“我沒在4S店待過一天,進入汽車行業(yè)就是做的綜合店。”與其他汽車經(jīng)銷商多由4S店銷售轉(zhuǎn)做綜合汽貿(mào)不同,洛陽亞諾汽車的主理人李康康從一開始就從綜合汽貿(mào)做起,深知這其中的不易和自身的優(yōu)勢。
10年畢業(yè)于數(shù)控專業(yè)的李康康并不喜歡這個專業(yè),畢業(yè)后他賣過手機、保健品,但都不溫不火。13年,在朋友的介紹下,他加入一家汽貿(mào)店做汽車銷售。
2013年,我國汽車市場形勢一片大好,產(chǎn)銷量月月超過130萬輛,全年累計產(chǎn)銷超過2100萬輛,創(chuàng)全球最高記錄。在這之后的幾年里,做汽車銷售,可以說是很有“錢”途。
雖說那時汽車形勢很好,但汽貿(mào)卻并不受大眾待見,可謂“在夾縫中艱難生存”。李康康回憶說:“剛?cè)胄袝r,4S店深入人心,市面上70%-80%都是直營4S店,汽貿(mào)店數(shù)量不多,大多數(shù)消費者并不信任汽貿(mào)店。那時,想要做出業(yè)績,就得誠心誠意待客,下苦功夫。我有個同事,為了讓一個開涼皮店老板買咱們這兒的車,天天去他家吃涼皮,最終獲得信任,成交了。”可見,最貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),對于汽貿(mào)店而言,尤為重要。
16年,李康康得知新安縣亞諾汽車轉(zhuǎn)租的消息,想著與其自己白手起家開店,這種只要支付很少租金就能干,成本更低、風險可控,于是承接了下來。之后,李康康陸續(xù)開了兩家店,開始風風火火賣車,忙得不亦樂乎。在他的努力下,每月每家店最好時能有60-70臺的銷量。
這期間,汽貿(mào)店如雨后春筍般涌現(xiàn),也是當時銷量向好的一個證明。“新安縣這里原本只有十來家汽貿(mào)店,現(xiàn)在已經(jīng)有20多家了。”李康康介紹道,“越來越多的人也開始來汽貿(mào)店買車,一來因為價格確實更優(yōu),二則汽貿(mào)店服務(wù)貼心服務(wù),三則銷售政策靈活,提車效率更高。”彼時,李康康開始在汽車貸款方面與燦谷展開合作,在他的眼里,燦谷是高效、專業(yè)的代名詞。
時間來到2018年,中國汽車市場銷量遭遇28年首次負增長,汽車市場不確定因素增加。在李康康的看來,明顯的感覺就是:競爭多了,車不好賣了,車源客源都成問題。為了更好地留客,李康康加強留客能力的發(fā)展和培養(yǎng),獨立售后中加強售后維修和保理等服務(wù)。亞諾汽車位于河南洛陽新安縣尤章浩程汽車城內(nèi),展廳300平,可擺展20臺車,主做大眾、北京現(xiàn)代、別克、榮威等品牌。店里售前加售后7人,其中4名銷售。“即便如此,”李康康說,“(現(xiàn)在)線下越來越不行了,賣車的比買車的人多。”
在整體車市下行趨勢下,汽貿(mào)店因其品牌更多樣、服務(wù)更落地、銷售更靈活,在熟人市場的低線市鎮(zhèn)里,越來越受消費者的歡迎。但在行業(yè)里,汽貿(mào)店在資源獲取上仍舊“不受待見”。就拿客源來說,現(xiàn)有不少大平臺也能有償獲取線索,但收費高昂,且更多針對4S店提供服務(wù),汽貿(mào)店只能“自力更生”。李康康提到,“最近‘燦谷好車’APP里上線了‘新車潛客’的服務(wù),價格實惠、購買靈活,我已經(jīng)在聯(lián)系客戶邀約看車了。”
“燦谷好車”APP,是汽車交易服務(wù)平臺燦谷集團于今年6月推出的針對全國汽車商戶提供一站式平臺,涵蓋車源、金融、保險、倉儲、物流、新客線索等全鏈路專業(yè)服務(wù)。自上線以來,已成為像李康康這樣的汽貿(mào)老板們的一個好幫手。
據(jù)他介紹,他會日常發(fā)布車源、尋車,關(guān)注燦谷自營車“每周一車”活動。前陣子,他還購買了一板別克英朗。“我看價格確實不錯,就趕緊下單了,很快就銷掉了!”李康康如數(shù)家珍般繼續(xù)介紹,“另外,我還向客戶推薦了車無憂的保險服務(wù)產(chǎn)品,這個產(chǎn)品很好,新車二手車都可以保,一旦全損,會很劃算。物流我也用了一單,價格還行,因為是大平臺,全程都比較安心。”
10月,“燦谷好車”APP上線多項重要服務(wù)化產(chǎn)品,并將后市場及金融服務(wù)更好地融合到平臺服務(wù)中。李康康就是使用這些服務(wù)化產(chǎn)品的千萬車商中的一員。這些服務(wù)化產(chǎn)品旨在解決車商日常經(jīng)營中遇到的各類痛點,比如尋車撮合服務(wù)中,【定金保】功能能夠保證車商資金安全問題;【新車潛客】功能可為車商提供質(zhì)優(yōu)價優(yōu)的新客線索,解決客源少的痛點;【保險服務(wù)】可提供具有市場競爭力的保險服務(wù),幫助車商留客、惠客,并能增收;【標準化物流】服務(wù)能夠快速為車商試算多個可選擇的物流方案。
當然,李康康還提到汽貿(mào)店的資金難處,據(jù)悉“燦谷好車”也將不日推出針對性服務(wù)產(chǎn)品,以解決車商痛點。說起今后的打算,李康康表示,不管市場如何,競爭如何,他都要繼續(xù)用心去做,服務(wù)好每一位客戶,這才是重中之重。
2022已接近尾聲,嶄新的2023就在眼前,中國廣袤底線市場中還有千千萬萬的汽貿(mào)同仁,依舊為自己的小家奮斗,為汽車流通做出點滴努力。燦谷也將與他們攜手,共同走向未來。
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。