“互聯(lián)網(wǎng)+”是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的有力武器，網(wǎng)上購(gòu)物、餐飲外賣、旅行預(yù)定等需求日益激增，“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”服務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，據(jù)國(guó)家稅務(wù)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年的國(guó)慶假期國(guó)民消費(fèi)水平居高不下。在國(guó)慶期間，國(guó)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的收入比去年增長(zhǎng)了12.7%，較2019年增長(zhǎng)了73.2%。生活服務(wù)銷售也較2019年增長(zhǎng)了29.5%，數(shù)字可以說(shuō)非常驚人。
“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”時(shí)代 如何從“推銷”到“營(yíng)銷？
新消費(fèi)趨勢(shì)改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，如何從“推銷”革變到“營(yíng)銷”？CDP（Customer Data Platform）在精準(zhǔn)營(yíng)銷范疇?zhēng)?lái)更加個(gè)性化的體驗(yàn)。何為CDP？它是多渠道地創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)，然后可以在各種維度對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，以創(chuàng)建更加個(gè)性化的營(yíng)銷互動(dòng)的系統(tǒng)。
例如手機(jī)廠商試圖更好地了解客戶，他們的 CDP 將用于從微博、公司網(wǎng)站、淘寶、京東、微信朋友圈，以及客戶可能與之互動(dòng)的任何其他渠道收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集完成，再通過(guò)一定的規(guī)則進(jìn)行清洗、分析，最終輸出可視化、可利用的數(shù)據(jù)，反饋給微博、淘寶、京東等平臺(tái)，還能對(duì)客戶分層，根據(jù)訪問(wèn)過(guò)特定頁(yè)面或者做過(guò)某些活動(dòng)的人，投放特定的廣告內(nèi)容。
為適應(yīng)市場(chǎng)快速變化及幫助企業(yè)加速營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，美云智數(shù)計(jì)劃推出更適合企業(yè)營(yíng)銷的CDP軟件，對(duì)比目前市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品，會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善和優(yōu)化：
? OneID建設(shè)
將跨設(shè)備、跨渠道的用戶歷史記錄，歸集到每個(gè)用戶的單一用戶視圖中，并通過(guò)流計(jì)算達(dá)到實(shí)時(shí)歸集的效果。
? 特征分析
整合多渠道數(shù)據(jù)后，形成特定的用戶特征，包括分析購(gòu)買意圖等，而且social listening不僅對(duì)接國(guó)內(nèi)社媒平臺(tái)，也對(duì)接海外主流平臺(tái)，如Facebook、Twitter、Instagram等。
? 反饋
將收集到的用戶特征信息，提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外渠道，實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)接多個(gè)DMP，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、人群計(jì)算、運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
美云智數(shù)CDP ：如何成為撬動(dòng)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的杠桿？
除全面了解用戶外，美云智數(shù)CDP 還有如下好處：
? 自動(dòng)化數(shù)據(jù)管理
客戶數(shù)據(jù)管理是獲取、組織和使用客戶數(shù)據(jù)的過(guò)程，美云智數(shù)CDP 通過(guò)高集成以及自動(dòng)化流程處理的方式，讓整個(gè)過(guò)程變得更容易。
? 洞察客戶分析
在整個(gè)客戶旅程中了解其行為，以幫助做出與營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等相關(guān)的業(yè)務(wù)決策。
“互聯(lián)網(wǎng)+”是推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)更好發(fā)展的有力武器，網(wǎng)上購(gòu)物、餐飲外賣、旅行預(yù)定等需求日益激增，“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”服務(wù)增長(zhǎng)勢(shì)頭明顯，據(jù)國(guó)家稅務(wù)局統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，今年的國(guó)慶假期國(guó)民消費(fèi)水平居高不下。在國(guó)慶期間，國(guó)民通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行消費(fèi)的收入比去年增長(zhǎng)了12.7%，較2019年增長(zhǎng)了73.2%。生活服務(wù)銷售也較2019年增長(zhǎng)了29.5%，數(shù)字可以說(shuō)非常驚人。
“互聯(lián)網(wǎng)＋消費(fèi)”時(shí)代 如何從“推銷”到“營(yíng)銷？
新消費(fèi)趨勢(shì)改變了傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式，如何從“推銷”革變到“營(yíng)銷”？CDP（Customer Data Platform）在精準(zhǔn)營(yíng)銷范疇?zhēng)?lái)更加個(gè)性化的體驗(yàn)。何為CDP？它是多渠道地創(chuàng)建客戶數(shù)據(jù)，然后可以在各種維度對(duì)客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行細(xì)分，以創(chuàng)建更加個(gè)性化的營(yíng)銷互動(dòng)的系統(tǒng)。
例如手機(jī)廠商試圖更好地了解客戶，他們的 CDP 將用于從微博、公司網(wǎng)站、淘寶、京東、微信朋友圈，以及客戶可能與之互動(dòng)的任何其他渠道收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)收集完成，再通過(guò)一定的規(guī)則進(jìn)行清洗、分析，最終輸出可視化、可利用的數(shù)據(jù)，反饋給微博、淘寶、京東等平臺(tái)，還能對(duì)客戶分層，根據(jù)訪問(wèn)過(guò)特定頁(yè)面或者做過(guò)某些活動(dòng)的人，投放特定的廣告內(nèi)容。
為適應(yīng)市場(chǎng)快速變化及幫助企業(yè)加速營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型，美云智數(shù)計(jì)劃推出更適合企業(yè)營(yíng)銷的CDP軟件，對(duì)比目前市場(chǎng)上的其他產(chǎn)品，會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善和優(yōu)化：
? OneID建設(shè)
將跨設(shè)備、跨渠道的用戶歷史記錄，歸集到每個(gè)用戶的單一用戶視圖中，并通過(guò)流計(jì)算達(dá)到實(shí)時(shí)歸集的效果。
? 特征分析
整合多渠道數(shù)據(jù)后，形成特定的用戶特征，包括分析購(gòu)買意圖等，而且social listening不僅對(duì)接國(guó)內(nèi)社媒平臺(tái)，也對(duì)接海外主流平臺(tái)，如Facebook、Twitter、Instagram等。
? 反饋
將收集到的用戶特征信息，提供標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)外渠道，實(shí)現(xiàn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)，對(duì)接多個(gè)DMP，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、人群計(jì)算、運(yùn)營(yíng)閉環(huán)。
美云智數(shù)CDP ：如何成為撬動(dòng)“精準(zhǔn)營(yíng)銷”的杠桿？
除全面了解用戶外，美云智數(shù)CDP 還有如下好處：
? 自動(dòng)化數(shù)據(jù)管理
客戶數(shù)據(jù)管理是獲取、組織和使用客戶數(shù)據(jù)的過(guò)程，美云智數(shù)CDP 通過(guò)高集成以及自動(dòng)化流程處理的方式，讓整個(gè)過(guò)程變得更容易。
? 洞察客戶分析
在整個(gè)客戶旅程中了解其行為，以幫助做出與營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等相關(guān)的業(yè)務(wù)決策。
當(dāng)這四個(gè)部分單獨(dú)作用時(shí)，效力將被分散，當(dāng)CDP 形成聚合力時(shí)，則將擁有強(qiáng)大的用戶分析平臺(tái)，通過(guò)適當(dāng)?shù)哪Ｐ陀?jì)算提高用戶忠誠(chéng)度。
另外客戶分析掃描并了解其行為，以制定與營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等相關(guān)的業(yè)務(wù)決策。如果沒(méi)有 CDP，數(shù)據(jù)可能會(huì)變得無(wú)組織和孤立?；诖?，美云智數(shù)CDP客戶分析有助于降低企業(yè)流失風(fēng)險(xiǎn)，并提高客戶滿意度。
? 保護(hù)數(shù)據(jù)隱私
隨著個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)，先前靜默獲取數(shù)據(jù)的方式被嚴(yán)令禁止，現(xiàn)在需要通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的形式，且由用戶填寫授權(quán)后，通過(guò)CDP抓取匯總、清洗數(shù)據(jù)，形成合規(guī)合法的用戶視圖。
涉及到保護(hù)數(shù)據(jù)隱私這一方面，美云智數(shù)CDP可以全方位保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，它能夠?qū)λ械膩?lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一清洗，然后再將清洗過(guò)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)，給數(shù)據(jù)隱私最好防護(hù)，進(jìn)一步杜絕非法獲取用戶敏感數(shù)據(jù)的行為，同時(shí)也降低了企業(yè)在數(shù)據(jù)隱私方面所面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)。
當(dāng)這四個(gè)部分單獨(dú)作用時(shí)，效力將被分散，當(dāng)CDP 形成聚合力時(shí)，則將擁有強(qiáng)大的用戶分析平臺(tái)，通過(guò)適當(dāng)?shù)哪Ｐ陀?jì)算提高用戶忠誠(chéng)度。
另外客戶分析掃描并了解其行為，以制定與營(yíng)銷、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等相關(guān)的業(yè)務(wù)決策。如果沒(méi)有 CDP，數(shù)據(jù)可能會(huì)變得無(wú)組織和孤立?；诖?，美云智數(shù)CDP客戶分析有助于降低企業(yè)流失風(fēng)險(xiǎn)，并提高客戶滿意度。
? 保護(hù)數(shù)據(jù)隱私
隨著個(gè)人信息保護(hù)法的出臺(tái)，先前靜默獲取數(shù)據(jù)的方式被嚴(yán)令禁止，現(xiàn)在需要通過(guò)數(shù)據(jù)埋點(diǎn)的形式，且由用戶填寫授權(quán)后，通過(guò)CDP抓取匯總、清洗數(shù)據(jù)，形成合規(guī)合法的用戶視圖。
涉及到保護(hù)數(shù)據(jù)隱私這一方面，美云智數(shù)CDP可以全方位保護(hù)數(shù)據(jù)隱私，它能夠?qū)λ械膩?lái)源數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一清洗，然后再將清洗過(guò)后的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一分發(fā)，給數(shù)據(jù)隱私最好防護(hù)，進(jìn)一步杜絕非法獲取用戶敏感數(shù)據(jù)的行為，同時(shí)也降低了企業(yè)在數(shù)據(jù)隱私方面所面臨的一些風(fēng)險(xiǎn)。
免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。
