2021年臨近尾聲，有著旅游業(yè)晴雨表的攜程也交出了其三季度的“成績單”。12月16日，攜程集團發(fā)布三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績，雖然部分成績亮眼，但從中也可以窺探到受到疫情的影響依然較大。其實，今年以來，因為疫情的不斷變化，在線旅游企業(yè)均受到了不小的沖擊，各旅企也想盡辦法來扭轉(zhuǎn)頹勢。過去的三個季度，很多企業(yè)都使用渾身解數(shù)來增加收入，減少損失。攜程、途牛更是加大在直播板塊的營銷力度。在業(yè)內(nèi)人士看來，下沉市場、深耕國內(nèi)成為企業(yè)應對疫情時代的常規(guī)操作，同時，部分國際市場的復蘇也讓旅游企業(yè)重拾信心。希望在未來的一年里，旅游業(yè)能夠早日恢復。
旅游“大佬”攜程亮“成績單”
繼其他OTA相繼交出“成績單”后，作為國內(nèi)最大OTA的攜程也交出了其三季度的答卷。
12月16日，攜程發(fā)布了截至2021年9月30日三季度未經(jīng)審計的財務業(yè)績。財報顯示，攜程該季度實現(xiàn)營收53億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊攤銷前利潤)為5.37億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率為10%。具體分業(yè)務來看，住宿預訂收入22億元，交通票務收入18億元，旅游度假收入3.92億元，商旅管理收入3.38億元。
另一邊，從國內(nèi)市場來看，與疫情前的2019年相比，三季度全行業(yè)的酒店入住率和機票預訂量下降約30%，而同時期攜程國內(nèi)機票預訂量數(shù)據(jù)則領先于市場，國內(nèi)酒店預訂恢復程度領先行業(yè)20%-25%。雖然財報中有很多亮眼的數(shù)據(jù)，但其實也可以從部分數(shù)據(jù)中窺見，攜程受到疫情變化的影響還是比較大的。
然而，在國內(nèi)旅游市場再次遭受重創(chuàng)的背景下，攜程也在想盡辦法扭轉(zhuǎn)局勢。據(jù)了解，今年，攜程持續(xù)“深耕國內(nèi)，心懷全球”戰(zhàn)略。數(shù)據(jù)顯示，在過去的7個月內(nèi)，星球號旗艦店商家內(nèi)容發(fā)布量、曝光量、粉絲量以及粉絲成交GMV均保持著月均50%的增速;攜程直播現(xiàn)已吸引超3000家旅業(yè)商家入駐，商家開播場次超過10000場。此外，針對下沉市場，攜程鄉(xiāng)村旅游振興計劃也在今年三季度取得了新的進展，兩家度假農(nóng)莊在新疆開業(yè)，至此攜程度假農(nóng)莊增至5家。
積極布局應對“寒冬”
其實，不光是攜程在積極布局市場，其他各家OTA也都在針對旅游市場不景氣的情況做著一系列的“動作”，盡力扭轉(zhuǎn)頹勢。
前不久，同程藝龍也發(fā)布了三季度財報。財報顯示，該季度同程藝龍實現(xiàn)營收19.39億元，同比增長1.3%，經(jīng)調(diào)整EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為5.26億元。經(jīng)調(diào)整凈利潤3.52億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率為18.1%。另一邊，根據(jù)途牛旅游網(wǎng)公布的財報數(shù)據(jù)顯示，2021年三季度，途牛打包旅游產(chǎn)品收入為9070萬元，較2020年同期增長5%。
雖然各家OTA的業(yè)績紛紛呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，但今年的暑期以及“十一”期間，由于疫情的反彈，各旅企甚至是整個旅游市場提前“入冬”。即便如此，各家OTA也相繼給出了止損手段。
據(jù)了解，途牛就在近一段時間開發(fā)出了多款周邊游產(chǎn)品，這其中包括途牛首個精品民宿“桐畫精品民宿”落地天津市薊州區(qū)漁陽鎮(zhèn)西井峪村，由此可見該企業(yè)正通過積極借力鄉(xiāng)村振興的紅利來涌入鄉(xiāng)村民宿賽道。此外，在產(chǎn)品細分領域，途牛也在驅(qū)動產(chǎn)品朝著定制游、私家團、小包團方向煥新升級。
而此前，同程旅行還進行了組織架構(gòu)調(diào)整，成立了包括住宿及本地消費事業(yè)群、出行事業(yè)群和內(nèi)容及度假平臺事業(yè)群在內(nèi)的三大事業(yè)群，強化出行優(yōu)勢，推動本城消費和跨城消費業(yè)務的增長。除此之外，同程還宣布成立藝龍酒店科技平臺，不斷打造數(shù)智化住宿產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。有業(yè)者分析指出，同程這些新的舉措都是針對當前市場做出的調(diào)整，也試圖在下沉市場獲取新用戶。值得一提的是，通過一年多的市場培育，同程旅行在非一線城市形成了比較好的用戶規(guī)模和品牌認知優(yōu)勢。
期待旅游業(yè)重返春天
2022年即將到來，人們也在期待著旅游業(yè)能夠重新?lián)肀Т禾?，迎來破局時刻。而就在今年的三季度，國際市場已經(jīng)率先開始“蠢蠢欲動”。
2021年三季度，由于多國放開旅行限制等因素，國際旅行市場迅速復蘇。攜程數(shù)據(jù)顯示，攜程國際業(yè)務競爭力和市場份額大幅提升，旗下國際品牌Trip.com歐洲機票預訂量環(huán)比增長170%，其在歐洲的市場份額較年初增長約5倍;Skyscanner機票預訂量同比增長約100%。另一方面，攜程海外直連酒店覆蓋數(shù)較2019年增加38%;海外“宅酒店”套餐的訂單量較2021年初增長超10倍。由此可見，國際市場的恢復也使全球旅游業(yè)重燃希望。
就目前國內(nèi)市場而言，各旅企也在信心十足地迎接新挑戰(zhàn)的到來。在攜程集團全球合作伙伴峰會上，去哪兒CEO陳剛介紹，去哪兒平臺上，2021年購買“人生第一張機票”的用戶達到了1200萬;同時，該平臺上中低星用戶的“第一晚高星”預訂，在2021年貢獻了640萬間夜增量，以上兩個數(shù)據(jù)均創(chuàng)歷史新高。
在資深旅游專家王興斌看來，如果疫情基本穩(wěn)定，國內(nèi)旅游明年會進一步發(fā)展，比今年的情況好一些，但能否更進一步放開遠程、長線觀光休閑度假旅游，還要看疫情的變化情況。從目前來看，各旅游企業(yè)還應該繼續(xù)以推出本地游、周邊游、鄉(xiāng)村游等產(chǎn)品為主。
“近兩年來，出入境旅游基本停止，但展望明年，出入境游有可能會根據(jù)疫情變化的情況開始局部不定期的恢復，各旅游企業(yè)也要做好相應的準備。”王興斌還談道。
