2月17日，電子科技大學(xué)醫(yī)院被成都市衛(wèi)健委認(rèn)定為“成都市第一批老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)”。
醫(yī)院對(duì)老年患者的服務(wù)從進(jìn)門(mén)開(kāi)始。從老年患者一來(lái)到醫(yī)院，醫(yī)院便設(shè)置了老年人專(zhuān)用停車(chē)位。
“大爺，您去哪個(gè)科呀，我陪您。”
“婆婆，我們這里有輪椅和拐杖可以借用，請(qǐng)問(wèn)需要嗎？”
門(mén)診、急診、體檢大廳都有志愿者服務(wù)，協(xié)助無(wú)法獨(dú)立就醫(yī)的老人。
醫(yī)院李曉林副院長(zhǎng)表示“現(xiàn)在老年人就醫(yī)難，難在不會(huì)操作智能手機(jī)，特別是常態(tài)化疫情防控期間，沒(méi)有健康碼真的寸步難行。”所以在實(shí)際工作中，在門(mén)診進(jìn)門(mén)有一個(gè)特別通道專(zhuān)為老年人設(shè)置了“無(wú)健康碼”通道，配備工作人員通過(guò)健康碼查詢(xún)、手工填寫(xiě)流調(diào)表等方式完成流行病學(xué)史調(diào)查，為老年患者提供方便。
對(duì)于老年人掛號(hào)和預(yù)約不會(huì)操作，醫(yī)院目前開(kāi)展網(wǎng)上掛號(hào)和現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)以及電話預(yù)約等方式，除了通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手機(jī)掛號(hào)和預(yù)約，現(xiàn)場(chǎng)掛號(hào)還設(shè)置有老年人優(yōu)先窗口，為老年人提供掛號(hào)便捷。藥房也專(zhuān)門(mén)設(shè)置了老年人用藥咨詢(xún)窗口。
醫(yī)院院區(qū)還按照《無(wú)障礙設(shè)計(jì)規(guī)范》對(duì)全院出入口通道、進(jìn)行了無(wú)障礙設(shè)置。醫(yī)院設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，衛(wèi)生間門(mén)寬適宜輪椅進(jìn)出。提供給患者使用的家具不易滑動(dòng)，安排了人員定期對(duì)椅子進(jìn)行清潔、維修，病床高度可調(diào)、配有隔擋，病床與家具之間留有足夠的空間可供輪椅通行，保證安全。
醫(yī)院還與周邊合作、天驕等多個(gè)社區(qū)以及養(yǎng)老機(jī)構(gòu)緊密配合，為老年人開(kāi)展送醫(yī)送藥送健康的上門(mén)服務(wù)。把健康送到家，把關(guān)心關(guān)懷送到老年人的心中。
從門(mén)診到住院，從流程設(shè)計(jì)到診療服務(wù)，電子科技大學(xué)醫(yī)院按照老年友善醫(yī)療機(jī)構(gòu)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)積極打造為老服務(wù)。
從細(xì)節(jié)出發(fā)為老年人就醫(yī)提供便捷、省心、方便的就醫(yī)體驗(yàn)。
