說起最近的快遞市場，可謂是你方唱罷我登場，就在快遞產(chǎn)業(yè)的變化過程中，菜鳥無疑最近是被關(guān)注的焦點，6月28日菜鳥推出了自營快遞“菜鳥速遞”，菜鳥親自下場該咋看？我們該怎么分析這件事呢？
一、菜鳥推出自營快遞“菜鳥速遞”？
據(jù)中國經(jīng)濟網(wǎng)的報道， 6月28日，菜鳥集團宣布推出自營的品質(zhì)快遞業(yè)務(wù)：菜鳥速遞。
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菜鳥速遞歷經(jīng)六年打造，由服務(wù)天貓超市的配送業(yè)務(wù)升級為全國快遞網(wǎng)絡(luò)，主打半日達、當次日達、送貨上門和夜間攬收等品質(zhì)服務(wù)，在全國近三百城提供晚到、破損必賠，不上門必賠，在途攔截和在途更改目的地等五個100%承諾。
據(jù)了解，菜鳥速遞是適應(yīng)市場上對高質(zhì)量快遞需要而生，主要聚焦“菜鳥自營、品質(zhì)快遞、好用不貴”，服務(wù)上對標行業(yè)最優(yōu)，價格上兼具性價比，并按照時效和重量提供豐富的產(chǎn)品矩陣，覆蓋大件、中小件和微小件等全重量級包裹。
“中國快遞市場發(fā)展得足夠快、也足夠大，需要物流行業(yè)提供多層次的供給，菜鳥希望打造更具性價比的品質(zhì)服務(wù)，滿足商家不斷出現(xiàn)的新需求。”菜鳥集團CEO萬霖表示。
據(jù)介紹，乳業(yè)龍頭伊利在天貓上的部分旗艦店去年開始試用菜鳥速遞服務(wù)，物流問題投訴下降30%，大促物流成本下降30%，退貨率也少了一倍，且老客戶復(fù)購占比提升了10%。
6月28日，在全球智慧物流峰會現(xiàn)場，認養(yǎng)一頭牛、青島啤酒、添可、歐珀萊、盒馬和銀泰百貨等客戶與菜鳥速遞簽約，意味著菜鳥速遞已全面向市場開放。
二、菜鳥親自下場到底該咋看？
菜鳥推出自營快遞“菜鳥速遞”的舉措是一個經(jīng)過深思熟慮的戰(zhàn)略決策，它蘊含著一系列商業(yè)考量和戰(zhàn)略意義，我們到底該怎么看這件事？
首先，菜鳥速遞不是才成立的，而是在菜鳥之前的自營業(yè)務(wù)丹鳥的基礎(chǔ)上形成的，這次是將品牌名稱升級為“菜鳥速遞”。丹鳥成立于多年之前，當時主要是為了解決阿里賣家的配送問題。隨著淘寶的發(fā)展壯大，丹鳥也逐漸發(fā)展成為了一個獨立的品牌。經(jīng)過這些年的發(fā)展，丹鳥已經(jīng)形成了較為完善的產(chǎn)品體系和網(wǎng)絡(luò)。因此，阿里巴巴決定將丹鳥升級為“菜鳥速遞”，以更好地滿足消費者的需求。
其次，菜鳥速遞與通達系快遞其實是一個差異化競爭的狀態(tài)，菜鳥速遞更加傾向于高端快遞，向順豐、京東對標，而通達系則更加傾向于差異化服務(wù)。菜鳥速遞的出現(xiàn)并不是要與通達系快遞直接競爭，而是要在高端快遞市場上尋找自己的定位。與通達系快遞相比，菜鳥速遞的服務(wù)更加專業(yè)、高效，能夠提供更好的配送體驗。同時，菜鳥速遞的價格也相對較高，更適合那些對服務(wù)質(zhì)量要求較高的消費者。
與通達系快遞相比，菜鳥速遞的定位更加高端，主要面向中高端消費者，提供更加快捷、安全、可靠的快遞服務(wù)。而通達系快遞則更加注重于在傳統(tǒng)快遞市場上的競爭，提供更加廉價、快速的快遞服務(wù)。
第三，菜鳥速遞的出現(xiàn)對于阿里系將會是一個重要的抓手，電商最關(guān)鍵的體驗就是配送的最后一公里，菜鳥速遞的出現(xiàn)對于阿里系電商的發(fā)展具有重要的意義。隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，人們對快遞服務(wù)的要求也越來越高。尤其是在配送的最后一公里，消費者往往需要等待很長時間才能收到自己的包裹。因此，如何提高配送效率、縮短配送時間成為了電商企業(yè)必須面對的問題。菜鳥速遞的出現(xiàn)正好可以解決這個問題，它可以為阿里系電商提供更加高效、專業(yè)的配送服務(wù)，提高消費者的滿意度和忠誠度。
第四，隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和消費者對快遞服務(wù)需求的不斷提升，菜鳥速遞的出現(xiàn)恰逢其時。人們對快遞服務(wù)的要求越來越高，不僅要求速度，還要求安全、可靠、有保障。因此，菜鳥速遞的高端定位，恰好滿足了這一不斷增長的市場需求。此外，電商行業(yè)的快速發(fā)展，也使得快遞市場的潛在需求越來越大，菜鳥速遞的出現(xiàn)正好適應(yīng)了這一趨勢。
因此，我們可以期待菜鳥速遞在未來能夠為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更個性化的服務(wù)，同時也為整個物流行業(yè)帶來更多的創(chuàng)新和變革，全新的菜鳥速遞無疑更值得我們期待。
