疫情防控常態(tài)化下，出境游基本停擺，跨省游時常“熔斷”，而城市微度假似乎迎來了風口。近日，隨著北京市公布多條優(yōu)秀微旅行線路，微旅行再次成為旅游業(yè)的熱詞。北京商報記者發(fā)現(xiàn)，當前很多旅游企業(yè)也在謀求新的“出路”，同時將目光鎖定在微旅行、微度假產品上，一批圍繞著城市、一地的旅行產品逐漸走進大眾視野。根據(jù)旅游機構數(shù)據(jù)顯示，城市微度假產品更加吸引年輕客群，親子客群，都是微度假的主要驅動力。不過微旅行產品如何提質升級也是決定這類產品能否具備長久吸引力的關鍵。
微度假產品層出不窮
近兩年，受疫情影響，許多旅游企業(yè)開始將目光瞄準周邊游、微度假等短途旅游，這也讓城市微度假市場火熱起來。天眼查數(shù)據(jù)顯示，目前，我國提供本地游、周邊游相關服務的企業(yè)數(shù)量近350萬家，今年來，微度假更是受到旅游企業(yè)的熱捧。馬蜂窩數(shù)據(jù)還顯示，與2020年同期相比，2021年三季度長線旅游熱度有所下降，而微度假熱度則上漲近250%。
“微度假的重點在于‘微’，即依托于大中型城市或城市群消費市場，主要滿足城市中等收入消費群體短期、近郊、高頻的休閑需求。”有旅游商家解釋道。
北京商報記者了解到，途牛旅游近期就針對城市半徑推出了多款微度假產品，據(jù)介紹，目前途牛微度假產品多數(shù)有著短途、主題化、重體驗的特征。“自2013年開始，途牛就陸續(xù)推出微度假產品，主要以‘酒店+X+行程建議的本地攻略’為主，如本地農事體驗、親子露營、酒店+溫泉類產品等，今年來更是針對城市半徑上新，像在北京、杭州、南京等十余個城市都推出了Citywalk半日游、一日游的‘微旅行’產品。”途牛相關負責人表示。
不僅如此，許多景區(qū)、酒店也加入了微度假產品大軍中，滕王閣景區(qū)近日就聯(lián)合同程旅行推出了《宴游飛閣》劇本殺，北京燕莎凱賓斯基飯店此前還聯(lián)合“人間觀察”游學機構在“五一”假期期間推出了故宮研學之旅?？梢?，主題玩法和情景式體驗是城市微度假產品重要的組成部分。
談到微度假產品的突出特點，多位受訪者均表示，微度假產品為多種旅游產品的組合。中青旅遨游科技發(fā)展有限公司總裁韓杰還進一步表示，微度假產品是將打包化旅游產品進行拆分、細分，將拆分后的旅游單品再進行組合，以實現(xiàn)客人可根據(jù)自身需要實現(xiàn)旅游多元化組合的n次組合過程。
還有從業(yè)者認為，微度假在周邊游的基礎上，加入了“休閑”的部分，且與吃、住、玩結合較多，因此其品質應在周邊游的基礎上有所提升。
客群瞄準“80、90后”
究竟什么人群熱衷微度假產品呢?
根據(jù)馬蜂窩數(shù)據(jù)顯示，“80后”和“90后”是微度假是“主力軍”，親子玩樂、戶外運動和娛樂休閑，都是微度假的主要驅動力。大多數(shù)年輕人喜歡與朋友結伴開展3天以內的微度假。
韓杰談道，“80后”“90后”等年輕客群消費觀更為個性，同時展現(xiàn)出興趣優(yōu)先、注重體驗、注重產品等多元特征。“吸引這類用戶的已經不僅僅是傳統(tǒng)的景區(qū)景點，為一場馬拉松、演唱會跑一趟的人比比皆是，并樂于接受當?shù)孛朗?、展覽、節(jié)慶等特色體驗。”韓杰說。
途牛方面也表示，年輕人更追求個性化體驗、新潮的玩法。該公司負責人還談道：“定位微度假的citywalk產品注重于探究城市的人文歷史，是年輕人對于生活的另外一種滿足方式。”
也有業(yè)內人士提出，微旅行產品的另一個特征是客群圈層化，不同主題的微度假產品受到不同類型的客群歡迎。在馬蜂窩發(fā)布的《2021微度假風行報告》就顯示，親子家庭出行更關注休閑度假體驗，情侶出行則更傾向于享受自然風光，單人出行的游客更加偏好于文化體驗。
中青旅方面還表示，從產品設計角度，他們會根據(jù)不同的客群設計不同組合的產品，“比如周末親子營，多是一些‘80、90后’父母與自己的孩子一起參與，親近歷史文化、了解歷史知識。這類用戶更加青睞親子型活動。”韓杰還談道。
仍需提升品質
城市“微度假”產品的半徑較短，那么，比起游客自行組織度假行程，它的優(yōu)勢又在哪里?
“其實很多地方我是可以自己去的，但我更愿意選擇市場上的微度假產品。”一位在“十一”長假期間體驗了微度假產品的游客小王這樣告訴北京商報記者。小王還表示，自行選擇旅游項目會比較盲目，需要在海量咨詢中進行篩選，容易“翻車”。而旅行企業(yè)推出的微度假產品，是經過了考察、設計、打磨的，比較可靠。途牛與中青旅方面均表示，通過旅游企業(yè)訂購的微旅行產品，對于游客來說更加省時省力，在吃住、安全方面也更有保障。
不過，面對當前魚龍混雜的城市微度假產品，也有不少需要提升的地方。北京商報記者在黑貓投訴平臺看到，今年10月6日，有匿名消費者投訴聯(lián)聯(lián)周邊游售價199元的“安吉度假酒店&中國大竹海”產品國慶期間加價350元，而該名消費者購買后到店發(fā)現(xiàn)，酒店房間與門票的組合價格低于分別購買這兩個產品的花費，并且平臺未提供景點門票。截至目前，黑貓投訴平臺上依然顯示處理中。“目前市面上一些微度假產品存在虛高定價的問題也影響了游客的體驗感。”業(yè)內人士表示。
北京第二外國語學院中國文化和旅游產業(yè)研究院副教授吳麗云認為，目前市面上的微度假產品可以在品質、功能上進行進一步深度挖掘。微度假產品應具有綜合性的功能，從消費需求的角度來看，人們對于高品質產品的需求在不斷提升，因此微度假產品也應在服務、內容品質上有所提升。
此外，吳麗云還提出微度假產品可以向組合化的方向發(fā)展，由于城市微度假產品基于城市周邊及近郊，主要滿足本地游客周末、日常休閑的需求。旅游企業(yè)可以通過組合飲食、住宿、文化等不同的業(yè)態(tài)，形成組合產品，以滿足顧客多樣化的消費需求。
對于未來產品的方向，途牛方面還表示，將深耕周邊游各類玩法，進一步挖掘其他微旅行主題，比如時下熱門的滑雪主題等，以滿足各類客群的出游需求。
