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小網(wǎng)格“攬盡”百姓事

中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng) | 2024-09-26 10:45:01

“周大爺,廚房液化氣瓶有沒有漏氣聲,師傅維修過還滿意嗎?”9月20日,鹽城市濱??h正紅鎮(zhèn)網(wǎng)格員王壽峰對(duì)周大爺家的液化氣瓶修復(fù)情況進(jìn)行回訪。

3天前,網(wǎng)格員王壽峰接到家住正紅鎮(zhèn)蔡河村四組周大爺?shù)那笾娫挘核覐N房內(nèi)的液化氣瓶有異響聲,家里有異味,不知什么原因。小王趕忙來到他家,發(fā)現(xiàn)廚房位于客廳處,地上有水漬,上方接著凈水器,因進(jìn)水管長時(shí)間漏水,滴到液化氣管道接口許久,造成管道老化,導(dǎo)致管道接口處有輕微漏氣現(xiàn)象。小王的發(fā)現(xiàn)和解釋,才使耄耋之年的周大爺明白,可不知誰會(huì)修。小王隨即拔打轄區(qū)內(nèi)燃?xì)饩S修工劉師傅的電話,請(qǐng)他來幫忙維修。劉師傅對(duì)進(jìn)水管重新密封處理并更換了液化氣軟管,使周大爺?shù)倪@件“煩心事”得到徹底解決。

復(fù)興社區(qū)處于集市,有2000多戶7000多人口,被劃分為16個(gè)網(wǎng)格,每兩個(gè)網(wǎng)格配備一名網(wǎng)格員。網(wǎng)格員通過“線上線下”模式,開展防范電信詐騙、增強(qiáng)安全防范意識(shí)、矛盾排查化解和普法宣傳等工作。同時(shí),由社區(qū)黨總支書記擔(dān)任網(wǎng)格長,實(shí)行網(wǎng)格化掛圖作戰(zhàn)。

如今,復(fù)興社區(qū)8名網(wǎng)格員,已成為社區(qū)黨總支書記的好幫手。網(wǎng)格員的職責(zé)還規(guī)定,網(wǎng)格員的手機(jī)24小時(shí)開機(jī),隨叫隨到。“如今,我們辦點(diǎn)事方便多了,關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生,街道上的道路維修、民事糾紛等大小事情,有時(shí)就直接打電話,有時(shí)在網(wǎng)格微信群里反映,網(wǎng)格員能辦到的馬上就辦,可以說,網(wǎng)格員是24小時(shí)在崗。”居民李海明說。

在各個(gè)社區(qū),還有很多像小王這樣的網(wǎng)格員,他們用實(shí)際行動(dòng),串起千家萬戶,解決了群眾身邊遇到的急事、難事,打通了服務(wù)群眾的“最后一米”,增強(qiáng)了群眾的幸福感,被村民們親切地稱為社區(qū)里的“大管家”、群眾的“知心人”。

“一網(wǎng)攬盡”百姓事,服務(wù)群眾“零距離”。為深化網(wǎng)格化管理內(nèi)涵,該鎮(zhèn)制定《網(wǎng)格員積分量化管理制度》《網(wǎng)格化管理實(shí)施方案》等多項(xiàng)管理制度。該鎮(zhèn)分管政法工作的負(fù)責(zé)人說,近年來,全鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理模式已在鎮(zhèn)域內(nèi)31個(gè)村(社區(qū))全面推開,精挑細(xì)選了200多名網(wǎng)格員。目前,轄區(qū)網(wǎng)格員正用真心與真情搭建“連心橋”,用實(shí)際行動(dòng)實(shí)現(xiàn)“幸福滿格”。(范羽伽 周汝沖)

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