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專業(yè)化保障 人性化服務(wù) 助力北京冬奧綻放輝煌

壹點(diǎn)網(wǎng) | 2022-02-23 11:28:28

農(nóng)歷虎年第一個(gè)月,中國(guó)進(jìn)入“冬奧時(shí)間”。

在延慶,在張家口,各國(guó)冬奧健兒們揮灑汗水,奮力拼搏,力爭(zhēng)發(fā)揮出最好水平。我們不能忽略的是,在輝煌的背后,同時(shí)有著無數(shù)的保障人員在不分晝夜地辛勤工作著。他們懷著認(rèn)真的態(tài)度和專業(yè)的精神全力做好自己的本職工作,也盡力向世界展示著中國(guó)形象。

2月12日至13日,張家口市出現(xiàn)中到大雪,部分比賽項(xiàng)目被迫推遲。在云頂雪場(chǎng)路口停車場(chǎng),涉奧除雪團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人李自強(qiáng)已經(jīng)忙活了十幾個(gè)小時(shí)。

“雪飄車就動(dòng),寧可人等雪,不能雪等人。雪下一片,我們就清一片,下小雪,我們不讓路面成白色;下大雪,保證雪停后2小時(shí)內(nèi)行車道清雪完畢!”李自強(qiáng)這樣描述自己的工作要求。2月13日他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從凌晨一直鏖戰(zhàn)到黃昏。對(duì)講機(jī)不時(shí)傳來聲音,他嗓子已經(jīng)沙啞,情緒卻依然高昂:“保障道路暢通,保障賽場(chǎng)交通正常運(yùn)行是我們的職責(zé)。”

從2月12日到13日,涉奧運(yùn)高速公路清雪共投入各類機(jī)械537臺(tái)班,人員1702人次。冬奧核心區(qū)共出動(dòng)除雪機(jī)械設(shè)備496臺(tái)班,巡查保障車152臺(tái)班,出動(dòng)除雪保障人員927余人次。截至13日22時(shí),張家口賽區(qū)交通順暢,涉奧高速公路全線通行正常,整體交通運(yùn)行平穩(wěn),交通保障有力。

2月14日,張藝謀的妻子陳婷發(fā)布微博,詳細(xì)講述了開幕式總導(dǎo)演張藝謀所承受的巨大壓力。

字里行間,都透露著妻子對(duì)于丈夫身體狀況的擔(dān)憂。但我們也能從另一個(gè)側(cè)面看到,即便是我們所認(rèn)為的資深行家,也時(shí)刻不敢放松對(duì)自己的要求,因?yàn)槎瑠W開幕式,是一個(gè)國(guó)家的大事。

開幕式格調(diào)高雅,沉穩(wěn)大氣;閉幕式細(xì)致入微,充滿溫情。所有人都對(duì)那只回家的“小鴿子”記憶深刻,也都對(duì)演唱奧林匹克會(huì)歌的44個(gè)山區(qū)孩子們報(bào)以肯定,但只有總導(dǎo)演張藝謀知道,火炬隨著雪花冉冉升起又緩緩熄滅時(shí),他懸著的一顆心才真正放了下來。

其實(shí),早在冬奧開幕式之前,保障團(tuán)隊(duì)們就已經(jīng)開始在冬奧村緊張工作了。

奧運(yùn)保障團(tuán)隊(duì)的侯忠說:“我和劉占玉來工地一年四個(gè)月了,隨著工程的進(jìn)展,逐步完成了各項(xiàng)指標(biāo),我們也開始了衛(wèi)生間安裝工作,整個(gè)安裝工作就用了六個(gè)多月”冬奧會(huì)開幕后,他不再只是惠達(dá)衛(wèi)浴的一員,也成為冬奧村150人的保障團(tuán)隊(duì)的一員。他每天工作12個(gè)小時(shí),還要學(xué)習(xí)維修門窗、通風(fēng)設(shè)施、水電設(shè)施,工作量非常大。但是說到他的工作,他覺得,能夠?yàn)槎瑠W會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份力量非常自豪。他的目標(biāo)就是與團(tuán)隊(duì)一起保障冬奧會(huì)圓滿成功,為國(guó)家和人民交上一份滿意的答卷。

由于疫情影響,日常工作的開展都需在全封閉的環(huán)境下進(jìn)行,這為工作的進(jìn)行帶來了更多困。然而,在他們依舊堅(jiān)持以惠達(dá)人一貫的高標(biāo)準(zhǔn)、高效率,努力做好冬奧服務(wù)保障工作,盡職盡責(zé)地站好每一班崗。

先進(jìn)智能的比賽場(chǎng)館,嚴(yán)格高效的防疫措施,溫馨舒適的居住環(huán)境……北京冬奧會(huì)期間,精細(xì)的賽事服務(wù)保障工作廣受好評(píng)。

國(guó)際奧委會(huì)主席托馬斯·巴赫在考察延慶冬奧村整體運(yùn)行情況后,在運(yùn)動(dòng)員餐廳,與200多名各國(guó)各地區(qū)運(yùn)動(dòng)員共進(jìn)午餐。巴赫表示,盡管工作人員佩戴口罩,他依舊感受到大家的熱情和開心的笑容。他還對(duì)餐廳工作人員說:“感謝你們提供了精致可口的飯菜。運(yùn)動(dòng)員很滿意,我也很高興。”

除了硬件設(shè)施,近1.8萬名志愿者們細(xì)致的人性化服務(wù)也讓很多外國(guó)運(yùn)動(dòng)員印象深刻。

冬奧會(huì)期間,也有一些外國(guó)運(yùn)動(dòng)員在冬奧村過生日,志愿者們提前為他們制作蛋糕,精心設(shè)計(jì)了生日賀卡。滿滿的生日祝福,讓外國(guó)朋友非常感動(dòng)。而這群閃耀在冰雪盛會(huì)中的“小雪花”,也頻頻出現(xiàn)在外國(guó)運(yùn)動(dòng)員的合影里,結(jié)下了深厚的友誼。

2月20日,北京冬奧會(huì)圓滿結(jié)束了。中國(guó)運(yùn)動(dòng)員們?cè)诟鳁l賽道上取得了歷史性的突破。而在賽場(chǎng)外,還有著無數(shù)像李向陽(yáng)、張藝謀、侯忠、劉占玉一樣的保障者、志愿者們,也在另一條賽道上取得了成功,讓世界真正了解了偉大的中國(guó)。正如國(guó)際奧委會(huì)主席巴赫在閉幕式上的致辭:本屆冬奧會(huì)奧運(yùn)村獨(dú)具匠心,場(chǎng)館令人嘆為觀止,組織工作非凡卓越。這是一屆真正無與倫比的冬奧會(huì)!

各行各業(yè)的精英們不辭辛苦趕赴賽場(chǎng),他們團(tuán)結(jié)起來,為精彩紛呈的冬奧盛會(huì)默默奉獻(xiàn)著,匯聚的汗水和凝結(jié)的智慧,充分展示了大國(guó)責(zé)任和大國(guó)形象。支撐他們這樣做的,就是那句“功成不必在我,功成必定有我”,這也是所有不斷奮進(jìn)的中國(guó)人內(nèi)心的真實(shí)寫照。

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