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“咚!咚!咚!”,10月31日上午,伴著輕柔的敲門聲,走進(jìn)富民縣公共資源交易中心辦公室的是一位面帶微笑,雙手捧著寫有“想企業(yè)所想、急企業(yè)所急”錦旗的先生。普先生說:“你們的主動(dòng)聯(lián)系,特殊事項(xiàng)特殊辦,解決了我的困難,壓在心里的石頭落地了。你們的真誠(chéng)服務(wù)讓我銘記于心,值得專程跑一趟表示感謝!”
?今年10月,交易中心發(fā)現(xiàn)富民恒浩投資有限公司一筆200萬元的投標(biāo)保證經(jīng)沉淀與賬戶,未辦理退化手續(xù)。交易中心工作人員主動(dòng)電話聯(lián)系,告知普先生盡快前來辦理退換手續(xù),得知普先生是因項(xiàng)目終止,辦理退換投標(biāo)保證金的相關(guān)材料不齊全,不能辦理退換手續(xù),導(dǎo)致保證金一直沉淀于賬戶內(nèi)。普先生也非常著急。交易中心及時(shí)將該問題提上日程,認(rèn)真核實(shí),展開研討,針對(duì)問題的特殊性,提出“精減審批材料,特殊事項(xiàng)特殊辦理”的解決方案。想企業(yè)之所想,急企業(yè)之所急,普先生的該筆保證金5個(gè)工作日就順利退還到公司賬戶。普先生感慨道:“現(xiàn)在政府政務(wù)服務(wù)政策好,工作人員服務(wù)態(tài)度好,辦事效率高,解決問題的方法靈活多樣,真正站在企業(yè)的角度上思考問題、解決問題,有你們助力,我們企業(yè)會(huì)發(fā)展的更好!”
近年來,富民縣公共資源交易中心緊緊圍繞促進(jìn)公共資源交易市場(chǎng)良性競(jìng)爭(zhēng),激發(fā)市場(chǎng)活力,做優(yōu)為民、便民服務(wù),不斷優(yōu)化服務(wù)方式,注重創(chuàng)新工作方法,在招標(biāo)投標(biāo)保證金繳納工作方面,提出不收或少收保證金、保證金線上繳納、投標(biāo)保證金繳納形式多樣化、減少審批材料、縮短辦理時(shí)限、特殊事項(xiàng)特殊辦理等舉措,實(shí)現(xiàn)98%的投標(biāo)保證金辦理退換時(shí)限在0.5個(gè)工作日辦結(jié)。