冰凍三尺,非一日之寒,能夠繁茂生長的企業(yè)家和企業(yè),都是在時刻追逐著時代節(jié)奏時,不斷沉淀對生活的探索和發(fā)現(xiàn)。
葉國富,就是那個能在躁動不安、瞬息萬變的熱點中捕獲生活和人心深處情感需求的“心靈捕手”。
興趣消費“造浪者”
葉國富把改革開放后的消費時代劃分成了三個階段:第一是低價消費階段,從改革開放到2010年左右,價格是消費者購買產(chǎn)品最關(guān)注的因素;第二是性價比消費階段,從2010年到2018年前后,小米、京東、名創(chuàng)優(yōu)品、優(yōu)衣庫、網(wǎng)易嚴選等消費品牌和互聯(lián)網(wǎng)平臺的崛起,消費者除了關(guān)注價格以外,也關(guān)注產(chǎn)品性能;第三是興趣消費階段,萌芽于近兩年,隨著Z世代成為主流人群,年輕人開始愿意為情感價值買單。
名創(chuàng)優(yōu)品誕生于性價比消費階段,性價比是其初期主要優(yōu)勢。
2013年,名創(chuàng)優(yōu)品的第一家店開在居民區(qū),因銷售不如預(yù)期,第二家店則立刻調(diào)整為開在繁華的北京路中華廣場,由此,名創(chuàng)優(yōu)品形成了門店選址標準:鎖定一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。明確中國市場的目標客戶:廣義上擁有一定可支配收入的消費者。
當(dāng)時,行業(yè)處在革新?lián)Q代的大趨勢下,全國大量商業(yè)地產(chǎn)面臨著品牌老化和電商的沖擊,因此退出的一些優(yōu)質(zhì)物業(yè),后來成了名創(chuàng)優(yōu)品的門店,葉國富捕捉到了經(jīng)濟結(jié)構(gòu)及動力切換過程中留出的新空間。
2016年,成立不久的名創(chuàng)優(yōu)品搭上了中國品牌出海潮的快車,抓住向海外進軍的機會。葉國富認為,雖然各國發(fā)展水平、生活習(xí)慣不同,但人心都是一樣的,精準的決斷為名創(chuàng)優(yōu)品日后成為全球化零售品牌奠定了基礎(chǔ)。
以上種種看似僅為商業(yè)策略的行為,實則是葉國富對消費者內(nèi)心一步步重新認識、洞察的過程,對于“興趣消費”的洞察開始醞釀。
抓住年輕人消費新需求
“‘興趣消費’時代已來,要讀懂年輕人”。
葉國富堅信新時代掌握在年輕人手里,疫情全球蔓延的大環(huán)境加劇了年輕人以快樂為導(dǎo)向的消費趨勢。他表示,這屆年輕人被興趣支配,消費更注重文化屬性和情感價值,追逐好看、好用、好玩的產(chǎn)品。
在2020年“中國企業(yè)家領(lǐng)袖年會”上,他首次提出“興趣消費”。同年年底,名創(chuàng)優(yōu)品旗下全球潮玩集合店品牌“TOP TOY”應(yīng)運而生,這一次是葉國富對年輕人消費密碼的挖掘——IP、盲盒、手辦、二次元。
名創(chuàng)優(yōu)品興趣消費發(fā)展階段劃分
從2019年開始,名創(chuàng)優(yōu)品先后拿下了故宮、漫威、可口可樂、王者榮耀、NBA、陰陽師等熱門IP,涵蓋游戲、動漫、時尚、體育、影視等眾多領(lǐng)域,IP成為名創(chuàng)優(yōu)品的一大護城河。
2019年,也是葉國富抓住國潮風(fēng)口的一年,名創(chuàng)優(yōu)品與故宮宮廷文化順勢推出宮廷香薰系列,橫空出世的聯(lián)名產(chǎn)品,迅速火爆全網(wǎng)。梅開二度,2021年,名創(chuàng)優(yōu)品再次攜手故宮,推出國潮無火香薰,在線上線下掀起了“中國味”的消費潮流。
葉國富保持著年輕人的“好奇、發(fā)現(xiàn)、探索”的精神。
“皮克斯宇宙”中的草莓熊,本不是高人氣角色,葉國富用其獨到的眼光讓它從“無人問津”到一路爆火成功“翻身”,這都是源于葉國富覺得它呆萌和粉嫩外表符合當(dāng)下年輕人的喜好。
名創(chuàng)優(yōu)品精準鎖定用戶興趣的全場域,以社交媒體為圈,私域作為話題起源地,利用微信紅包封面、短視頻增強與年輕人的互動、攪動話題熱度,該系列在預(yù)售期就孵化出了超過100個主題IP社群,日均互動量達到6000多條,在小紅書,相關(guān)話題瀏覽量超過700萬,有四款產(chǎn)品在預(yù)售期內(nèi)被一搶而空。
名創(chuàng)優(yōu)品利用興趣聚合社群,依靠強大的供應(yīng)鏈體系保障產(chǎn)品質(zhì)量,玩轉(zhuǎn)新消費領(lǐng)域,實現(xiàn)產(chǎn)品的多級擴散,并迅速推向海外,點亮全球99國美好生活。
葉國富和名創(chuàng)優(yōu)品對于消費迭代的精準預(yù)判、果敢變革和不斷探索,對于時代而言正如一顆明星,指引企業(yè)抓住機會,勇敢向前,一次次的成功實踐無不具有重大借鑒意義,給予行業(yè)“改變未來”、“創(chuàng)造未來”的闖勁與信心。
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