1月27日，微媒通告、鯨魚通告、番茄通告等多個提供寫手招募、代寫代發(fā)服務(wù)的通告平臺已下架微信小程序，其中鯨魚通告已永久下架。據(jù)悉，這些通告平臺下架，或與小紅書投訴相關(guān)。
據(jù)了解，響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動要求，小紅書將在春節(jié)期間及春節(jié)后對平臺生態(tài)進行持續(xù)重點治理，包括虛假種草、醫(yī)美品類、未成年保護、網(wǎng)絡(luò)暴力等。
小紅書于2021年12月16日啟動“虛假種草”專項治理，該治理行動打擊對象覆蓋“虛假種草”黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的上下游，包括有需求的品牌方，代理需求的MCN機構(gòu)和代理商，發(fā)布寫手招募信息的通告平臺，以及接需求發(fā)布筆記的普通用戶。
據(jù)媒體報道，這一灰產(chǎn)鏈條有著明確分工：品牌或承接品牌方需求的第三方中介機構(gòu)為需求方，通過“紅通告”、“微媒通告”、“番茄通告”等為代表的第三方接單中介平臺，以實體商品/服務(wù)或現(xiàn)金大量有償招募素人，在小紅書、抖音、微博、大眾點評上生產(chǎn)內(nèi)容。
截至目前，小紅書在一個半月內(nèi)，累計封禁了包括阿道夫、可優(yōu)比、歐德堡在內(nèi)的57個品牌，以及渝舍印象、安隅酒店、廣州曙光美容醫(yī)等24家線下商家，共處理相關(guān)虛假種草筆記17.26萬篇、違規(guī)賬號5.36萬個。
此外，公開起訴包括微媒通告、成寶、南京貽貝等在內(nèi)的4家通告平臺和MCN機構(gòu)，這些機構(gòu)從事“代寫代發(fā)”虛假種草筆記的業(yè)務(wù)，幫助商家及博主進行虛假推廣，對平臺內(nèi)容生態(tài)和平臺信譽造成極大傷害，同時嚴重損害了用戶的合法權(quán)益，為此，小紅書要求上述機構(gòu)立即停止針對小紅書的虛假推廣交易等行為，并賠償小紅書經(jīng)濟損失1000萬元，賠償金將用于平臺虛假種草治理。
與此同時，針對番茄通告、鯨魚通告等平臺，小紅書向微信發(fā)起投訴，要求通告平臺停止代寫代發(fā)服務(wù)。記者發(fā)現(xiàn)，鯨魚通告小程序頁面顯示，該小程序被投訴且經(jīng)審核涉嫌侵權(quán)，被暫停服務(wù)。微媒通告小程序頁面顯示該帳號已被凍結(jié)，番茄通告小程序顯示系統(tǒng)更新維護中，無法提供服務(wù)。
北京大學(xué)法學(xué)教授、北京大學(xué)電子商務(wù)法研究中心主任薛軍，在1月初小紅書聯(lián)合中國網(wǎng)絡(luò)社會組織聯(lián)合會舉辦的“網(wǎng)絡(luò)生態(tài)治理”行業(yè)研討會上表示，商家委托他人進行虛假種草，屬于從事虛假宣傳的不正當競爭行為，而對于代運營的組織者和公司，既屬于幫助他人進行虛假宣傳的不正當競爭行為，亦屬于從事非法經(jīng)營活動。
薛軍認為，違規(guī)營銷等問題需要行業(yè)聯(lián)動，各個平臺對黑灰產(chǎn)的代運營平臺、中介機構(gòu)進行共同打擊、治理。在該次會議上，小紅書總編輯沈煉稱，虛假種草治理是一場持久戰(zhàn)，有很多治理難點，不是通過單一平臺能夠完全克服，但小紅書會長期堅持做下去。
除了持續(xù)進行的“虛假種草”專項治理，為響應(yīng)中央網(wǎng)信辦“清朗·2022年春節(jié)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項行動要求，小紅書還將在春節(jié)期間開展為期1個月的重點治理。
治理方向包括：集中整治網(wǎng)絡(luò)暴力、散播謠言等問題;堅決打擊“兒童邪典”“軟色情”等內(nèi)容;持續(xù)開展整治，嚴防“飯圈”亂象反彈;加強對炫富拜金、封建迷信等不良價值觀的治理;加強小紅書首頁版面生態(tài)治理，積極宣推符合節(jié)日喜慶祥和氛圍的正能量信息等。
