6月1日零時，包括淘寶、京東在內(nèi)的多家電商正式進入“618”時間，促銷商品開始售賣。同時，各大電商紛紛拿出資金補貼消費者，動輒上“百億”。
今年“618”是疫情發(fā)生以來首個大型電商促銷季，被寄予厚望的線上消費將作何表現(xiàn)受到各界關(guān)注。為促進消費，各平臺表示今年沒有套路，可謂誠意滿滿。那么，參與商家能獲得多少紅利?用戶消費能享受多少實惠?記者近日進行了調(diào)查采訪。
平臺：補貼優(yōu)惠哪家強?
為了提振消費信心，激發(fā)消費潛能，早在開售之前，各電商平臺就紛紛表態(tài)要用百億補貼回饋消費者。
在2020年京東“618”購物節(jié)發(fā)布會上，京東宣布今年“618”將推出超級百億補貼、千億優(yōu)惠和百億消費券，并提供兩億件打折力度達5折的商品，打造消費體驗最佳的一次“618”。同時，為了打消消費者“買虧了”的顧慮，提升服務(wù)品質(zhì)，京東還宣布為電子、數(shù)碼產(chǎn)品提供30天保價服務(wù)，自營房產(chǎn)的保價服務(wù)則達半年。
“今年‘618’優(yōu)惠力度最大，玩法簡單。”京東集團副總裁、京東零售集團平臺業(yè)務(wù)中心負責人韓瑞表示，這一次，消費者不用撓頭比價算賬。
與京東一樣，天貓今年同樣拿出了大額度消費補貼。“618”期間，天貓將和多地政府、品牌一起，發(fā)放今年以來最大規(guī)模的現(xiàn)金消費券和補貼，預(yù)計金額超過100億元。此外，今年天貓的優(yōu)惠力度也從去年的“滿300元減30元”變?yōu)榱?ldquo;滿300元減40元”，消費者無需領(lǐng)取優(yōu)惠券，下單的時候即可減免。
蘇寧方面，更是直接對標京東。今年“618”蘇寧易購?fù)瞥?ldquo;J-10%”省錢計劃，直接承諾參加補貼活動的家電、手機、電腦、超市品類商品，比京東百億補貼商品到手價至少低10%，買貴就賠。蘇寧易購集團副總裁顧偉表示：“歡迎友商比價。”
業(yè)內(nèi)人士表示，消費券與打折補貼雙管齊下是今年“618”刺激消費的一個重要手段，尤其是消費券的發(fā)放，等于提前鎖定了銷量，成為電商平臺競爭的重要手段。
商家：盼望“回血”恢復(fù)元氣
記者了解到，電商造節(jié)已走過10個年頭，近年來平臺競爭日益激烈，但參與的商家卻漸顯疲態(tài)。然而，這一次卻有所不同。
今年“618”是疫情發(fā)生以來首個大型電商購物季，多家電商平臺表示，商家報名十分踴躍，數(shù)量比去年大幅增長。
已經(jīng)連續(xù)5年參加“618”活動的童鞋店主陳剛，今年第一次報名參加了預(yù)售活動。“今年平臺的預(yù)售時間長達25天，為了讓顧客對產(chǎn)品始終有新鮮感，我們的促銷策劃是按照全月來做的。我們總結(jié)了以往促銷的經(jīng)驗，篩選出了最適合消費者的優(yōu)惠方式，同時加大了貨品的挑選，爭取每隔三四天就換一批產(chǎn)品，盡可能吸引更多人。”陳剛說。
“前期疫情對業(yè)務(wù)影響較大，只有走量不走價，才能恢復(fù)元氣。”陳剛表示，預(yù)售以來，其店鋪的銷售額同比增長87%，已達到預(yù)期指標。
參與的商家多了，如何引流成為一個重要問題。今年“618”，各電商平臺、大小商家都將引流獲客的希望寄托在直播身上。記者從天貓“618”直播名單上看到，300多位明星參與了這場直播帶貨浪潮。明星劉濤變身“劉一刀”，在聚劃算百億補貼官方直播間，4場直播場場銷售過億元……
記者注意到，在直播帶貨模式中，貨品價格被認為是決定銷售效果的關(guān)鍵因素。有業(yè)內(nèi)人士直言直播打的就是“價格戰(zhàn)”，如果價格不能大幅低于觀眾心理預(yù)期，直播的銷量將大打折扣。
山東的炊具經(jīng)營商高尚在淘寶開了家小店，平日里客流量不大，小本經(jīng)營也沒有參與過官方的活動。但是趁著“618” ，高尚開始嘗試在直播間售賣產(chǎn)品。“還是得降價，為小店多招攬客戶，能賣一點是一點。”高尚說。
消費者：想省點錢依舊不易
近日，天津的楊女士“618”期間下單的第一批商品已經(jīng)送到了家門口。相比之前“雙11”優(yōu)惠促銷的各式“算法”“玩法”，她更喜歡今年不用搶券、滿額即減的方式。“過去要反復(fù)計算，如何湊單、訂金最終能膨脹多少倍，考驗的是數(shù)學能力?，F(xiàn)在沒有復(fù)雜的優(yōu)惠券，套路是少了些。”楊女士說。
但北京一位資深網(wǎng)購達人告訴記者，消費者想要更省錢，還是要研究平臺的玩法。今年淘寶推出了“‘618’理想生活列車”，京東推出了“疊蛋糕”。記者發(fā)現(xiàn)，這些活動大多是通過簽到、瀏覽店面、分享鏈接等方式累積金幣升級，一旦級別到達平臺的要求，即可分享“618”紅包。
“玩了一陣就放棄了，每天做任務(wù)，找人幫忙點擊，太麻煩了。”北京的張女士表示，為了完成任務(wù)，她已經(jīng)拉了10多個微信小群，經(jīng)常在朋友圈中轉(zhuǎn)發(fā)鏈接，每升一級可以得到不同金額的紅包，級別越高，升級越難。“如果這些紅包能直接減免，少些復(fù)雜的玩法就更好了。”張女士說。
比起張女士，正在裝修的宋釗直呼“想省點錢太難了”。本想趁著“618”為新家購置一些家電，但是比來比去卻看花了眼。“平臺打出了歡迎比價、保價之類的口號，但基本上沒法比。”宋釗說。
宋釗在某平臺上看中了一款煙機灶具套裝，但當他想去比價時，卻發(fā)現(xiàn)各平臺推出的商品實際上做不出真正的比較，“外形、功能、價格、配置基本一樣，但就是型號或是商品搭配有細微差別。”宋釗覺得一些家電類產(chǎn)品在不同平臺各自形成“特供”“專供”的型號，消費者根本無從判斷哪家更實惠。 (記者 曹玥)
