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全球觀天下!【代表委員風(fēng)采】關(guān)愛公交駕駛員群體 ——訪全國人大代表、蚌埠公交集團(tuán)107路駕駛員楊苗苗

2023-03-02 15:33:27來源:安徽新聞網(wǎng)-安徽日報(bào)  


(資料圖)

在蚌埠市,提起楊苗苗和她的“苗苗線路”,不少市民會(huì)豎起大拇指:“喜歡笑,服務(wù)好?!?/p>

楊苗苗是蚌埠公交集團(tuán)107路(新時(shí)代文明實(shí)踐專線)的一名駕駛員。1994年進(jìn)入蚌埠市公交系統(tǒng)后,她在崗位上盡責(zé)、在服務(wù)上用心,對行走困難的乘客,攙上扶下;對外地乘客,熱情提醒到站情況。

多年扎根一線駕駛員崗位,楊苗苗摸索出40字“安全操作技巧”“五心、六看服務(wù)法”,以及36字“節(jié)能三字經(jīng)”。2009年8月,蚌埠公交集團(tuán)對楊苗苗的工作經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理提煉,形成“苗苗服務(wù)規(guī)范”體系,充分發(fā)揮楊苗苗的典型示范作用。2011年1月,以楊苗苗為代表的40名優(yōu)秀駕駛員,組建“107苗苗線路”。10余年來“苗苗線路”先后獲評全國工人先鋒號、全國五一巾幗標(biāo)兵崗、全國三八紅旗集體。

作為一名新當(dāng)選的全國人大代表,楊苗苗最近正完善一份關(guān)于關(guān)愛公交車駕駛員的建議。“公交車駕駛員常年起早貪黑,一人身兼安全、服務(wù)、保潔等多重職能,十分不易?!睏蠲缑绺嬖V記者,由于工作強(qiáng)度大、時(shí)間長,吃飯、生活不規(guī)律,導(dǎo)致多數(shù)駕駛員患有腰肌勞損、頸椎病等職業(yè)病。

楊苗苗建議,安全是公交運(yùn)營的命脈,公交車駕駛員的身體素質(zhì)和應(yīng)變能力直接關(guān)系到行車安全和乘客生命安全,應(yīng)當(dāng)給予更多關(guān)愛。

(記者 李明杰)

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