天天報(bào)道:首批！長(zhǎng)樂(lè)30名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”正式上崗！

2023-04-28 18:01:41來(lái)源：最美長(zhǎng)樂(lè)

(資料圖片僅供參考)

4月27日，長(zhǎng)樂(lè)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心舉行“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”聘任儀式暨培訓(xùn)會(huì)，首批30名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”正式受聘上崗。

聘任儀式上，區(qū)行政服務(wù)中心管委會(huì)主任董慶勝向30名“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”頒發(fā)聘書，同時(shí)提出履職要求，要提升主動(dòng)服務(wù)融入福州新區(qū)開發(fā)建設(shè)的意識(shí)，堅(jiān)持真體驗(yàn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真反映問(wèn)題、提出建議，助力提升項(xiàng)目服務(wù)效能、群企辦事效率、政務(wù)大廳形象、窗口人員精氣神，加快實(shí)現(xiàn)營(yíng)商環(huán)境再優(yōu)化、政務(wù)服務(wù)新飛躍。

在培訓(xùn)會(huì)上，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心工作人員向“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”團(tuán)隊(duì)解讀體驗(yàn)官工作須知及工作職責(zé)，針對(duì)大廳紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度、辦事流程及業(yè)務(wù)規(guī)范等內(nèi)容，對(duì)“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”展開培訓(xùn)。

會(huì)后，在工作人員引導(dǎo)下，“政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官”團(tuán)隊(duì)依次參觀了區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳，詳細(xì)了解“區(qū)塊鏈+公證、一件事打包辦、跨域通辦”等創(chuàng)新舉措，就服務(wù)大廳運(yùn)作情況做了初步了解。

據(jù)了解，此次活動(dòng)通過(guò)線上線下自愿報(bào)名，公開招募政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)官，是為了借助社會(huì)各界力量，以“辦事群眾視角”實(shí)地體驗(yàn)辦事大廳窗口服務(wù)情況，通過(guò)“走流程”“找亮點(diǎn)”等方式，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋問(wèn)題、分析問(wèn)題、督查整改，不斷增強(qiáng)企業(yè)和辦事群眾的獲得感，進(jìn)而推動(dòng)長(zhǎng)樂(lè)區(qū)政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展邁上新的臺(tái)階。

受聘者表示，將切實(shí)履職盡責(zé)，仔細(xì)對(duì)照《體驗(yàn)內(nèi)容對(duì)照表》中的檢查要點(diǎn)，從工作作風(fēng)，服務(wù)態(tài)度，服務(wù)效率及業(yè)務(wù)辦理流程等方面進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)，充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，為廣大企業(yè)、群眾提供建言獻(xiàn)策的通道。

（記者王瑜璇）

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