近日,平安健康醫(yī)療科技有限公司(以下簡稱“平安健康”)發(fā)布了其2024年中期業(yè)績公告。報(bào)告期內(nèi),平安健康不僅實(shí)現(xiàn)營收20.9億元,更實(shí)現(xiàn)了首次扭虧為盈,凈利潤超過6000萬元,調(diào)整后凈利潤接近9000萬元。
其中,在居家養(yǎng)老業(yè)務(wù)板塊,平安健康持續(xù)深化醫(yī)、住、護(hù)、樂等場景服務(wù)體系建設(shè),鏈接六百余項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)。通過構(gòu)建“護(hù)聯(lián)體、住聯(lián)體、樂聯(lián)體”,平安健康與合作伙伴共同推動(dòng)行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量監(jiān)督體系的建立,進(jìn)一步推動(dòng)了“保險(xiǎn)+居家養(yǎng)老”模式的創(chuàng)新發(fā)展。
目前,平安居家養(yǎng)老服務(wù)已覆蓋全國64座城市,較去年底新增10個(gè)城市,權(quán)益用戶數(shù)大幅增長約50%,用戶體驗(yàn)也實(shí)現(xiàn)了顯著提升,NPS同比提升8.4個(gè)百分點(diǎn)。這一系列數(shù)據(jù)不僅反映了平安健康在居家養(yǎng)老市場的快速擴(kuò)張,更體現(xiàn)了其服務(wù)質(zhì)量和用戶滿意度的持續(xù)提升。
面對我國日益嚴(yán)峻的老齡化問題,平安健康積極響應(yīng)國家政策號(hào)召,致力于搭建全方位的養(yǎng)老生態(tài)體系。公司打造的集智能管家、生活管家、醫(yī)生管家“三位一體”的養(yǎng)老管家服務(wù),以及覆蓋居家養(yǎng)老10大場景的一站式解決方案,為老年人提供了7×24小時(shí)的全天候關(guān)懷與照護(hù)。
在養(yǎng)老管家團(tuán)隊(duì)的建設(shè)上,平安健康充分考慮了團(tuán)隊(duì)發(fā)展的長遠(yuǎn)性對服務(wù)穩(wěn)定性的重要影響。生活管家和醫(yī)生管家們在實(shí)際工作中發(fā)揮自主驅(qū)動(dòng)性,通過細(xì)致入微的關(guān)懷與陪伴,提煉出更加具體的工作規(guī)范和建議,為居家養(yǎng)老的戰(zhàn)略規(guī)劃提供了更具體的工作規(guī)范和建議,進(jìn)一步推動(dòng)更符合需求的養(yǎng)老模式更新迭代。
平安健康首席財(cái)務(wù)官臧珞琦表示,養(yǎng)老服務(wù)正在成為平安健康業(yè)務(wù)增長的新動(dòng)能。展望未來,平安健康將繼續(xù)秉承“省心、省時(shí)、又省錢”的價(jià)值主張,依托科技的力量和龐大的管家團(tuán)隊(duì),努力為更多老年人托舉起一個(gè)更加體面、省時(shí)、省錢、省心的晚年生活。
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