曾經(jīng)一個季度就在中國新開19家店、銷售額暴漲125%的潘多拉,如今的業(yè)績卻接連下滑,門店也一減再減。5月4日,潘多拉發(fā)布2022年第一季度業(yè)績報告顯示,其在中國的門店數(shù)已減少到209家,該數(shù)字在鼎盛時期的2019年則為240家。
對于潘多拉在中國市場表現(xiàn)不佳一事,潘多拉集團負責(zé)人向北京商報記者表示,“市場表現(xiàn)不佳是因為品牌定位仍需要調(diào)整,也需要得到中國消費者更徹底的了解。但潘多拉在中國的品牌定位問題沒有快速的解決辦法,需要媒體投資和時間來重新定位品牌。”
中國市場同比下滑18% 潘多拉稱重建品牌需要時間
潘多拉發(fā)布的2022年第一季度業(yè)績報告顯示,本季度收入同比增長21%至56.9億丹麥克朗。
潘多拉銷售額在歐洲和美國均實現(xiàn)不同程度增長的同時,其在中國市場的表現(xiàn)卻依舊疲軟。財報顯示,美國市場有機增長較2021年第一季度增長7%,英國和意大利更是實現(xiàn)了32%和33%的增長。但中國市場相比于2021年同期收入下滑18%,相比于2019年同期則下滑了57%。
此外,潘多拉在門店數(shù)量方面似乎也不容樂觀。截至2022年第一季度,潘多拉在中國的門店共有209家,相較2021年第四季度減少了5家,相比于去年同期減少了19家。
實際上,潘多拉在中國市場早已開始節(jié)節(jié)敗退。據(jù)潘多拉2021年第四季度財報顯示,2021年第四季和全年業(yè)績創(chuàng)歷史新高,但第四季度在中國的收入下跌36%至2億丹麥克朗(約合人民幣1.9億元),較2019年同期減少51%,而中國也是潘多拉集團2021年第四季度唯一沒有取得增長的市場。
此前位于北京王府中環(huán)主力店位置的潘多拉門店也于2021年6月撤店,被另一珠寶品牌卡地亞取代。
與如今的低迷相比,多年前的潘多拉曾深受中國消費者喜愛。2015年進入中國市場時,消費者購買潘多拉的熱情極為高漲。2017年第一季度,潘多拉在全球新開的58家門店中,有19家位于中國,截至2019年底潘多拉在中國的門店數(shù)量就達到240家。
針對中國市場疲軟的原因,潘多拉集團向北京商報記者表示,“在中國市場的表現(xiàn)受到了疫情影響,存在需要解決的結(jié)構(gòu)性問題。”即便如此,潘多拉并不打算放棄中國市場,該負責(zé)人直言,“我們對潘多拉在中國的長期發(fā)展有信心,并認為有足夠的機會使長期業(yè)務(wù)比2019年增長兩倍。”
對于未來的發(fā)展方向,潘多拉集團相關(guān)負責(zé)人告訴北京商報記者,在中國市場重建品牌需要時間?,F(xiàn)階段,品牌定位出現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性問題,還需讓中國消費者進一步了解潘多拉,“潘多拉在中國的品牌定位問題沒有快速的解決辦法,需要媒體投資和時間來重新定位品牌。”
該負責(zé)人強調(diào),潘多拉針對中國市場的調(diào)整要推遲到市場穩(wěn)定之后。“鑒于市場何時穩(wěn)定具有不確定性,預(yù)計對中國市場的營銷投資可能會推遲到2023年。我們可能會在市場穩(wěn)定之前將營銷資金花在其他地方。”
新銳珠寶品牌沖擊市場戰(zhàn)略策略需調(diào)整
高粱資本初創(chuàng)合伙人董新蕊認為,“潘多拉的品牌根基不穩(wěn),缺乏原創(chuàng)設(shè)計,這也是制約其發(fā)展的重要因素,當(dāng)消費者有更多選擇的時候,它的可替代性就會增強。”
對于當(dāng)下的潘多拉來說,既要面對中國消費者對輕奢珠寶品牌越發(fā)冷淡的態(tài)度,又要抗衡快速崛起的新銳珠寶品牌。例如摩納哥輕奢珠寶品牌APM Monaco、周大福、周生生等更懂中國市場的成熟品牌再度孵化出的子品牌。
APM Monaco向港交所提交的上市申請顯示,在2020年19.2億港元的收入中,中國內(nèi)地的占比達到57.2%。APM Monaco旗下的5個生產(chǎn)工廠和1個原始設(shè)計制造工廠(ODM)均設(shè)立在廣東。公司CEO Philippe Prette也曾在采訪中表示:APM算是半個中國品牌。
此外,周大福、周生生等品牌旗下更年輕化的子品牌也在近幾年嶄露頭角。例如2021年8月,周生生旗下珠寶品牌EMPHASIS艾斐詩在北京SKP開業(yè)。據(jù)不完全統(tǒng)計,周大福旗下珠寶品牌MONOLOGUE已在北京開設(shè)7家門店。
面對中國市場的疲軟,潘多拉也并未坐以待斃。今年4月,潘多拉更換了中國的管理層,新任總經(jīng)理黃永鴻(Irving Holmes Wong)上任。據(jù)介紹,黃永鴻從雅芳亞太區(qū)總經(jīng)理兼中國總經(jīng)理的職位加入潘多拉,曾在百加得-馬提尼、露華濃和歐萊雅擔(dān)任高級管理職位。
對于潘多拉更換管理層的舉措,時尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤⒄J為,潘多拉對于整個品牌的重塑、定位包括品牌戰(zhàn)略策略的調(diào)整,以及消費端的反饋,都要進行優(yōu)化。新的團隊也應(yīng)該會在這些方面著力,要能更貼近潛在客戶市場。
在產(chǎn)品方面,潘多拉在近期推出了與漫威的跨界聯(lián)名產(chǎn)品。雖然遠不足以改善中國市場現(xiàn)狀,但該系列銷售額占集團總收入的3%,并令潘多拉品牌在社交媒體上產(chǎn)生了4000萬次的曝光。
“雖然面臨著諸多挑戰(zhàn),但潘多拉還是擁有一定的消費人群基礎(chǔ)。”時尚領(lǐng)域?qū)<覐埮嘤⒈硎?,如果潘多拉能夠順?yīng)中國市場發(fā)展,積極調(diào)整策略,還是有卷土重來的可能性。