互聯(lián)網(wǎng)時代發(fā)展至今，我國互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的人口紅利逐漸消失，流量進入競爭狀態(tài)，依賴于流量的傳統(tǒng)精準營銷已經(jīng)成為過去時。因為傳統(tǒng)精準營銷不但成本居高不下，獲得的投放效果更是顯著下滑，對于企業(yè)品牌很難形成長期價值。在此背景下，來酷科技提出融合精準營銷解決方案，回歸營銷的“連接”本質(zhì)，通過“找準人、擇佳機、做對事”三大舉措，幫助來酷品牌重塑與消費者之間的深度鏈接。
有消息稱，目前中國已經(jīng)進入了消費4.0時代，而這個時期的顯著特點就是年輕人成為消費的主流，此類人群的理念以及對部分產(chǎn)品的偏好都發(fā)生了明顯的變化。這個時候，對于眾多企業(yè)來說，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不再適合于新消費時代的需求。
于是，在互聯(lián)網(wǎng)時代背景下，“重構(gòu)”與“顛覆”成為很多行業(yè)的共性現(xiàn)象。尤其是零售業(yè)，生態(tài)體系建設(shè)成為各大頭部品牌布局發(fā)力的重點。
來酷科技曾經(jīng)對年輕人群的消費特點進行過深入的調(diào)研，結(jié)果顯示，眾多的90后、Z世代群體，已經(jīng)形成了獨有的消費思維。年輕化、富?；沟盟麄兊南M理念從生存型消費開始向享受型、發(fā)展型消費升級。簡單地來說就是，年輕人在消費上更加重品牌、重品質(zhì)、重享受、重個性化、重精神體驗。
針對市場的這種變化，來酷科技在構(gòu)建經(jīng)營模式時，著重體現(xiàn)了人、貨、場在物理空間和時間維度上最大的延展，這樣一來，消費者就不用受區(qū)域、時段、店面等一系列因素的限制，同時也不會受商品內(nèi)容形式、種類和數(shù)量的限制，進而給眾多年輕人群帶來更加完美的消費體驗。2022年3月29日，來酷全球首發(fā)數(shù)碼數(shù)字藏品，線上首發(fā)PV達到350萬、UV120萬，新增會員11000人，轉(zhuǎn)化私域會員5800人，同時引流做了一場元宇宙直播，這便是來酷科技融合營銷新模式建立的典型例證。
當然，在具體的實施路徑上，來酷還逐步探索和完善以消費者為中心，以線上線下為兩翼，由數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈、物流、支付、金融組成的新零售生態(tài)體系。在這個體系中，來酷多場景門店根據(jù)Z世代、M世代人群喜好定位，在吸引年輕客戶的同時，也吸引了大量知名品牌與來酷合作，成功搭建起完整的智慧零售生態(tài)體系，從而多觸點響應(yīng)市場需求，也為入駐合作體系的伙伴們持續(xù)注入發(fā)展動能。據(jù)了解，目前來酷已積累了超 298 萬私域會員，小程序GMV突破 1 個億，復購率在這個低頻高單價行業(yè)更是達到60%。即便是在疫情期間，來酷依然實現(xiàn)線上業(yè)績同比增幅155%，疫情地區(qū)訂單總計15萬單，OMO 訂單占比達 78%。今年一季度，來酷會員更是同比增長213%、季度目標達成率高達103%。
此外，來酷還針對年輕人喜歡接觸新鮮事物的特點，在部分大型城市的核心區(qū)域，打造了一批主題體驗店。以成都來酷智生活來福士店為例，這家店面廣泛地采用了電玩主題，結(jié)合授權(quán)品牌索尼、任天堂等諸多品牌旗下產(chǎn)品所對應(yīng)的場景，給眾多的年輕人們帶來了沉浸式的消費體驗，更加全面地對某些數(shù)碼產(chǎn)品進行了解。來酷數(shù)碼鳳凰匯店則是把“元宇宙”、OMO和數(shù)碼集合倉有效整合，用多元的服務(wù)形式和多場景產(chǎn)品滿足目標客戶的高品質(zhì)需求。而今年6月的來酷元宇宙電音狂歡派對，更是讓來酷融合精準營銷模式玩出了一個新高度。來酷星球的首批俱樂部會員不僅為來酷星球推出了最新款來酷元宇宙版權(quán)數(shù)字藏品，還以NFT賦能實體經(jīng)濟，并從實體經(jīng)濟中汲取營養(yǎng)，反哺NFT領(lǐng)域的發(fā)展。
如今看來，可以說，來酷從數(shù)字內(nèi)容體驗店的1.0升級到3.0多媒體4D沉浸式體驗場景，也是來酷布局融合精準營銷的重要戰(zhàn)略布局。
目前，消費者的購買習慣已然發(fā)生了巨大的變化，這也促使零售企業(yè)要適時地進行消費升級和營銷思維轉(zhuǎn)變。因此，這兩年，來酷馬不停蹄地將“經(jīng)營產(chǎn)品價值”向“經(jīng)營客戶價值”進行升級，不斷建立與產(chǎn)品創(chuàng)新同步的融合精準營銷體系。依托OMO模式開辟了出一條即時零售這個全新賽道，更用數(shù)字化營銷方式融合消費者、品牌與虛擬技術(shù)，鏈接多個業(yè)態(tài)與合作伙伴，以強大的創(chuàng)造力推動產(chǎn)品營銷形態(tài)的變革，從而為品牌創(chuàng)新夯實基礎(chǔ)。
通過一系列融合精準營銷，讓來酷科技順理成章地一躍成為國內(nèi)3C數(shù)碼潮品知名企業(yè)，成功登頂我國新零售行業(yè)獨角獸。據(jù)2022年中國連鎖經(jīng)營協(xié)會網(wǎng)絡(luò)零售top100榜單顯示，來酷科技已經(jīng)排在了第31位。短短四年，就能擁有這樣的成績，一個很重要的原因就在于它針對年輕人群的特點，打造出了具有時代感的消費場景。
如今，消費者的生活場景與消費觀念正在發(fā)生劇變。相應(yīng)的，傳統(tǒng)的營銷模式也亟需迭代，如何在新市場環(huán)境下，運用新的營銷技術(shù)和營銷理念對消費者施加更精準的影響力，是后疫情時代企業(yè)尋求進一步發(fā)展的重要命題。相信在不遠的將來，以來酷為代表的創(chuàng)新型企業(yè)能夠持續(xù)加大技術(shù)創(chuàng)新，不斷突破行業(yè)瓶頸，提升競爭優(yōu)勢，最終成為業(yè)內(nèi)融合精準營銷案例的標桿。
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