4月6日上午11時(shí)許，滇池院區(qū)門(mén)診辦的老師給檢驗(yàn)科主任送來(lái)一張有些皺褶的紙條，說(shuō)有一位近60歲的門(mén)診男性患者一早到醫(yī)院做核酸檢測(cè)，因交費(fèi)問(wèn)題不太順利，后來(lái)到檢驗(yàn)科一樓窗口得到順利解決，老人說(shuō)檢驗(yàn)科女醫(yī)生杜夢(mèng)葉“工作認(rèn)真，服務(wù)態(tài)度好”，給門(mén)診辦寫(xiě)了一張紙條，要讓醫(yī)院表?yè)P(yáng)杜夢(mèng)葉。
檢驗(yàn)科隨即了解到事由。原來(lái)，兩位近60歲夫妻到醫(yī)院做核酸檢測(cè)，晚些時(shí)候要返回青島老家，但在繳費(fèi)時(shí)卻不順暢。在檢驗(yàn)窗口值班的杜夢(mèng)葉醫(yī)生聽(tīng)完了老人的表述后，給予安撫，第一時(shí)間協(xié)助解決了老人的問(wèn)題，并帶老人到核酸采樣點(diǎn)完成采樣。
老人對(duì)杜夢(mèng)葉這樣的服務(wù)心存感激，從而發(fā)生了上面的一幕。
其實(shí)這只是檢驗(yàn)科日常服務(wù)工作的縮影，為臨床及患者提供準(zhǔn)確的檢驗(yàn)結(jié)果和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是科室建設(shè)發(fā)展的要求。檢驗(yàn)醫(yī)生是一個(gè)聚光燈照不到的群體，許多人默默無(wú)聞地工作，一句表?yè)P(yáng)的話是對(duì)檢驗(yàn)工作的肯定、信任與鼓勵(lì)，更是一種鞭策！
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文? | 檢驗(yàn)科：施雄飛、李濤
