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社區(qū)作為疫情聯(lián)防聯(lián)控的第一線，也是內(nèi)防擴(kuò)散、外防輸出的有效防線，西山區(qū)金碧街道氣象路社區(qū)自11月27日16個(gè)樓幢16個(gè)單元實(shí)施臨時(shí)管控管理以來，區(qū)、街道、社區(qū)迅速行動(dòng)，成立了由52人組成的黨員先鋒隊(duì)和服務(wù)保障小分隊(duì)，構(gòu)筑了一條齊心戰(zhàn)疫情、服務(wù)暖民心、守護(hù)人民健康安全的堅(jiān)固防線。
氣象路社區(qū)共有31個(gè)院壩143棟樓，此次實(shí)行臨時(shí)管控管理的16個(gè)單元，共涉及1340余人，社區(qū)黨委將52人組成的黨員先鋒隊(duì)和服務(wù)保障小分隊(duì)分為核酸檢測(cè)組、政策宣傳組、消殺服務(wù)組、后勤保障組等6個(gè)小組，摸清16個(gè)單元的居民底數(shù)，尤其是老弱病殘?jiān)杏椎牡讛?shù)，及時(shí)開展上門核酸檢測(cè)、傾聽居民合理訴求、單元樓棟消殺、理順居民情緒等工作，用實(shí)際行動(dòng)踐行“民之所盼，我必行之”的暖心服務(wù)諾言，用情用心織密織細(xì)織牢聯(lián)防聯(lián)控網(wǎng)。
變換的是角色，不變的是暖心貼心服務(wù)。黨員先鋒隊(duì)和服務(wù)保障小分隊(duì)不停地轉(zhuǎn)換著各種角色，不斷化身逆行者“大白”“志愿紅”“志愿綠”，在核酸檢測(cè)點(diǎn)開展核酸檢測(cè)點(diǎn)掃碼亮碼、信息錄入、宣傳引導(dǎo)、秩序引導(dǎo)、“敲門行動(dòng)”、上門核酸采樣等工作，24小時(shí)值守，為每一戶每一位居民提供不間斷的個(gè)性化服務(wù)。
自實(shí)施臨時(shí)封控管理以來，管控區(qū)內(nèi)立即建立起微信群，居民需要提供的服務(wù)，由具體小分隊(duì)、服務(wù)組來落實(shí)?！案魑痪用衲茫F(xiàn)在開始上門入戶采核酸，請(qǐng)大家聽到敲門后積極配合，謝謝！@所有人?”“需要扔垃圾的住戶，請(qǐng)報(bào)一下房號(hào)，并將垃圾放至門外，我們會(huì)及時(shí)為你上門清理垃圾@所有人?”“快遞和配送的物資我們會(huì)寫好樓號(hào)放到桌子上，‘大白’會(huì)幫你送到家門口” ……?
16個(gè)微信群里的服務(wù)通知一遍又一遍，輪流值守人員換了一茬又一茬，暖心服務(wù)從來不間斷不打烊。據(jù)統(tǒng)計(jì)，小分隊(duì)平均每日開展核酸檢測(cè)點(diǎn)核酸檢測(cè)2000余人次，開展“敲門行動(dòng)”上門核酸檢測(cè)140余人次，提供上門服務(wù)130余次。
截至目前，氣象路社區(qū)16個(gè)臨時(shí)封控管理單元樓，已解封14個(gè)，2個(gè)管控區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工作正在有力有序推進(jìn)中。氣象路社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任陳貴生表示，封控管理一日不停，24小時(shí)服務(wù)居民一時(shí)不止，我們將把服務(wù)隊(duì)每一名成員打造成為居民生活服務(wù)員勤務(wù)員、防疫政策解讀宣傳員、理順情緒與解答群眾合理訴求的調(diào)解員，用實(shí)際行動(dòng)畫出齊心抗疫“同心圓”，醫(yī)療服務(wù)“不掉鏈”、關(guān)心關(guān)愛“不掉線”，貼心暖心服務(wù)“零距離”，把工作做到居民心坎上。
昆明西山發(fā)布
來源：金碧街道氣象路社區(qū)編輯：楊紫鵑編審：胡濤 鄢意鏡終審：王利娟保密審查：范丹