受新冠肺炎疫情影響，消費往線上“搬家”的速度更快了——今年1月至11月，商品零售31.68萬億元，同比下降3.0%，但同期，全國網(wǎng)上零售額卻超過10.53萬億元，同比增長11.5%，增速比1月至10月又提高0.6個百分點。
消費者在網(wǎng)上都買了些什么?
“1月份搶口罩，線下買不著，只能去線上搶，最貴的時候4元錢1個。”重慶渝北區(qū)消費者李女士打開自己的網(wǎng)購頁面展示給記者看。“后來覺得買菜不方便，就在網(wǎng)上買菜買肉，什么3年老鴨、5年老鵝、陽光玫瑰葡萄、內(nèi)蒙古沙蔥……以前不好買，現(xiàn)在網(wǎng)上都有。”
李女士的網(wǎng)購愛好很有代表性。受疫情影響，上半年全國消費者幾乎同時開啟了“宅”模式。至于宅得安全、宅得有趣與否，主要就靠電商和快遞小哥了。
拼多多提供的數(shù)據(jù)顯示，從2020年1月1日0時到1月20日24時，平臺累計售出口罩類商品36.3萬件，相比去年同期上漲近310%，維C泡騰片超過13萬件，上漲162%。同時，平臺上的84消毒液、白醋、板藍(lán)根等產(chǎn)品銷量也都有50%以上的同比漲幅。除了醫(yī)療、消毒用品需求大幅上升外，疫情期間水果生鮮、方便速食、數(shù)碼產(chǎn)品、兒童玩具、棋牌娛樂、健身器材等類目的商品銷量也出現(xiàn)了大幅上漲。
除此之外，在“宅”家防控疫情的日子里，不少人開始利用充分的時間修煉廚藝。據(jù)天貓國際提供的數(shù)據(jù)顯示，春節(jié)假期至今年二三月份，進(jìn)口廚房電器、食品原料等產(chǎn)品需求明顯增長。其中，英國摩飛多功能鍋、日本三明治機(jī)備受年輕人青睞，和面機(jī)銷售同比增長400%，面條機(jī)同比增長280%。營養(yǎng)便捷的方便速食也成為新選擇。在天貓國際網(wǎng)購平臺，韓國速食米飯、越南咸蛋黃泡面、澳大利亞全麥即食麥片等都成為宅家熱門美食。
之后，隨著疫情逐漸好轉(zhuǎn)，能美美地出門顯然就更加重要了。在近期拼多多發(fā)布的初冬女性購物排名前十的熱門商品中，服飾類商品占據(jù)了絕大多數(shù)，ins潮秋冬外套、鯊魚褲、光腿神器成為熱銷商品前三名，口紅也出現(xiàn)在了熱門商品榜單上。
現(xiàn)在回看，電商平臺不只幫消費者順利度過了疫情。為了幫助滯銷農(nóng)產(chǎn)品順利賣出，各大電商平臺紛紛上線直播助農(nóng)。以農(nóng)產(chǎn)品銷售最突出的拼多多為例，截至10月31日，其相關(guān)助農(nóng)專區(qū)和活動已累計成交5.5億單，賣出農(nóng)副產(chǎn)品32.5億斤，幫扶農(nóng)戶近108萬戶。
電商平臺熱賣的各種玩具、睡衣，原本很可能是要乘坐集裝箱漂洋過海的外貿(mào)商品，但因為疫情，它們只好留在了國內(nèi)。助力外貿(mào)企業(yè)出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷也成為電商平臺的積極作為。2020年“五一”黃金周期間，拼多多發(fā)起的“美好生活中國造”活動，就通過工廠直播、家鄉(xiāng)好貨直播、萬人團(tuán)等方式，向全國消費者集中展示了中國具備“低價優(yōu)質(zhì)”能力的產(chǎn)業(yè)帶，在外貿(mào)領(lǐng)域響當(dāng)當(dāng)?shù)?ldquo;中國玩具禮品之都”廣東汕頭澄海，“箱包之都”河北白溝，“中國竹鄉(xiāng)”、涼席主要產(chǎn)地浙江安吉，“中國家電制造業(yè)三大集群之一”浙江寧波，中國睡衣主產(chǎn)地廣東普寧等都參與其中。
直播帶貨毫無疑問是今年電商最大的熱點。據(jù)商務(wù)部統(tǒng)計，僅今年上半年，電商直播就超1000萬場，活躍主播數(shù)超40萬，觀看人次超500億，上架商品數(shù)超2000萬。
商務(wù)部研究院流通與消費研究所副所長關(guān)利欣認(rèn)為，今年整個消費市場的發(fā)展在8月份開始加速恢復(fù)，可以進(jìn)一步判斷，消費還是引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)增長的重要因素。從結(jié)構(gòu)來看，目前的線上消費實現(xiàn)了消費增長的引領(lǐng)作用。
另外，新生代已經(jīng)成為消費的主力軍，在一些細(xì)分消費市場，比如旅游市場，“90后”消費者占比接近50%，在餐飲消費中，“90后”及“95后”占比達(dá)到51%。對這些年輕人來說，消費者理念將更加理性，簡約、實用性強(qiáng)、性價比高的商品和服務(wù)更受歡迎。這也是未來電商發(fā)展的發(fā)力點。
