想看個(gè)電視，開(kāi)機(jī)廣告卻長(zhǎng)達(dá)幾十秒，還怎么都關(guān)不掉。在電視機(jī)前的你，是不是也有同樣的困擾?7月6日，上海市消保委發(fā)文，中國(guó)電信上海公司表示已經(jīng)連夜成立專項(xiàng)工作組，研究IPTV開(kāi)機(jī)廣告一鍵關(guān)閉相關(guān)技術(shù)方案，抓緊落實(shí)技術(shù)開(kāi)發(fā)，力爭(zhēng)在3個(gè)月內(nèi)上線。
此前，上海市消保委就“開(kāi)機(jī)廣告關(guān)不掉”的問(wèn)題與中國(guó)電信上海公司智慧家庭運(yùn)營(yíng)中心進(jìn)行溝通。6月10日，上海電信IPTV在對(duì)消保委的首次回復(fù)中表示，IPTV用戶開(kāi)機(jī)到首頁(yè)呈現(xiàn)約30秒，該段時(shí)間為開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認(rèn)證必須時(shí)間，在該段時(shí)間投放廣告，是為了提升用戶的體驗(yàn)，若沒(méi)有廣告就會(huì)黑屏。
據(jù)悉，目前上海電信IPTV從用戶開(kāi)機(jī)到首頁(yè)面呈現(xiàn)之間有約30秒左右的廣告，該段時(shí)間為開(kāi)機(jī)聯(lián)網(wǎng)和用戶信息認(rèn)證時(shí)間，接下來(lái)，上海電信將提供一鍵關(guān)閉按鈕，讓用戶可以自由選擇是否在該時(shí)間段內(nèi)觀看廣告。
此外，中國(guó)移動(dòng)上海公司當(dāng)前也提供電視機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)廣告，當(dāng)?shù)叵Ｎ丫驮搯?wèn)題與上海移動(dòng)方面進(jìn)行了溝通，上海移動(dòng)承諾在今年內(nèi)即12月31日之前，完成電視機(jī)頂盒開(kāi)機(jī)廣告一鍵跳過(guò)功能的優(yōu)化和調(diào)整工作。
有網(wǎng)友提出疑問(wèn)，簡(jiǎn)單的“跳過(guò)廣告”功能開(kāi)發(fā)為何需要數(shù)月?有專業(yè)人士分析稱，技術(shù)難點(diǎn)主要在于十余年來(lái)多款I(lǐng)PTV老舊終端的適配改造。用戶所使用的IPTV機(jī)頂盒并非單一品牌，而是涉及到烽火、中興、華為等10多個(gè)品牌、50多個(gè)型號(hào)的機(jī)頂盒。因此，盡管單純的“一鍵關(guān)閉”功能實(shí)現(xiàn)并不復(fù)雜，但由于要對(duì)平臺(tái)和多款終端進(jìn)行適配升級(jí)改造，上海電信就需要與各機(jī)頂盒廠商進(jìn)行兼容性及安全性測(cè)試，其中部分機(jī)頂盒技術(shù)支撐環(huán)境還需要進(jìn)行論證，才能確保正常使用功能不受到影響。
最重要的是，互聯(lián)網(wǎng)廣告一鍵關(guān)閉功能，是法律明文規(guī)定。《中華人民共和國(guó)廣告法》第四十四條提出，利用互聯(lián)網(wǎng)從事廣告活動(dòng)，適用本法的各項(xiàng)規(guī)定。利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。
此外，開(kāi)機(jī)廣告不能“一鍵關(guān)閉”還侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)，此前已經(jīng)有過(guò)相關(guān)案例。
今年3月，江蘇省高級(jí)人民法院終審駁回樂(lè)融致新電子科技(天津)有限公司(以下簡(jiǎn)稱“樂(lè)融公司”)的上訴，江蘇省消保委提起的全國(guó)首例智能電視開(kāi)機(jī)廣告消費(fèi)民事公益訴訟終審獲勝。
據(jù)悉，2019年7月起，江蘇省消保委開(kāi)展了針對(duì)智能電視開(kāi)機(jī)廣告的系列調(diào)查、整改、訴訟維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，對(duì)存在問(wèn)題的海信、小米、創(chuàng)維、夏普、海爾、長(zhǎng)虹、樂(lè)視7家智能電視品牌企業(yè)進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)一年的約談、跟蹤和監(jiān)督，要求企業(yè)提供開(kāi)機(jī)廣告“一鍵關(guān)閉”功能，切實(shí)保障消費(fèi)者的選擇權(quán)。
2020年11月10日，南京市中級(jí)人民法院一審宣判樂(lè)融公司智能電視開(kāi)機(jī)廣告侵犯了消費(fèi)者的選擇權(quán)和公平交易權(quán)。法院認(rèn)為，樂(lè)融公司生產(chǎn)和銷售的“樂(lè)視TV”“Letv”“Letv超級(jí)電視”等品牌智能電視加載了開(kāi)機(jī)廣告，消費(fèi)者開(kāi)機(jī)后會(huì)自動(dòng)播放15秒左右的開(kāi)機(jī)廣告，且該廣告直到播放最后5秒時(shí)才彈出“一鍵關(guān)閉”窗口，消費(fèi)者此時(shí)才能選擇關(guān)閉開(kāi)機(jī)廣告，侵害了消費(fèi)者的選擇權(quán)，降低了消費(fèi)者觀看電視的體驗(yàn)，侵害了眾多不特定消費(fèi)者的合法權(quán)益。
