或少受到疫情影響。
線上云游成新戰(zhàn)場
游客量急劇減少，進(jìn)而導(dǎo)致以門票、索道等設(shè)施為主要收入的傳統(tǒng)景區(qū)業(yè)績受到較大影響，基于這種情況，各景區(qū)也在想辦法轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)向線上“戰(zhàn)場”。
某上市景區(qū)相關(guān)工作人員告訴北京商報記者：“我們景區(qū)的索道、酒店等都有在直播平臺做相應(yīng)的直播，并推出了景區(qū)云游系列以及酒店外送系列。直播基本每天都有，游客的反響也比較好。”
北京商報記者在某直播平臺上看到，黃山旅游、九華旅游、湖南張家界天門山等景區(qū)均做過直播，還有部分景區(qū)企業(yè)上線了景區(qū)相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品、住宿商品，在平臺上進(jìn)行售賣。經(jīng)常觀看景區(qū)直播的任先生表示：“我覺得線上云游景區(qū)這個方式是很有必要的?，F(xiàn)在由于疫情的影響，出趟遠(yuǎn)門很不方便，但是通過直播，足不出戶就可以欣賞到全國各地優(yōu)美的風(fēng)景，非常方便。不僅過了眼癮，我還會在某些重要節(jié)日的時候購買一些祈福的文創(chuàng)商品，圖個吉利。”
“如果可以增加一項虛擬體驗或者3D體驗就更好了，可以完全置身其中，獲得更好的云游體驗。”任先生還進(jìn)一步說道。
其實，不僅僅是布局直播，一些景區(qū)還在數(shù)字產(chǎn)品上下足了功夫。前不久，泰山景區(qū)發(fā)布的限量數(shù)字藏品“泰山神啟蹕圖·十八學(xué)士”上線僅6分鐘就售罄;大唐盛世系列主題數(shù)字藏品“大唐不夜城·詩仙李白-莫使金樽空對月”，在開售3分鐘內(nèi)，銷量便達(dá)到300多份。
還有從業(yè)者認(rèn)為，景區(qū)在入局?jǐn)?shù)字藏品的同時，也獲得了大批“粉絲”關(guān)注，而景區(qū)也通過這種方式來增加消費者黏性，通過這些，線上探索也不斷成為傳統(tǒng)景區(qū)新的關(guān)注點。
“不過如何通過線上變現(xiàn)，也是當(dāng)下這些景區(qū)需要考慮的問題，畢竟云游不能夠直接產(chǎn)生門票收益。”業(yè)內(nèi)人士還說道。
開源難轉(zhuǎn)向節(jié)流
在開發(fā)云游的同時，如何開源節(jié)流是景區(qū)眼下的當(dāng)務(wù)之急。“景區(qū)業(yè)績根本的好轉(zhuǎn)還需要等待疫情基本過去以后，人們親自出來到景區(qū)游覽才能夠真正的解決問題，目前企業(yè)所采取的措施也只是在緩解因疫情而產(chǎn)生的經(jīng)營壓力。”資深旅游專家王興斌談道，各地政府可以根據(jù)本地疫情的實際情況，來制定本地景區(qū)接待游客上限的政策，在加強(qiáng)健康監(jiān)測的情況下減少不必要的限制，使健康的游客可以到景區(qū)旅游，使大部分景區(qū)還能夠存活下來。從景區(qū)本身來講，可以采取減少開支等措施來減輕自身入不敷出的狀況。
在談及景區(qū)未來發(fā)展的方向時，北京第二外國語學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云表示，線上不見得是景區(qū)未來發(fā)展的一個重要方向，并且把線上變現(xiàn)，其實對景區(qū)來說也很難。景區(qū)未來應(yīng)牢牢把握不斷變化的消費市場的需求，慢慢地把觀光產(chǎn)品向休閑度假產(chǎn)品做轉(zhuǎn)變。另外，如何在景區(qū)范圍之內(nèi)去開發(fā)更多具有參與性、體驗性、增值性的產(chǎn)品和服務(wù)是景區(qū)重要的發(fā)展方向之一，讓游客來到景區(qū)之后能夠得到更好的體驗。
據(jù)了解，當(dāng)前一些景區(qū)已經(jīng)在考慮未來的發(fā)展，開始嘗試做一些調(diào)整和布局。根據(jù)黃山旅游2021年度報告，黃山旅游將徽菜業(yè)務(wù)從原酒店業(yè)務(wù)剝離，新設(shè)徽菜業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)板塊的毛利率為29.63%，僅次于索道及纜車業(yè)務(wù)。另外，三特索道方面也在推出新的產(chǎn)品業(yè)態(tài)。
據(jù)了解，三特索道旗下東湖海洋樂園全新打造的“冰雪大世界”上線，由冰塊搭建而成，純手工雕刻真冰，并引進(jìn)了極地狼、北極狐、雪鸮等動物，受到了游客熱捧。顯然，在當(dāng)下艱難的時期，各景區(qū)也在奮力向前，積極探索新的增量。
“轉(zhuǎn)型也不能盲目。有時候確實會有很多新的風(fēng)口，但并不一定就是真正適合自己的風(fēng)口。不管在任何時候，景區(qū)還是要牢牢把握消費市場的基本面，找到適合自身的商業(yè)邏輯，圍繞消費需求去做變革是更有價值的。最終還是希望疫情能夠早點過去，旅游企業(yè)能夠恢復(fù)正常經(jīng)營。”吳麗云還談道。
