近日，社交平臺流傳一張圖片顯示，疑似鎮(zhèn)海中梁首府業(yè)主向萬科物業(yè)贈送了一面“特殊錦旗”，上面寫著“干啥啥不行，收錢第一名”。
對此，時間財經(jīng)聯(lián)系萬科物業(yè)方面進(jìn)行核實，相關(guān)人士表示，暫無回應(yīng)。
根據(jù)公開資料，寧波鎮(zhèn)海中梁首府地產(chǎn)項目由上海中梁地產(chǎn)集團(tuán)有限公司子公司寧波石成置業(yè)有限公司開發(fā)，項目位于鎮(zhèn)海區(qū)新城北區(qū)鎮(zhèn)海大道南側(cè)，占地面積5.17萬平方米，建筑面積13.5萬平方米。該項目2017年首期開盤，2019年10月交付，分為高層和疊墅區(qū)，小區(qū)約730戶。
鎮(zhèn)海區(qū)此前回應(yīng)市民提問時稱，萬科物業(yè)作為該項目物業(yè)，是經(jīng)程序招標(biāo)確定的前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)，不擁有中梁首府小區(qū)的物業(yè)，即物業(yè)公司是物業(yè)管理區(qū)域外的單位。
此次業(yè)主送錦旗表示不滿或與該項目違建有關(guān)。時間財經(jīng)查閱發(fā)現(xiàn)，在寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺民生e點通上，多位市民投訴萬科物業(yè)對鎮(zhèn)海中梁首府部分業(yè)主違建行為的不作為。
一位不愿具名的地產(chǎn)分析師對時間財經(jīng)表示，萬科物業(yè)并不是在每個城市都干得好，它深耕的城市才會用心做，其他的就隨意做做。萬科物業(yè)規(guī)模第一就是這么來的。
多次被投訴
據(jù)寧波市網(wǎng)絡(luò)民生服務(wù)平臺民生e點通，有市民留言稱，今年以來，鎮(zhèn)海中梁首府小區(qū)個別業(yè)主公然在屋頂進(jìn)行違章搭建，玻璃反光對其他業(yè)主生活造成嚴(yán)重影響。在強(qiáng)烈的投訴下，屬地城管采取有力措施，目前已完成1戶強(qiáng)拆，7戶正在接受責(zé)停整改。
留言還稱，六七月份，小區(qū)萬科物業(yè)接受所謂“業(yè)主代表”的“委托”，其實根本沒有合法委托手續(xù)，只是口頭的，沒有正規(guī)委托書，便將陽臺封包和屋頂違章搭建作惡意綁定，企圖混淆概念誘導(dǎo)廣大業(yè)主進(jìn)行公開投票表決，為違法違規(guī)行為充當(dāng)保護(hù)傘。通過不斷讓物業(yè)管家用短信、電話、微信輪番進(jìn)行誘導(dǎo)投票(聊天記錄、電話錄音已被業(yè)主保存)，甚至物業(yè)經(jīng)理不惜親自上門勸說同意違建(有監(jiān)控視頻為證)，在被識破之后第一次投票以未通過告終。
另有市民多次留言稱，在二次投票公告發(fā)布后，萬科物業(yè)管家在萬科物業(yè)經(jīng)理的授意下，向全體業(yè)主連續(xù)發(fā)布一長串公告及方案內(nèi)容，并通過微信、短信不斷重復(fù)發(fā)送，已嚴(yán)重騷擾到廣大業(yè)主的正常生活，引起強(qiáng)烈反感。
“自從小區(qū)交付以來，違法裝修、違章搭建等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，目前除1戶被城管強(qiáng)拆外，其他7戶處理進(jìn)度較慢，萬科物業(yè)不但不作為，反而在部分疊墅強(qiáng)勢違章業(yè)主進(jìn)辦公室打鬧的壓力下為達(dá)成投票通過，不斷通過各種方法騷擾，企圖逼迫業(yè)主乖乖就范。小區(qū)大門誰都可以進(jìn)，垃圾遍地，保潔缺失，這就是所謂的萬科物業(yè)，流氓物業(yè)。”上述留言表示。
鎮(zhèn)海區(qū)對此回應(yīng)稱，接訴后，區(qū)城管局屬地中隊多次對該小區(qū)違建問題進(jìn)行現(xiàn)場勘查，和進(jìn)行無人機(jī)拍攝，發(fā)現(xiàn)存在部分違建現(xiàn)象。2020年6月8日，屬地中隊工作人員對中梁首府18幢307業(yè)主發(fā)放《責(zé)令停止建設(shè)行為通知書》，2020年7月29日對1幢304室發(fā)放《責(zé)令停止建設(shè)行為通知書》。同時告知物業(yè)，若業(yè)主安裝鋼化玻璃，及時制止，同時將情況告知屬地中隊。
值得一提的是，該項目開發(fā)商還被罰款100萬元。寧波市鎮(zhèn)海區(qū)市場監(jiān)督管理局出具的甬鎮(zhèn)市監(jiān)處〔2018〕312號行政處罰決定書顯示，對鎮(zhèn)海中梁首府開發(fā)商寧波石成置業(yè)有限公司進(jìn)行罰款100萬元。
鎮(zhèn)海中梁首府業(yè)主代表反映開發(fā)商存在2個問題，一是鎮(zhèn)海中梁首府的臨時樣板間不作為交付標(biāo)準(zhǔn)，存在虛假宣傳。二是違法宣傳高層住宅的陽臺和設(shè)備平臺可以進(jìn)行改造拓展以增加房間面積。
經(jīng)初步調(diào)查，當(dāng)事人通過樣板房、戶型宣傳單頁、微信公眾號、銷售人員口頭介紹四種形式宣傳其開發(fā)的鎮(zhèn)海中梁首府樓盤高層住宅的設(shè)備平臺和陽臺可以改造拓展成房間使用。當(dāng)事人的上述行為涉嫌違反《中華人民共和國不正當(dāng)競爭法》的有關(guān)規(guī)定，已于2018年8月30日立案調(diào)查。
上半年營收67億元
萬科物業(yè)是萬科企業(yè)股份有限公司的控股子公司，成立于1990年，總部位于深圳。萬科物業(yè)業(yè)績增長較快，其2016年營收42.6億元，歷時三年即成為首個營收邁入百億門檻的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，期間年復(fù)合增長率43.9%。
2019年，萬科物業(yè)營收127.0億元，同比增長29.7%，占總營收3.5%。據(jù)克而瑞物管數(shù)據(jù)，萬科物業(yè)的營收在上市物業(yè)服務(wù)企業(yè)中不僅遠(yuǎn)高于23.2億元的對標(biāo)企業(yè)均值，更是與其后的綠城服務(wù)和招商積余拉開較大的段位。
在管面積方面，截至2019年底，萬科物業(yè)累計簽約面積6.4億平方米，在目前統(tǒng)計的上市物業(yè)企業(yè)中排名第一。
萬科2020年半年報顯示，截至6月底，萬科物業(yè)累計簽約建筑面積6.8億平方米，已經(jīng)接管面積5.2億平方米。上半年，萬科物業(yè)服務(wù)的營業(yè)收入為67.0億元，同比增長26.8%，占總營收4.6%，其中55%來自于萬科以外的項目。
在今年6月底的萬科2019年股東大會上，萬科董事會主席郁亮表示，物業(yè)還沒有獨立上市的時間計劃。
