8月10日，2023年第十六屆西普會(huì)——中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)（國(guó)際）生態(tài)大會(huì)在海南博鰲盛大開幕。本屆大會(huì)以“二元協(xié)同 重塑產(chǎn)業(yè)——開啟個(gè)人健康主體責(zé)任新時(shí)代”為主題。來自政府機(jī)構(gòu)、健康產(chǎn)業(yè)研究機(jī)構(gòu)和國(guó)內(nèi)外眾多健康品牌的代表齊聚一堂，共同探討新形勢(shì)下醫(yī)療健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
京東健康受邀出席本次大會(huì)。京東健康即時(shí)零售事業(yè)部總經(jīng)理王一婷以《即時(shí)零售驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量增長(zhǎng)》為主題，系統(tǒng)闡述了醫(yī)藥即時(shí)零售的產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)以及京東健康在相關(guān)領(lǐng)域的布局和展望。
即時(shí)零售成新增長(zhǎng)極 京東健康已完成賽道深入布局
【資料圖】
當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)“醫(yī)+藥”相關(guān)政策日趨明朗，特別是2022年《關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)診療監(jiān)管細(xì)則（征求意見稿）公開征求意見的公告》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》等法規(guī)的出臺(tái)，帶動(dòng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)朝著線上線下一體化方向縱深發(fā)展。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第51次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2022年12月，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療用戶規(guī)模達(dá)3.63億。在疫后時(shí)代，線上的無界性和便利性促進(jìn)了醫(yī)患之間的深度連接，線上“尋醫(yī)問藥”的用戶習(xí)慣正在快速養(yǎng)成，正引領(lǐng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)新一輪的增長(zhǎng)。
在產(chǎn)業(yè)新一輪增長(zhǎng)中，藥品即時(shí)零售在滿足用戶需求，提供高效、專業(yè)的供應(yīng)鏈及醫(yī)療健康服務(wù)方面扮演了重要角色。從2014年開始，國(guó)內(nèi)藥品即時(shí)履約配送訂單量呈快速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2022年將突破400億單，用戶規(guī)模將突破7.5億人。即時(shí)零售已成為醫(yī)藥零售新的增長(zhǎng)極。
會(huì)上，王一婷介紹了京東健康在醫(yī)藥即時(shí)零售領(lǐng)域的核心優(yōu)勢(shì)和生態(tài)布局。京東健康即時(shí)零售平臺(tái)已經(jīng)具備覆蓋藥品、醫(yī)療器械、營(yíng)養(yǎng)保健等全品類的供應(yīng)能力，依托京東APP、京東到家APP、京東健康A(chǔ)PP等多元化流量來源，可提供3公里內(nèi)快至28分鐘送藥上門、同城配送、醫(yī)藥工業(yè)合作等多方面的服務(wù)，目前已吸引了超過7萬家門店入駐，并與眾多全國(guó)性及區(qū)域性連鎖藥店達(dá)成了廣泛合作。
“在服務(wù)用戶的過程中，京東健康能夠以數(shù)字化手段幫助商家提升運(yùn)營(yíng)效能，通過打通整個(gè)供應(yīng)鏈和全服務(wù)流程，從流量、用戶、商品、履約、營(yíng)銷等方面為商家綜合賦能”王一婷表示。
此外，京東健康B2B健康產(chǎn)品采購(gòu)和服務(wù)平臺(tái)已經(jīng)吸引了近千家合作伙伴入駐，進(jìn)一步豐富了京東健康即時(shí)零售供應(yīng)鏈能力，能為廣大商家提供平臺(tái)業(yè)務(wù)、自營(yíng)商業(yè)、代理銷售等服務(wù)。同時(shí)，作為增速實(shí)現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長(zhǎng)的“超級(jí)目標(biāo)醫(yī)院”，京東健康互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院日均超過30萬單的問診量，也為京東健康即時(shí)零售服務(wù)提供了巨大的用戶增量池。
推進(jìn)即時(shí)零售創(chuàng)新發(fā)展 打造開放共贏產(chǎn)業(yè)生態(tài)
王一婷表示，未來即時(shí)零售網(wǎng)格化將有效連接供需兩端，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)需求匹配。在消費(fèi)者一側(cè)，即時(shí)零售開放平臺(tái)將通過流量運(yùn)營(yíng)和高效履約服務(wù)，滿足不同客群、不同場(chǎng)景的多元訴求；在零售商和品牌側(cè)，則通過服務(wù)創(chuàng)新和賦能，實(shí)現(xiàn)品類、品牌、地域的全覆蓋。
作為醫(yī)藥零售新的增長(zhǎng)極，未來即時(shí)零售將大大提高藥品的可及性，滿足新老患者的多元需求。要實(shí)現(xiàn)生態(tài)化管理和全渠道線上線下一體化的目標(biāo)，產(chǎn)業(yè)上下游需要在流量賦能、供應(yīng)鏈賦能、服務(wù)賦能等方面展開廣泛而深入的合作。
未來，京東健康希望與更多合作伙伴攜手，不斷推進(jìn)即時(shí)零售服務(wù)創(chuàng)新發(fā)展，帶動(dòng)醫(yī)藥零售高質(zhì)量、可持續(xù)增長(zhǎng)，共同打造開放共贏的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
上游新聞 馬亮
編輯：吳嘉雯
責(zé)編：楊昕華
審核：毛丹
