“你多久沒去網(wǎng)吧了?”不少人遇到這個問題時，給出的答案都是“一年以上”，有些人甚至已經(jīng)記不清確切的時間。不論是上有老、下有小的“80后”，走上工作崗位不久的“90后”，還是更青睞手機游戲的“00后”，網(wǎng)吧都已是稍顯陌生的事物了。
身邊的網(wǎng)吧在減少，這不僅是個別人的感受。天眼查數(shù)據(jù)顯示，2020年，網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)吊銷數(shù)量為3638家，注銷數(shù)量為9250家，倒閉的共有12888家。
網(wǎng)吧都去哪兒了?這個行業(yè)有哪些改變?正在做什么樣的調(diào)整?聽聽消費者和從業(yè)者怎么說。
網(wǎng)吧越來越少了
在北京市海淀區(qū)某高校大門外不遠(yuǎn)處，一家網(wǎng)吧大門緊鎖，人去屋空。
“這家網(wǎng)吧不溫不火了幾年，最后還是沒經(jīng)受住疫情沖擊，倒閉了。”正在該校讀博士的高偉回憶起網(wǎng)吧的“黃金時代”，唏噓不已：“我剛上本科的時候，這家網(wǎng)吧每晚爆滿，機房里人頭攢動、煙霧繚繞，去晚了根本沒有座位!”
高偉目睹了這家網(wǎng)吧從繁榮走向凋敝。“這家網(wǎng)吧的主要客戶群是附近的大學(xué)生，不知從什么時候開始，同學(xué)們來得少了。疫情期間學(xué)校搞封閉式管理，網(wǎng)吧徹底沒了客源。”
同樣是在這所高校附近，陳濤的網(wǎng)吧正在苦苦支撐。“我這家店開了近20年，設(shè)備更新了好幾輪，店名也換過，從沒想過不干。但疫情讓我認(rèn)識到，這個行業(yè)恐怕已經(jīng)成為夕陽行業(yè)了。”
陳濤介紹，經(jīng)營一家網(wǎng)吧所需投資很大，包括購置設(shè)備、裝修等，設(shè)備折舊很快。設(shè)備升級需要高投入，流行的游戲每隔幾年就換一撥，沒幾年就要徹底更新?lián)Q代。此外，房租、電費、網(wǎng)費、設(shè)備維護、衛(wèi)生、消防等都是不小的花銷。“眼下能維持就維持，實在干不下去就盤出去。”陳濤說。
要么關(guān)門歇業(yè)，要么勉強支撐，已經(jīng)成為網(wǎng)吧行業(yè)的真實寫照。
企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年4月底，全國存續(xù)的網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)有12萬余家，登記狀態(tài)為吊銷、注銷的網(wǎng)吧相關(guān)企業(yè)各達(dá)4.1萬余家和10.4萬余家。
過去網(wǎng)吧主營的游戲需求正由電腦端轉(zhuǎn)向手機端。中國音像與數(shù)字出版協(xié)會游戲出版工作委員會發(fā)布的《2021年度第一季度中國游戲產(chǎn)業(yè)報告》顯示，今年一季度，中國游戲市場銷售實際收入為770.35億元，其中移動端游戲(即手機游戲)收入達(dá)588.3億元，占領(lǐng)了超2/3的市場份額，遠(yuǎn)超網(wǎng)頁游戲和客戶端游戲(指需下載客戶端、在電腦上運行的游戲)。
二手商品市場的新動向也從側(cè)面印證了網(wǎng)吧行業(yè)的蕭條。在某著名線上交易平臺，記者檢索發(fā)現(xiàn)了大量二手電腦整機、電競椅、游戲鼠標(biāo)等被網(wǎng)吧拋售的設(shè)備。多數(shù)商品維護狀態(tài)不錯，出售者特意標(biāo)注了性能，如“電腦配置能滿足‘吃雞’(一種射擊類游戲的俗稱)”等;價格也很便宜，有些七八成新的高配置整機售價不到1000元。線上客服人員表示，這類商品來自停業(yè)網(wǎng)吧，成色好、貨源足，如果買得多還可以更便宜。
在陳濤看來，網(wǎng)吧行業(yè)的蕭條是不可避免的。“網(wǎng)吧的主要客源是年輕人，特別是空閑時間多、消費能力強的大學(xué)生群體。以前大學(xué)生還愛來上網(wǎng)，這一帶高校多，養(yǎng)活了周邊大大小小幾十家網(wǎng)吧。現(xiàn)在各種娛樂手段越來越多，社交、多人游戲等功能在手機上就能實現(xiàn)，大學(xué)生沒那么愛去網(wǎng)吧了。”陳濤說。
在家“沖浪”，體驗更好
網(wǎng)吧的凋敝，原因主要來自需求端。
曾幾何時，更加流暢的網(wǎng)速和相對便宜的價格，是消費者到網(wǎng)吧“沖浪”的主要動力。近年來，家用電腦普及和互聯(lián)網(wǎng)提速降費，削弱了上述動力。
“我是2012年考上大學(xué)的。當(dāng)年我和身邊很多同學(xué)填報高招志愿、查詢高考成績都是在網(wǎng)吧完成的。”高偉說，早年間不論是家用寬帶還是單位、學(xué)校所用的有線網(wǎng)絡(luò)，資費高、網(wǎng)速慢，可靠性也比較差，“那時能上網(wǎng)的家庭還要靠撥號上網(wǎng)，有些家庭沒有電腦，遇上一些需要在網(wǎng)上完成的重要事情就必須去網(wǎng)吧。”
“這幾年，校園網(wǎng)速度越來越快、資費越來越低。不少同學(xué)還自己在宿舍組裝整機，自然就沒什么去網(wǎng)吧的必要了。”高偉說。
網(wǎng)絡(luò)提速降費降低了高質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的門檻。工信部公布數(shù)據(jù)顯示，2015年網(wǎng)絡(luò)提速降費實施以來，中國固定寬帶單位帶寬和移動網(wǎng)絡(luò)單位流量平均資費降幅超過95%。企業(yè)寬帶和專線單位帶寬平均資費降幅超過70%，各項降費舉措年均惠及用戶逾10億人次，累計讓利超過7000億元。
“開展提速降費以來，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展發(fā)生了巨大變化，網(wǎng)絡(luò)范圍覆蓋之廣、網(wǎng)絡(luò)傳輸速度之快、網(wǎng)絡(luò)資費水平之低、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展之強四個方面實現(xiàn)了全球領(lǐng)先。”國務(wù)院國資委財管運行局副局長劉紹娓說。
一些網(wǎng)吧設(shè)法用更高端的設(shè)備留住消費者。“大屏幕曲面顯示器、高端機械鍵盤和游戲鼠標(biāo)、四核四線程的處理器、環(huán)繞立體聲音響，能保證客人的極致游戲體驗。這些設(shè)備剛買了沒兩年，還有七八成新!”陳濤說。
但如今，高性能電腦和高端配套設(shè)備的吸引力也在減弱。
“早就不去網(wǎng)吧了。你看我自己攢的這臺機器，花銷不到5000元，性能比網(wǎng)吧那些新機還好。”在“攢機發(fā)燒友”張迅看來，自己淘換組件、組裝電腦，不僅性價比更高，還能在家享受不遜于網(wǎng)咖沖浪的體驗。“我自己上網(wǎng)買了電競椅、機械鍵盤、游戲鼠標(biāo)和音響等配套設(shè)施，有些是二手的，但樣樣不輸網(wǎng)吧水平。”張迅說。
近年來，“攢機”逐漸成為潮流，不少年輕人選擇購買計算機組件，自行組裝成整機使用，不僅價格比購買整機便宜，性能上也滿足了使用需要。
七八成新的顯示器、CPU主板、處理器、顯卡，賣主自己動手?jǐn)€的整機……登錄某著名網(wǎng)絡(luò)論壇的“跳蚤市場”板塊，記者看到不少出售二手電腦整機或組件的帖子。即使價格實惠，留言區(qū)也不乏攢機“行家”們和賣主有來有回地砍價還價。“壓價的多，說明二手電腦組件市場的火熱。攢機的多了，去網(wǎng)吧、買整機的自然也就少了。”張迅說。
從“吧”到“咖”，挖掘新需求
一些網(wǎng)吧嘗試拓展社交屬性以吸引消費者。
“在家里玩電腦再舒服，也不如和朋友們一起‘開黑’玩得嗨。”愛好電子競技的“90后”馬曉光是好幾家全國連鎖網(wǎng)吧的充值會員，常去網(wǎng)吧消費的他，連外出旅游、出差時也不忘體驗一下所在城市的網(wǎng)吧。
馬曉光口中所說的“開黑”，就是約上三五好友，到網(wǎng)吧尋找一排相連座位，一邊口頭交流戰(zhàn)術(shù)，一邊組隊連線進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲。然而，這類需求也面臨萎縮。“現(xiàn)在移動端的MOBA(多人在線戰(zhàn)術(shù)競技)類游戲越做越好，只要有手機，隨便找個地方就能‘開黑’?，F(xiàn)在，當(dāng)我想去網(wǎng)吧時，越來越難約到人了。”馬曉光說。
一些網(wǎng)吧并沒有消失，而是改頭換面繼續(xù)存在。為了挖掘新的用戶需求，近年來，不少網(wǎng)吧轉(zhuǎn)型升級為“網(wǎng)咖”“電競館”“游戲吧”等。顧名思義，“網(wǎng)咖”兼具傳統(tǒng)網(wǎng)吧的娛樂性和咖啡廳的舒適性，成功征服了不少年輕消費者的心。
“網(wǎng)吧打敗了游戲廳，手游又打敗了網(wǎng)吧，打敗舊業(yè)態(tài)的永遠(yuǎn)是想象不到的新業(yè)態(tài)。”王磊是一家全國連鎖網(wǎng)咖的加盟商，他所經(jīng)營的門店位于浙江省杭州市，附近坐落著不少高端住宅小區(qū)和幾所大學(xué)。去年夏天恢復(fù)營業(yè)后，店里的生意一直沒能回到疫情發(fā)生前的水平。
王磊介紹，為尋求突圍，他想了很多辦法，如購置VR(虛擬現(xiàn)實)游戲設(shè)備，為充值會員提供更大幅度的優(yōu)惠，承辦電競比賽、直播活動和戰(zhàn)隊訓(xùn)練，增設(shè)更具私密性的上網(wǎng)區(qū)域和獨立包廂等，試圖從高端客戶群體打開突破口。
在王磊的網(wǎng)咖里，燈光明亮、環(huán)境整潔，裝潢風(fēng)格近似于中高端咖啡廳，室內(nèi)噴了空氣清新劑，墻上貼著禁止吸煙的標(biāo)識。進(jìn)門處，就是出售咖啡、茶水、甜品甚至蓋澆飯的柜臺，大屏幕上正在播放游戲直播，店內(nèi)音響則不時播報玩家的最新戰(zhàn)績。“新型網(wǎng)咖和傳統(tǒng)意義上的‘網(wǎng)吧’完全不同，甚至不能說是同一種業(yè)態(tài)。它融合了餐吧、咖啡廳、直播間、電競俱樂部甚至臺球廳和桌游吧等場景，集娛樂、餐飲、競技、休閑、社交功能于一身，不斷適應(yīng)新生代消費者的需要。”王磊說。
“現(xiàn)在跟行業(yè)巔峰時期還是沒法比，畢竟升級之后價格也上來了，一些對價格比較敏感的消費者就不來了。”王磊認(rèn)為，網(wǎng)吧本身就屬于重資產(chǎn)投入的行業(yè)，客戶黏性不高，加大投入、提升服務(wù)水平后必然漲價，就可能因此削弱獲客能力。“要使行業(yè)生存下去，就必須挖掘新‘剛需’，把握年輕人的消費心理，緊跟直播、電競等熱點，提升不可替代性較強的線下社交功能。”王磊說。(汪文正)
