伴隨著2023年元旦及春節(jié)即將到來(lái),旅游大軍紛紛開(kāi)啟訂票模式,酒店行業(yè)將迎來(lái)一年一度的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。
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作為防控政策放開(kāi)下的首個(gè)新年,積極回暖的消費(fèi)市場(chǎng),正不斷向酒店品牌輸送大量客源。面對(duì)陸續(xù)增多的到店人流,喆啡品牌提前布局,積極準(zhǔn)備節(jié)假日運(yùn)營(yíng)方案,夯實(shí)服務(wù)品質(zhì)的同時(shí),推出新年暖心增值服務(wù),令消費(fèi)者在喆啡住的舒適、住的放松。
貼心細(xì)致的酒店服務(wù),將不斷優(yōu)化品牌在消費(fèi)者心目中形象,以此推動(dòng)門(mén)店口碑及經(jīng)營(yíng)效益迎來(lái)提升。
品質(zhì)服務(wù) 安享無(wú)憂(yōu)旅途
為帶給消費(fèi)者更為安心的新年居住體驗(yàn),喆啡根據(jù)多年運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)跨年期間可能面臨的各種突發(fā)情況,成立專(zhuān)門(mén)應(yīng)急小組,嚴(yán)格按照應(yīng)急預(yù)案做好節(jié)前、節(jié)中、節(jié)后各項(xiàng)值班工作。
同時(shí),品牌還加強(qiáng)門(mén)店對(duì)于消防安全、食品安全、隱私安全等方面管控,排查潛在風(fēng)險(xiǎn),以全方位的周到服務(wù),切實(shí)為消費(fèi)者團(tuán)圓時(shí)刻保駕護(hù)航。
新年期間,品牌亦不忘落實(shí)防疫工作,對(duì)每間客房進(jìn)行嚴(yán)格消殺,并于出行處,為消費(fèi)者提供免費(fèi)消毒用品,并做好酒店防疫物資及常用藥物配備,以實(shí)際行動(dòng)為消費(fèi)者分憂(yōu),筑牢抗疫防線(xiàn),共度平安佳節(jié)。
細(xì)致關(guān)懷 守護(hù)溫暖時(shí)光
在把控服務(wù)水平的基礎(chǔ)上,喆啡還根據(jù)新年特色,推出節(jié)日增值服務(wù),不斷深化消費(fèi)者居住體驗(yàn)。
在元旦、春節(jié)到來(lái)前,品牌通過(guò)主題置景的方式,對(duì)大堂公區(qū)進(jìn)行節(jié)日氛圍感打造,并于接待環(huán)節(jié)為消費(fèi)者帶來(lái)新年祝福,以濃濃年味營(yíng)造賓至如歸的消費(fèi)體驗(yàn)。
同時(shí),針對(duì)跨年期間的寒冷天氣,酒店通過(guò)出行提示、前臺(tái)及退房處熱飲、客房預(yù)熱等細(xì)致服務(wù),于消費(fèi)前、中、后多個(gè)階段,為消費(fèi)者提供節(jié)日暖心關(guān)懷,于細(xì)節(jié)處盡顯顧客至上的服務(wù)精神,帶來(lái)家一般的溫暖感受。
在大家沉浸于新年的喜悅之際,酒店人仍堅(jiān)守崗位,以竭誠(chéng)的服務(wù),切實(shí)守護(hù)每位旅人的愜意時(shí)光。喆啡以臻于至善的品質(zhì)服務(wù),及時(shí)創(chuàng)新的運(yùn)營(yíng)思路,適應(yīng)消費(fèi)者不斷變化的消費(fèi)需求,將不斷為酒店注入更高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,續(xù)航品牌行穩(wěn)致遠(yuǎn),與投資人攜手并進(jìn),于更高臺(tái)階共啟發(fā)展新篇。
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