業(yè)務(wù)規(guī)則
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一、活動(dòng)時(shí)間：2021年10月23日至2022年12月31日
(相關(guān)資料圖)
二、參與對(duì)象：云南移動(dòng)在網(wǎng)客戶
三、活動(dòng)內(nèi)容：
活動(dòng)期間進(jìn)入云南移動(dòng)和生活A(yù)PP領(lǐng)券中心，可參與五個(gè)活動(dòng)領(lǐng)取優(yōu)惠卡券。根據(jù)各優(yōu)惠卡券的辦理?xiàng)l件不同，幫您展示和領(lǐng)取到可辦理的優(yōu)惠卡券。
（一）移動(dòng)惠民包流量包券
1、活動(dòng)時(shí)間：2022年5月31日-2022年12月31日
2、云南移動(dòng)在網(wǎng)實(shí)名制客戶，積分≥9積分，且網(wǎng)齡＞6個(gè)月，即可參與活動(dòng)
3、活動(dòng)內(nèi)容
（1）用戶進(jìn)入頁(yè)面有機(jī)會(huì)領(lǐng)取流量券。流量券檔次如下：300MB、500MB、1GB、2GB、3GB、5GB。使用流量券后，流量連續(xù)發(fā)放6個(gè)月，從參與成功當(dāng)月發(fā)放，每人僅限參與1次。
（2）本活動(dòng)獲得為國(guó)內(nèi)通用流量（不含港澳臺(tái)地區(qū)），流量當(dāng)月月末清零、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可互轉(zhuǎn)、不可共享。
（3） 活動(dòng)參與當(dāng)月流量將在參與成功當(dāng)日到賬，次月開(kāi)始獲贈(zèng)流量將在月初1日到賬。
（4）獲得流量?jī)?yōu)先級(jí)：高于主套餐套內(nèi)流量，低于用戶訂購(gòu)的定向流量包、流量小時(shí)包、日包、假日流量包。
（5）活動(dòng)有效期活動(dòng)參與當(dāng)月立即生效，即為您的在網(wǎng)開(kāi)始時(shí)間，在網(wǎng)合約期6個(gè)月。違約金：在網(wǎng)合約期內(nèi)提前解約活動(dòng)違約金為：1元/月*未履約月份數(shù)。
（6）活動(dòng)辦理首月不能解約，次月開(kāi)始如需解約，請(qǐng)到號(hào)碼歸屬地營(yíng)業(yè)廳解約。
4、特殊優(yōu)惠客戶 （萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元） 的客戶不能參與此活動(dòng)。
5、參與本活動(dòng)獲得的流量名稱為“惠民流量包活動(dòng)”。
（二）探店福利
1、探店福利
（1）至高400元購(gòu)機(jī)券－購(gòu)機(jī)直降
a.僅限網(wǎng)齡一年以上客戶/全球通客戶辦理，活動(dòng)本月辦理后次月1日生效，即為您的在網(wǎng)開(kāi)始時(shí)間。須辦理5G資費(fèi)（含5G套餐、雙V流量包、5G特惠流量包等）才可辦理。具體購(gòu)機(jī)規(guī)則可見(jiàn)商城“購(gòu)機(jī)攻略”規(guī)則或到店咨詢；
b.用戶辦理并承諾在網(wǎng)6個(gè)月（不需要承諾保底消費(fèi)），可享受一次購(gòu)機(jī)直降資格，承諾期滿后可重新參與。
c.如合約未到期需提前解除協(xié)議，需賠付違約金，違約金額為20元/月*剩余未履約月數(shù)。
（2）至高1385元保理購(gòu)機(jī)優(yōu)惠券
a.活動(dòng)期間，存量寬帶客戶升檔至1000M，主卡辦理128元及以上5G套餐，1-3人共同保底消費(fèi)248元，享購(gòu)機(jī)優(yōu)惠。
b.客戶寬帶必須辦理升檔，且當(dāng)前生效速率或預(yù)約生效速率達(dá)1000M，可辦理該活動(dòng)。活動(dòng)辦理成功后，不可返銷(xiāo)1000M活動(dòng)。
c.需前往指定移動(dòng)門(mén)店辦理，選擇相應(yīng)的終端設(shè)備后同步辦理檔次優(yōu)惠。
d.78元－118元活動(dòng)檔次，客戶辦理活動(dòng)后，套餐可在58元及以上套餐范圍內(nèi)變更（不可往下變更），且不可退訂雙V流量包。138元－198元活動(dòng)檔次，客戶辦理活動(dòng)后，套餐可在98元及以上5G套餐范圍內(nèi)變更（不可往下變更）。228元－248元活動(dòng)檔次，客戶辦理活動(dòng)后，套餐可在128元及以上5G套餐范圍內(nèi)變更（不可往下變更）。
e.本活動(dòng)為1-3人共同保底消費(fèi)檔次，如客戶存在多個(gè)保底消費(fèi)活動(dòng)，則保底金額按就高原則收取。如消費(fèi)未達(dá)保底檔次，則辦理活動(dòng)的主卡客戶須承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)保底補(bǔ)足費(fèi)。
f.參與共同保底消費(fèi)的主副卡原則上與寬帶共同保底的主副卡一致，辦理活動(dòng)后，如需對(duì)共同保底副卡進(jìn)行增刪改，可到“共同保底關(guān)系維護(hù)”界面進(jìn)行操作。
g.客戶辦理活動(dòng)后，需按照約定承諾在網(wǎng)，使用指定套餐并不欠費(fèi)，且新購(gòu)手機(jī)與辦理活動(dòng)號(hào)碼不可分開(kāi)使用。只有符合以上條件才可在合約期內(nèi)享受套餐費(fèi)減免及話費(fèi)代扣。如不符合以上條件，則不能成功代扣話費(fèi)預(yù)存款至和包賬戶，也不能享受套餐費(fèi)減免優(yōu)惠，須由客戶自行至和包平臺(tái)充值。如客戶未在和包平臺(tái)充值，則購(gòu)機(jī)優(yōu)惠款會(huì)由保理方通過(guò)客戶在和包綁定的銀行卡進(jìn)行扣除。如客戶未按時(shí)向和包平臺(tái)充值或和包綁定的銀行卡余額不足，將由客戶自行承擔(dān)由此產(chǎn)生的相應(yīng)責(zé)任。
h.活動(dòng)生效期間，每月月初話費(fèi)賬單出賬后，客戶需按活動(dòng)要求，每月5日前（含5日）足額繳納月套餐費(fèi)，完成話費(fèi)繳納后，將代扣與套餐減免費(fèi)用相等金額的資金至客戶的和包支付賬戶，和包平臺(tái)于當(dāng)月5-20日將和包賬戶內(nèi)金額扣減用于還款。如客戶未在20號(hào)之前足額繳納話費(fèi)導(dǎo)致和包金額劃撥失敗，會(huì)導(dǎo)致無(wú)法正常享受活動(dòng)優(yōu)惠，需請(qǐng)客戶每月提前繳納足額話費(fèi)。
i.部分繳費(fèi)方式會(huì)導(dǎo)致包支付賬戶無(wú)法收到劃轉(zhuǎn)資金，如：公司代繳、充值卡、參與活動(dòng)贈(zèng)送話費(fèi)、積分兌換及話費(fèi)折扣優(yōu)惠、第三方非官方平臺(tái)等。為確?？蛻衾U納話費(fèi)可正常還款并享受活動(dòng)優(yōu)惠送費(fèi)，推薦使用中國(guó)移動(dòng)自有渠道線下?tīng)I(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金繳費(fèi)、中國(guó)移動(dòng)app、云南移動(dòng)和生活app、和包app進(jìn)行充值繳費(fèi)。
j.每月繳費(fèi)成功后，客戶需確保手機(jī)話費(fèi)有余額且號(hào)碼狀態(tài)正常，以免資金劃撥和包賬戶失敗。同時(shí)，資金劃撥和包賬戶后，請(qǐng)不要使用和包支付賬戶中金額，以免還款失敗。
k.如客戶打印發(fā)票，則話費(fèi)發(fā)票不包括減免金額部分；客戶購(gòu)買(mǎi)終端時(shí)可索要終端發(fā)票。
l.特殊優(yōu)惠客戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上的客戶不可參加活動(dòng)。
2、到店掃碼 搖出驚喜
在活動(dòng)開(kāi)展期間，客戶進(jìn)店掃碼參與“到店掃碼 搖出驚喜”，有機(jī)會(huì)獲得充50得100元充值翻倍券。
（1）每位用戶只能抽中一次充50得100元充值翻倍券。
（2）抽中充50得100元充值翻倍券，在和生活充值50元及以上可使用，充值50元到賬100元。
（3）話費(fèi)有效期至2022年6月30日23:59:59。辦理后一次性到賬，不找零、不兌現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可清退現(xiàn)金、不重復(fù)使用，不可打印發(fā)票，不可抵扣購(gòu)機(jī)款、小額支付及捐款。
（4）話費(fèi)僅限參與搖一搖活動(dòng)的號(hào)碼使用，若參與號(hào)碼為非領(lǐng)券號(hào)碼，則不能參與；對(duì)應(yīng)的話費(fèi)將在48小時(shí)內(nèi)到賬，客戶需保持手機(jī)處于正常開(kāi)通狀態(tài)。在話費(fèi)發(fā)放期間，如果客戶號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致話費(fèi)券發(fā)放不成功，將不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
（5）贈(zèng)送話費(fèi)不可抵扣權(quán)益業(yè)務(wù)。
（三）7天驚喜盲盒
在活動(dòng)開(kāi)展期間，客戶參與“7天驚喜盲盒”活動(dòng)，第1天、第3天、第5天、第6天開(kāi)啟盲盒可獲得超值權(quán)益卡券或話費(fèi)，第2天、第4天、第7天開(kāi)啟盲盒可分別獲得0.5元話費(fèi)、1元話費(fèi)、5元話費(fèi)。
（1）每位用戶每個(gè)月均可參與，跨月不可延續(xù)開(kāi)啟盲盒，需從第1天開(kāi)始開(kāi)啟盲盒。
（2）超值權(quán)益卡券以實(shí)際獲得為準(zhǔn)，點(diǎn)擊卡券“去使用”，可查看卡券使用規(guī)則。
（3）話費(fèi)獲得后直接到賬，無(wú)使用門(mén)檻。
（4）話費(fèi)有效期至2022年9月30日23:59:59。辦理后一次性到賬，不找零、不兌現(xiàn)、不可轉(zhuǎn)贈(zèng)、不可清退現(xiàn)金、不重復(fù)使用，不可打印發(fā)票，不可抵扣購(gòu)機(jī)款、小額支付及捐款。
（5）話費(fèi)僅限參與7天驚喜盲盒的號(hào)碼使用，若參與號(hào)碼為非領(lǐng)券號(hào)碼，則不能得到話費(fèi)；對(duì)應(yīng)的話費(fèi)將在48小時(shí)內(nèi)到賬，客戶需保持手機(jī)處于正常開(kāi)通狀態(tài)。在話費(fèi)發(fā)放期間，如果客戶號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致話費(fèi)券發(fā)放不成功，將不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
（6）贈(zèng)送話費(fèi)不可抵扣權(quán)益業(yè)務(wù)。
（7）特殊優(yōu)惠客戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上的客戶不可參加“7天驚喜盲盒”活動(dòng)。
（四）限時(shí)秒殺
在活動(dòng)開(kāi)展期間，每天12點(diǎn)、15點(diǎn)、19點(diǎn)三個(gè)場(chǎng)次分別可以進(jìn)行搶一張卡券?？ㄈ癁椋?/p>
5元疊加話費(fèi)券－來(lái)和生活領(lǐng)券即領(lǐng)即用
（1）在云南移動(dòng)和生活客戶端一次性充值20元或以上金額，并選中5元疊加話費(fèi)券（疊加話費(fèi)券可與普通話費(fèi)券同時(shí)選中并疊加使用），充值金額立即到賬，贈(zèng)送話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
（2）若因充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券，不進(jìn)行補(bǔ)贈(zèng)。
（3）卡券有效期說(shuō)明：卡券領(lǐng)取后24小時(shí)之內(nèi)有效，逾期卡券將失效。話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)贈(zèng)。
（4）特殊優(yōu)惠客戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的客戶不能使用優(yōu)惠券。
（五）線上臻享
在活動(dòng)開(kāi)展期間，客戶每月均可領(lǐng)取“線上臻享”券包，根據(jù)各優(yōu)惠卡券的辦理?xiàng)l件不同，幫您展示和領(lǐng)取到可辦理的優(yōu)惠卡券。
1、充值禮包
（1）5元話費(fèi)券－來(lái)和生活 先領(lǐng)券再充值
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端（版本號(hào)為3.1.8及以上）一次性充值50元及以上金額，并選中5元話費(fèi)券，充值金額立即到賬，相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。4）特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不能使用話費(fèi)券。
（2）3元話費(fèi)券－來(lái)和生活 先領(lǐng)券再充值
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端（版本號(hào)為3.1.8及以上）一次性充值30元及以上金額，并選中3元話費(fèi)券，充值金額立即到賬，相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不能使用話費(fèi)券。
（3）9元話費(fèi)資格券－充1元得10元
a.登錄云南移動(dòng)和生活客戶端（版本號(hào)為6.3.7及以上），打開(kāi)我的－卡券中心，點(diǎn)擊9元話費(fèi)資格券“立即使用”跳轉(zhuǎn)至首充1元得10元活動(dòng)頁(yè)面，可領(lǐng)取領(lǐng)券9元話費(fèi)券
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不能使用話費(fèi)券。
e.具體活動(dòng)規(guī)則詳見(jiàn)首充1元得10元活動(dòng)頁(yè)面。
（4）10元話費(fèi)券－充10元得20元
a.在云南移動(dòng)和生活客戶端（版本號(hào)為3.1.8及以上）一次性充值10元，并選中10元話費(fèi)券，充值金額立即到賬，相應(yīng)話費(fèi)券的話費(fèi)在48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.若因版本號(hào)不符、充值金額不符、未按要求充值造成未成功使用話費(fèi)券，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
c.話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不能使用話費(fèi)券。
e.當(dāng)月主套餐38元及以上客戶可使用。
（5）5元話費(fèi)券－為親友充值
a.活動(dòng)期間主卡添加其他號(hào)碼為親情付關(guān)系，并首次為添加的號(hào)碼充值10元及以上金額，主卡可獲得5元話費(fèi)，48小時(shí)內(nèi)到賬。
b.每個(gè)客戶限參與1次。
c.話費(fèi)券過(guò)期不使用自動(dòng)失效，不進(jìn)行補(bǔ)發(fā)。
d.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不能使用話費(fèi)券。
2、省錢(qián)妙招
（1）10元套餐費(fèi)減免券－新客有禮
a.本卡券僅限首次注冊(cè)登錄云南移動(dòng)和生活的云南移動(dòng)客戶可用，使用后30分鐘左右減免成功。
b.卡券有效期為領(lǐng)券當(dāng)日至當(dāng)月月底。
c.超時(shí)未使用減免券立即失效，不予補(bǔ)贈(zèng)。
d.套餐費(fèi)減免為使用當(dāng)月的套餐費(fèi)。
e.承諾保底金額及套餐費(fèi)外費(fèi)用不參與套餐費(fèi)減免。
f.號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致減免不成功，將不進(jìn)行二次減免。
g.套餐費(fèi)減免查詢路徑：云南移動(dòng)和生活A(yù)PP－我的－賬單查詢界面。
h.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的用戶不可使用此券。
（2）5元套餐費(fèi)減免券－老友回歸
a.使用套餐費(fèi)減免券后套餐費(fèi)減免將于24小時(shí)內(nèi)在賬單中為您減免，屆時(shí)將有短信提醒，可登錄云南移動(dòng)和生活A(yù)PP－我的－賬單查詢減免詳情。
b.客戶成功參與活動(dòng)后獲得的賬單金額減免，減免“套餐使用費(fèi)”及“GPRS套餐月基本費(fèi)”；活動(dòng)期間，號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常導(dǎo)致賬單減免不成功，將不進(jìn)行二次減免，視為自動(dòng)放棄。
c.減免費(fèi)用不可打印發(fā)票。
d.所有折扣和減免上限為客戶當(dāng)月套餐費(fèi)總額，當(dāng)月減免和折扣金額高出套餐費(fèi)部分，不進(jìn)行任何形式的贈(zèng)送和返還；有承諾保底消費(fèi)套餐的客戶，承諾保底套餐費(fèi)不參與減免（承諾保底金額不參與減免）。
3、業(yè)務(wù)優(yōu)惠
（1）10元套餐費(fèi)減免券－更換5G套餐
a.客戶在云南移動(dòng)和生活客戶端5G智享套餐頁(yè)面辦理（2020版）5G智享128-598檔次套餐后，可至高減免10元套餐費(fèi)；僅限辦理套餐當(dāng)月使用，于次月套餐生效后減免，僅減免一個(gè)月。
b.套餐費(fèi)減免范圍：當(dāng)月套餐使用費(fèi)，其他項(xiàng)目費(fèi)用不可減免。
c.套餐費(fèi)減免上限：為客戶減免范圍中對(duì)應(yīng)套餐總額，如客戶本身有其他保底消費(fèi)要求，承諾保底金額不參與減免。例如：套餐費(fèi)98元/月，客戶參與其他活動(dòng)需保底78元/月，同時(shí)已參與其他活動(dòng)減免15元套餐費(fèi)，那么參與本活動(dòng)至高只能減免5元套餐費(fèi)。
d.客戶變更套餐后，如取消變更，減免優(yōu)惠也同步取消。
e.活動(dòng)期間，如號(hào)碼處于欠費(fèi)或號(hào)碼狀態(tài)異常等情況導(dǎo)致賬單減免不成功，將不進(jìn)行二次減免，視為自動(dòng)放棄。
f.一個(gè)客戶只可參與一次活動(dòng)。
g.特殊優(yōu)惠用戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾副卡、移動(dòng)寶卡、流量王卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的客戶不可參加活動(dòng)。
（五）特殊優(yōu)惠客戶（萬(wàn)能副卡、CMWAP優(yōu)惠資費(fèi)、CPE卡、物聯(lián)網(wǎng)卡、同心卡、紅領(lǐng)巾卡副卡、移動(dòng)寶卡等）及同一身份證下的所有號(hào)碼欠費(fèi)超過(guò)150元以上（含150元）的客戶不可參加活動(dòng)。
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責(zé)編：張文娟?段晨陽(yáng)
