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每日熱文：常用的即時通訊軟件有哪些（即時通訊軟件排行榜：WhatsApp）

2022-12-16 15:17:45來源：互聯(lián)網(wǎng)

作為外貿(mào)人，不要一味地跟客人談生意，當(dāng)然目的是這個。私下的問候，關(guān)心，溝通也是不可或缺的。很多老外不喜歡來回發(fā)郵件，那樣速度慢，還得來回查看，因此很多在線的聊天工具就備受歡迎。

【資料圖】

下面給大家介紹幾款常用的在線聊天工具：

外貿(mào)人除了郵件之外，經(jīng)常還要通過即時聊天APP聯(lián)絡(luò)客戶，溝通信息。但全球現(xiàn)在已有超過150款即時聊天工具，不同市場的使用習(xí)慣各有不同。

以下就總結(jié)一下各國客戶分別習(xí)慣于用哪種，大家在開拓市場前可以預(yù)裝起來，做好準(zhǔn)備。

首先看一下全球范圍內(nèi)的排名。

截至2021年7月，基于月活用戶數(shù)據(jù)，全球最受歡迎的即時聊天APP分別是：

排名

APP

TOP 1

TOP 2

Facebook Messenger

TOP 3

Weixin/WeChat

TOP 4

TOP 5

TOP 6

Snapchat

(來源:Statista.com)

目前WhatsApp的用戶數(shù)量已經(jīng)超過了20億，覆蓋了全球180多個國家，并在58個國家屬于最常用的即時聊天APP。WhatsApp 是一款非常受歡迎的跨平臺應(yīng)用程序，用于智能手機之間的通訊。適用于很多國家，比如：北美洲、南美洲、歐洲。類似于中國的微信APP，非常實用。這款軟件在中國外貿(mào)圈知道的人不多，但是在國外已經(jīng)有很多人在用了，尤其是中東南美的客戶用得比較多，裝起來也很簡單，下載一個，把對方的號碼存到你的通訊錄，同步一下，就可以和他對話了。參考：

WhatsApp在全球范圍內(nèi)用戶數(shù)量排位如下：

（Source: Business Insider and Mobile Squared）

在滲透率方面，在16-64歲的網(wǎng)民中，有7個國家的WhatsApp滲透率超過90%。

（Source: Global Web Index）

Facebook Messager

Facebook這是個風(fēng)靡全世界的交友網(wǎng)站，在上面可以看到客戶的動態(tài)，有種QQ空間的感覺，可以跟客戶連線對話，建立群組等，很是全面。你還會在上面看到可能認(rèn)識的人，客戶的朋友你也可以加上。還可以關(guān)鍵詞搜索，然后加為好友。

Facebook Messenger是Facebook自主研發(fā)的即時聊天工具，現(xiàn)在的用戶數(shù)量排名全球第二。它的成長速度非?？?，而且有一個巨大優(yōu)勢就是打開率較高——一般郵件的打開率在5%，但FB Messenger Blast的打開率在首個小時內(nèi)可以高達(dá)70%-80%。

WeChat/QQ

WeChat在海外市場的滲透率現(xiàn)在還不是很高，其中表現(xiàn)最好的是境外市場是新加坡

(滲透率33%)。

2020年6月，印度還對WeChat出了一個大招–其封殺了包括WeChat、TikTok在

內(nèi)的多款中國應(yīng)用，搞得許多用WeChat的印度客戶措手不及

Telegram是個俄羅斯人做的軟件，它的創(chuàng)始人同時也是俄羅斯知名社交網(wǎng)站

vkontakte的創(chuàng)始人。不過現(xiàn)在Telegram的總部在迪拜。

2014年1月，在Facebook宣布收購WhatsApp之后的5天單，Telearam的用戶增加

800萬，因為發(fā)達(dá)國家的用戶對隱私比較在意，怕自己的個人信息就被賣到 Facebook去了。而Telegram是一款加密通訊APP。

Telegram目前的月活號稱已經(jīng)超過了5億，不過到現(xiàn)在為止，Telegram的主要市場還是在俄羅斯伊朗，另外在意大利、西班牙，Telegram也頗受歡迎。

但也是由于Telegram完全匿名閱后即焚、用戶位置不可追蹤等特性，如果用它作惡，也可作為幫兇工具，此前韓國N號房”事件就是通過Teleqram進(jìn)行的，所以俄

羅斯和伊朗一度封禁了Telegram。