上海，2023年2月21日–尼爾森IQ最新發(fā)布的《2023全球消費者展望》報告顯示，2023年，消費者傾向于更謹慎的支出、制定計劃，以及制定長期戰(zhàn)略以應對不確定性。展望2023年及未來幾年，增加一些確定性是全球消費者的共同愿望。
該報告來源于尼爾森IQ在2022年12月到2023年1月對全球23個國家16,000名消費者進行的在線調(diào)查結果，所覆蓋區(qū)域包含中國、亞太、歐洲、拉美，中東、非洲及北美。
從消費基調(diào)來看，2023年全球消費者更關注財務、身體和心理健康這三方面的平衡。46%的受訪全球消費者認為，財務健康和工作保障與心理和身體健康同等重要，是生活中最重要的領域。但更重要的是，在這“三重”優(yōu)先事項中，財務健康往往是我們培養(yǎng)身心健康能力的基礎。因此，財務狀況是今年全球消費者關注的焦點。
尼爾森IQ中國區(qū)董事總經(jīng)理宋燁表示，“與一年前相比，全球消費者感受到明顯的通貨膨脹帶來的經(jīng)濟壓力。分析未來一年全球消費者的‘錢袋子’，就會發(fā)現(xiàn)消費者正變得越發(fā)謹慎，并致力于維持甚至增加他們認為將推動他們長期健康和美好未來的消費類別，這一趨勢同樣出現(xiàn)在中國。”
中國部分的調(diào)研結果發(fā)現(xiàn)：
·48%的受訪中國消費者表示自己的財務狀況相比上半年有所好轉，僅16%的受訪者表示不如上半年。
·47%的受訪中國消費者認為身體健康是他們在今年消費支出中最關注的領域，其次分別為：為突發(fā)情況儲蓄（42%）、財務健康與工作保障（41%）、心理健康（38%）。
·中國消費者當下最擔心的問題為新冠疫情（47%）、經(jīng)濟放緩（29%）和工作保障（21%）；而全球消費者最擔心的問題為食品和雜貨價格（40%）、公用事業(yè)支出（22%）、經(jīng)濟放緩（20%）。
·49%的受訪中國消費者計劃今年在食品雜貨與家庭用品上花費更多，其中，生鮮農(nóng)產(chǎn)品排名最高，達58%，其次為乳制品（54%）、生鮮肉類（53%）、健康與保健類（53%）、家居用品（46%）和個人護理類（37%）。
值得注意的是，全渠道發(fā)展依舊是零售市場大勢所趨。尼爾森IQ報告顯示，2022年中國快消品全渠道線上線下平臺增速趨同，線上平臺在全渠道占比為31.4%。在2022年中國線上商品成交總額中，O2O新零售占比為2.8%，在2022年的1月至12月銷售額同比增長28%。2023年，隨著中國實體經(jīng)濟的復蘇，全渠道有望取得更快速的增長。
“展望未來，線上和線下渠道將以我們從未見過的方式融合在一起。電商的增長也在逐步企穩(wěn)，同時一些新興渠道的增速明顯加快，因此，未來的零售發(fā)展更多地依賴于線上和線下銷售的共生與平衡。消費者正通過各種渠道流暢地滿足他們的需求，而這種不斷上升的全渠道熟悉度使得把握零售全景成為當今衡量數(shù)據(jù)的關鍵。”宋燁補充道。
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