【資料圖】
推動政務(wù)服務(wù)“集成辦”。按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”模式，設(shè)置無差別綜合受理窗口，安排專人，統(tǒng)一提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，開展“一件事一次辦”，實現(xiàn)“一窗受理、綜合服務(wù)”，將原有分項逐一辦理的事項，融合為事項一次性告知、材料一次性受理，將原先“群眾來回跑”轉(zhuǎn)變?yōu)椤安块T協(xié)同辦”，群眾只需提交一次申請、填寫一張表格、準(zhǔn)備一套材料，就可以同時辦理多個事項。
推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“跨省辦”。以開辦企業(yè)、登記財產(chǎn)、納稅、政務(wù)服務(wù)等事項為重點(diǎn)，強(qiáng)化環(huán)節(jié)精簡和流程再造，精細(xì)化梳理事項，在辦事大廳設(shè)置了“跨省通辦”窗口，使辦事群眾不用兩地奔波，實現(xiàn)企業(yè)和群眾就近辦、快速辦。
拓展政務(wù)服務(wù)“幫代辦”。在政務(wù)大廳設(shè)立“幫辦代辦”窗口，組建了“幫辦代辦”志愿服務(wù)隊，按照“自愿委托、無償服務(wù)、合法高效、便捷溫馨”的原則，細(xì)化辦事流程，對進(jìn)駐政務(wù)服務(wù)大廳的所有事項進(jìn)行幫辦、代辦服務(wù)，并對有需要的群眾開展服務(wù)，針對老年人等特殊群體主動靠前服務(wù)，解答各類問題，引導(dǎo)分流辦事群眾，對不便來窗口辦理業(yè)務(wù)或其他特殊群眾，可提供上門代辦服務(wù)。
