熊彥莎
3月2日，搭載約500名外籍游客的“歐羅巴2”號(hào)緩緩?fù)？吭谏綎|青島郵輪母港。
這是入境游熱度不減的一個(gè)鮮活例證。2月28日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的2024年國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)顯示，2024年，入境游客13190萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)60.8%;入境游客總花費(fèi)942億美元，同比增長(zhǎng)77.8%;通過(guò)免簽入境外國(guó)人2012萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)112.3%。
為持續(xù)激發(fā)入境游市場(chǎng)活力，今年以來(lái)，天津、上海、北京、山東等多地將入境游作為2025年文旅發(fā)展的重要任務(wù)，并從交通便利化、支付便利化等方面推出新舉措，促進(jìn)入境游市場(chǎng)發(fā)展。
入境游“磁吸力”增強(qiáng)
多元化體驗(yàn)增強(qiáng)了入境游的“磁吸力”。中國(guó)旅游研究院發(fā)布的《中國(guó)入境旅游發(fā)展趨勢(shì)與展望》報(bào)告顯示，入境游呈現(xiàn)新特點(diǎn)：旅行方式散客化、目的地小眾化、體驗(yàn)內(nèi)容生活化。
中青旅入境部負(fù)責(zé)人胡繼英介紹，針對(duì)入境游散客增多趨勢(shì)，中青旅推出烹飪、學(xué)太極等碎片化產(chǎn)品，結(jié)合北京中軸線申遺成功推出騎行線路，與國(guó)內(nèi)中醫(yī)藥機(jī)構(gòu)合作推廣中醫(yī)藥體驗(yàn)線路。
“消費(fèi)者更愿意選擇能帶來(lái)快樂(lè)和滿足感的體驗(yàn)，而不是物質(zhì)商品。”攜程集團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章說(shuō)道，攜程致力于投資人工智能并促進(jìn)入境游發(fā)展，以創(chuàng)新助力整體旅游體驗(yàn)提升。人工智能技術(shù)將作為重要補(bǔ)充，為用戶提供更個(gè)性化、更高效的旅行服務(wù)。
中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌認(rèn)為，完善市內(nèi)免稅店、離境退稅服務(wù)、行李寄存及物流接駁等細(xì)節(jié)服務(wù)，能夠有效提升入境游客的旅游體驗(yàn)。
值得一提的是，上市公司在提升入境游體驗(yàn)方面推出新舉措。例如，眾信旅游近期在投資者互動(dòng)平臺(tái)表示，公司于2024年成立了入境服務(wù)子公司，已推出諸多靈活化的高端定制產(chǎn)品并廣受好評(píng)。
地方加大政策支持
為推動(dòng)入境游市場(chǎng)發(fā)展，不少地方積極推出新舉措。
3月1日，“北京中軸線無(wú)障礙支付服務(wù)旅游示范區(qū)”啟動(dòng)儀式舉行，正式對(duì)外發(fā)布“暢游通”和“冪方卡”兩卡融合產(chǎn)品方案，進(jìn)一步解決入境游客小額支付困難、跨境漫游通信服務(wù)費(fèi)用較高等問(wèn)題。支付便利性的再次提升將助力北京打造“中國(guó)入境旅游首選地”，推動(dòng)入境游市場(chǎng)加快發(fā)展。
除支付便利化外，一些地方還在加力支持入境便利化。上海日前發(fā)布《全面推動(dòng)上海旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃(2025—2027年)》，提出優(yōu)化入境旅游產(chǎn)品。用好免簽政策及口岸外國(guó)人團(tuán)體旅游簽證政策，開(kāi)發(fā)“航空+鐵路”“機(jī)票+郵輪”等多元化入境游渠道組合。
春秋航空董事長(zhǎng)王煜建議，進(jìn)一步擴(kuò)大免簽政策范圍，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)秩序管理、推進(jìn)旅游接待體系便利化建設(shè)。
戴斌表示，在來(lái)華免簽、支付等入境便利化政策推動(dòng)下，入境游實(shí)現(xiàn)了超預(yù)期增長(zhǎng)。
