18個晝夜奮戰(zhàn)，武漢火神山醫(yī)院在2月2日交付使用;4天后，武漢雷神山醫(yī)院也逐步移交，用時僅10天10夜。
面積為3萬多平方米的建筑項目，至少需要2年時間來規(guī)劃搭建，緊急狀態(tài)下的臨時性建筑都需要1個月建造，更何況還是一所最高標(biāo)配并且急待投入使用的傳染病醫(yī)院，卻用時不到30天完成建造，這就是奇跡。
中國建筑建材行業(yè)為“大家”交上了一份滿分答卷，急速前行的家裝業(yè)也正在為身處“小家”的我們帶來福利。
8月7日，由南方出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰局鬓k，時代傳媒、時代周報、時代財經(jīng)等承辦的遇見2020?時代論壇在廣東省清遠(yuǎn)市海倫堡?云溪九里拉開帷幕。
ICAD注冊高級設(shè)計師、簡一集團(tuán)全國總設(shè)計顧問、深圳經(jīng)緯設(shè)計機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人李志豪;科凡定制總裁助理、高級策略專家萬濤;陶瓷行業(yè)高端品牌運營專家、簡一集團(tuán)品牌運營部經(jīng)理許珍妮;廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會專家、協(xié)會華匠易購基輔材料集采服務(wù)處執(zhí)行董事彭張可;海倫堡廣佛區(qū)域營銷管理中心營銷總監(jiān)黃蓉蓉;時代周報產(chǎn)經(jīng)新聞部編輯洪若琳，以及主辦方代表廣東時代傳媒有限公司副總編輯卜堅參加此次論壇活動，共同圍繞“未來家居風(fēng)向：宅家之后，重塑美好”的話題探討。
論壇活動開幕致辭中，卜堅表示，新冠肺炎疫情，對全球各國都造成了很大影響，很多行業(yè)也發(fā)生了不小變化。人們在家的時間更多了，家居領(lǐng)域變化尤其明顯。
“疫情當(dāng)下，我們對家的認(rèn)知和連接比以往更多更深。長期宅家后的自我審視與觀察，催生新的裝修需求成為必然。隨著新一代消費觀念的升級，未來家居風(fēng)向?qū)⒉辉俟淌爻梢?guī)。”卜堅表示。
面子重要，實用更重要
家居環(huán)境正在發(fā)生裂變，首先體現(xiàn)在消費者的選品態(tài)度上。
“在沒有發(fā)生公共衛(wèi)生事件前，很多老百姓對居家的需求更多是美觀，在乎面子。甚至有些消費者對于自己家裝沒有概念，認(rèn)為客廳是招待朋友、家人活動常用的場所，所以在客廳裝修的美觀程度最高，反而在老人房、小孩房等場所的裝修投資上有所下降。”論壇上，彭張可坦言。
不過，疫情危機(jī)突襲后，人們對家的定義正在重新考量。
針對今年上半年的宅家情況，洪若琳展示了一份搜集5226樣本的《助家戰(zhàn)“疫”大調(diào)查》，報告顯示，只有20%的受訪者對居家環(huán)境感到滿意，44%的家庭認(rèn)為家里需要調(diào)整功能、局部裝修甚至重新裝修。
其中，客廳功能單一、餐廳空間不夠、廚房功能不足、主臥儲藏不足和沒有獨立書房成為前五大痛點。
萬濤在觀察市場后發(fā)現(xiàn)，疫情下，消費者會真實體會到很多家具在使用上的舒適度降低，例如，室內(nèi)設(shè)計空間落伍、柜類產(chǎn)品功能不全面，這直接刺激了消費者對于家居改善的需求。
那么，人們在重新審視家庭生活后，如何打造更符合現(xiàn)在及未來生活的家居場景?李志豪在主題演講中給出了答案。
李志豪認(rèn)為，家的本質(zhì)是為了讓家人住得更好，不僅是物理層面的房子，還是心靈歸屬的空間。人們對家居思考已經(jīng)不局限于面子要多大，整體裝修如何高大上，更多的是在功能性上的考慮。
萬濤表示，如果簡單追求外觀上的創(chuàng)新，而沒有充分考慮個人情緒和生活實用的話，這套家具距離成功還有段路程，因為它沒辦法持續(xù)承載消費者對功能性家居的需求。
今年4月，新浪家居發(fā)布研究報告《后疫情時代，中國健康家居消費認(rèn)知調(diào)查報告》。
調(diào)研顯示，健康、款式風(fēng)格和產(chǎn)品功能是受訪者選購家居產(chǎn)品時比較關(guān)注的，分別占85%、71%和71%。除了款式風(fēng)格和產(chǎn)品功能最基本的家裝需求外，健康意識在消費者心中的位置不斷攀升。
李志豪表示，當(dāng)樓房從平面到立體，越來越高，就意味著我們離自然就越來越遠(yuǎn)，心會變得焦慮。在此狀態(tài)下，消費者也從關(guān)注健康家居產(chǎn)品到健康家居內(nèi)核，如建筑和內(nèi)裝材料是否環(huán)保、是否可持續(xù)發(fā)展、是否有利于家人的身心健康。
“并且，智能化也在配合健康家居發(fā)展，比如整個房間內(nèi)部基本上可以實時監(jiān)測到PM2.5的數(shù)據(jù)報告。在空氣質(zhì)量各方面的數(shù)字化呈現(xiàn)都會逐漸進(jìn)入到居家空間中。”李志豪表示。
對此，許珍妮介紹，從企業(yè)社會責(zé)任層面，行業(yè)有句話說，“一條生產(chǎn)線拯救一座礦山甚至更多礦山”。為此，簡一推出降解甲醛瓷磚，通過科技讓大理石瓷磚更健康環(huán)保，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了綠色生產(chǎn)。
《2020年家居消費趨勢數(shù)據(jù)報告》顯示，人們居家的防護(hù)意識增強(qiáng)，抗菌、消毒、環(huán)保、健康和除菌成了用戶健康居家環(huán)境的重要因素。對于產(chǎn)品的智能環(huán)保有了更高要求，紫外線消毒燈、新風(fēng)系統(tǒng)、智能馬桶、消毒柜和智能鞋柜深受消費者追捧。
既要高效，又要省心
不過，在滿足家居功能化、健康化、智能化消費心理的同時，消費者希望家裝能達(dá)到快速、省心一步到位。
彭張可在論壇沙龍環(huán)節(jié)中分享，消費者在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以前60后或者70后的業(yè)主是有空余時間監(jiān)工，但現(xiàn)在80后和90后生活和工作節(jié)奏加快，他們更希望能夠拎包入住，家居公司能夠一手包攬。
洪若琳也表示，消費人群和消費需求被無限度細(xì)分，進(jìn)而形成了標(biāo)簽化、細(xì)分化人群，以人為本，應(yīng)該是當(dāng)下家居業(yè)市場最為核心的邏輯特征。
“基于老百姓消費習(xí)慣的轉(zhuǎn)變，大家居的概念逐漸形成。比如一些專門做宅配的家居企業(yè)會在節(jié)約人力、物力和時間的成本下，涉及其他領(lǐng)域的家居設(shè)備。”彭張可表示。
萬濤補(bǔ)充道，家居企業(yè)走通大家居的動機(jī)，是希望通過產(chǎn)業(yè)鏈條的整合，做櫥柜起身的廠家通過做衣柜或木門進(jìn)行流量之間的互相轉(zhuǎn)化，從而帶動公司更大的營收規(guī)模。
不僅如此，工業(yè)4.0也在為一站式家裝增添后備力量。彭張可表示，居家環(huán)境所有的產(chǎn)品或者施工工藝基本上都可以通過工業(yè)4.0模式實現(xiàn)。
其展示了這樣一幅景象：設(shè)計師在和業(yè)主討論好裝修風(fēng)格效果圖后，一鍵形成施工圖，隨后生成數(shù)碼智能的生產(chǎn)編碼，再將生產(chǎn)編碼發(fā)到工廠后通過無人化操作設(shè)備把家具生產(chǎn)出來，最后安裝家具時也可以通過手機(jī)提示完成，真正達(dá)到高效。
在一站式家裝風(fēng)潮來襲后，消費者的態(tài)度及接受度如何?
許珍妮表示，做大家居是需要有完整的供應(yīng)鏈體系，并且要有真正成品交互的便捷優(yōu)勢給消費者帶來最直接的感受。
她表示，如果消費者認(rèn)為整個大家居讓自己很省心、很快，裝修的分值滿意度能夠達(dá)到90%以上，那么大家居概念就真正實現(xiàn)普及了。
“就消費者滿意度來說，目前還需要各行各業(yè)去努力。”許珍妮坦言。
2020年1月19日，中國消費者協(xié)會發(fā)布《全國消協(xié)組織受理投訴情況統(tǒng)計報告》。據(jù)統(tǒng)計，2019年全國消協(xié)組織共受理裝修建材類投訴約1.4萬次，家具類1.38萬次，廚電類1.13萬次。
根據(jù)新浪黑貓投訴平臺數(shù)據(jù)顯示，2019年年度家居消費者投訴問題TOP10中，出現(xiàn)了欺騙欺詐、產(chǎn)品質(zhì)量、虛假宣傳、不誠信的字眼。
許珍妮認(rèn)為，滿意度不高的原因在于，如果家居大品牌涵蓋所有產(chǎn)業(yè)鏈就意味著在某一個領(lǐng)域它不是最專業(yè)的，所以簡一集團(tuán)才會堅持做最專業(yè)的領(lǐng)域，更追求匠心，目的是為消費者創(chuàng)造更多價值。
“廣東省裝飾行業(yè)協(xié)會還是希望行業(yè)不要只局限于眼前的業(yè)績，一定要重視社會責(zé)任的問題。企業(yè)要憑良心發(fā)展，整個家居行業(yè)都應(yīng)該以人為本，圍繞著人的居住環(huán)境舒適度來考慮發(fā)展軌跡。”彭張可補(bǔ)充道。
