為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的效率和質(zhì)量，近日，昆明市生態(tài)環(huán)境局盤(pán)龍分局以“主動(dòng)作為、高效服務(wù)、企業(yè)滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，建立政企聯(lián)動(dòng)、運(yùn)作有效的管理機(jī)制的同時(shí)，探索推出“全程服務(wù)員”模式，切實(shí)做到主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)服務(wù)，“面對(duì)面”搞好服務(wù)、“實(shí)打?qū)崱苯鉀Q問(wèn)題,不斷優(yōu)化提升盤(pán)龍區(qū)的營(yíng)商環(huán)境。
來(lái)看看“全程服務(wù)員”服務(wù)范圍都有哪些？審批網(wǎng)辦針對(duì)建設(shè)項(xiàng)目落地采取“提前介入，主動(dòng)上門(mén)”，在建設(shè)項(xiàng)目立項(xiàng)開(kāi)始就指定“服務(wù)專(zhuān)員”負(fù)責(zé)指導(dǎo)建設(shè)項(xiàng)目做好環(huán)評(píng)審批各項(xiàng)工作，簡(jiǎn)化審批流程，推進(jìn)行政審批全程網(wǎng)辦，最大化簡(jiǎn)化審批流程。
剛性管理對(duì)排污單位定期開(kāi)展“雙隨機(jī)”檢查幫扶，分行業(yè)開(kāi)展法制培訓(xùn)，幫助企業(yè)知法、懂法、用法；推進(jìn)生態(tài)環(huán)境公開(kāi)承諾制度，引導(dǎo)企業(yè)主動(dòng)依法公開(kāi)生態(tài)環(huán)境信息，落實(shí)生態(tài)環(huán)境保護(hù)主體責(zé)任。
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進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)，推行容錯(cuò)糾錯(cuò)柔性執(zhí)法“五張清單”，充分運(yùn)用行政建議、督促提醒、責(zé)令改正、約談走訪等方式幫助當(dāng)事人糾錯(cuò)改正，力爭(zhēng)做到法律“權(quán)威力度”和執(zhí)法“人性溫度”的高度融合。
全程跟蹤推進(jìn)廉政承諾制，管理及執(zhí)法過(guò)程全程接受群眾監(jiān)督；將受行政處罰企業(yè)納入重點(diǎn)幫扶清單，定期走訪，協(xié)助、督促企業(yè)及時(shí)完成整改；針對(duì)處罰后企業(yè)信用受損情況，組織開(kāi)展法制培訓(xùn)，提高企業(yè)環(huán)保意識(shí)，及時(shí)跟進(jìn)、幫助企業(yè)完成信用修復(fù)。
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推進(jìn)企業(yè)環(huán)境信息公開(kāi)盤(pán)龍分局當(dāng)好“全程服務(wù)員”近日，昆明市生態(tài)環(huán)境局盤(pán)龍分局組織召開(kāi)盤(pán)龍區(qū)2022年企業(yè)溝通服務(wù)暨企業(yè)環(huán)境信息依法披露推進(jìn)會(huì)，盤(pán)龍轄區(qū)各重點(diǎn)排污單位企業(yè)負(fù)責(zé)人及具體工作人員受邀參會(huì)。
推進(jìn)會(huì)上，盤(pán)龍分局主要負(fù)責(zé)人介紹了2023年工作重點(diǎn)及計(jì)劃，并向企業(yè)宣傳、解讀了《企業(yè)環(huán)境信息依法披露管理辦法》、《企業(yè)環(huán)境信息依法披露格式準(zhǔn)則》《環(huán)境信息依法披露制度改革方案》等有關(guān)法規(guī)和文件，還專(zhuān)門(mén)對(duì)企業(yè)環(huán)境信息依法披露填報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)演示和答疑，同時(shí)向企業(yè)發(fā)放了《編制2022年度環(huán)境信息依法披露報(bào)告的告知函》及《廉政監(jiān)督卡》。
各參會(huì)企業(yè)代表在會(huì)上暢所欲言，向盤(pán)龍分局提出了許多寶貴的意見(jiàn)和建議，紛紛表示此次溝通服務(wù)會(huì)的形式很好，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、解讀和溝通交流，使企業(yè)增進(jìn)了對(duì)環(huán)境保護(hù)工作的理解和認(rèn)識(shí)，一些日常工作中存在的疑問(wèn)也得到了解答。
