近日，由上海報業(yè)集團指導，藍鯨財經(jīng)主辦，界面新聞、財聯(lián)社、科創(chuàng)板日報協(xié)辦的2020第七屆藍鯨記者年會在北京舉行。本屆年會以“乘風破浪”為主題，匯聚了各行業(yè)專家、知名媒體人、企業(yè)高管、內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者等重量級嘉賓。年會上，藍鯨財經(jīng)對外揭曉了各行業(yè)年度獎項。作為金融科技企業(yè)唯一一家優(yōu)秀代表，恒昌憑借多年來對核心技術(shù)的不斷打造，為后疫情時代的中國經(jīng)濟“乘風破浪”貢獻“金融科技智慧”，并因此榮膺“年度金融科技創(chuàng)新獎”。
恒昌榮膺2020第七屆藍鯨記者年會“年度金融科技創(chuàng)新獎”
2020年注定是不平凡的一年。突如其來的新冠疫情讓全世界陷入陰霾，而幸運的是，經(jīng)過無數(shù)人的不懈努力，國內(nèi)疫情已得到有效控制，原本被打亂的計劃得以提上日程。同時，疫情也成為考驗金融機構(gòu)數(shù)字化實戰(zhàn)能力的試金石，并加速推進金融機構(gòu)立足于更多元化場景的技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新。在全民科技戰(zhàn)“疫”中，恒昌等金融科技公司就以創(chuàng)新科技助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，在復工增產(chǎn)的關(guān)鍵時期，又以AI賦能提升效率，顯示出金融科技的張力。
疫情爆發(fā)后，恒昌第一時間啟動遠程移動辦公，通過金融科技應用，保證疫情期間有序的工作，所有業(yè)務(wù)和服務(wù)照常進行，為客戶提供穩(wěn)健、優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。在疫情期間，恒昌還加大了與客戶的線上互動溝通，推出了一系列針對投資者的線上講座直播，解讀疫情對經(jīng)濟和投資的影響，幫助客戶了解中國經(jīng)濟長遠發(fā)展前景。
藍鯨財經(jīng)高級副總裁兼執(zhí)行總編輯劉瑞剛（右）為恒昌代表頒獎并合影留念
恒昌還發(fā)揮自身技術(shù)優(yōu)勢，不斷探索創(chuàng)新技術(shù)在金融服務(wù)中的場景應用，為疫情防控推出有針對性的解決方案。例如：恒昌加大了AI機器人在客戶服務(wù)、信用審核、貸后管理等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的應用，降低了疫情所帶來的不利影響，提升了金融業(yè)務(wù)的服務(wù)效率，讓各項業(yè)務(wù)進程安全無虞。此外，恒昌還在線下鋪設(shè)了恒生活AT智能貨柜，以人工智能、大數(shù)據(jù)、生物識別、物聯(lián)網(wǎng)等核心技術(shù)為基礎(chǔ)，整合了人臉識別、重力感應、智能庫存管理等技術(shù)支持，為消費者帶來便捷高效、即拿即走、移動支付的消費購物體驗，加速布局“無接觸經(jīng)濟”賽道。
恒昌技術(shù)中心AI智能機器人與恒生活AT智能貨柜的互動展示
成立9年來，恒昌積極踐行金融科技ABC戰(zhàn)略（A人工智能、B大數(shù)據(jù)&區(qū)塊鏈、C云計算），以機器學習、知識圖譜、人臉識別、聲紋識別等創(chuàng)新技術(shù)，構(gòu)建起一整套產(chǎn)品營銷、風控管理、機器人客服交互等智能操作系統(tǒng)。其中，早在2018年恒昌就發(fā)布了“黑科技”圖靈聲紋識別系統(tǒng)，結(jié)合圖譜的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)分析，識別身份造假、包裝代理等一系列的欺詐風險。疫情防控期間，恒昌通過強化線上智能金融服務(wù)，更在提高金融服務(wù)效率等方面取得了長足進展。
后疫情時代，隨著中國經(jīng)濟逐漸回調(diào)企穩(wěn)，催生的金融科技變革帶來的產(chǎn)品創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新、服務(wù)方式創(chuàng)新、管理方式創(chuàng)新，也正重塑金融新業(yè)態(tài)。同時，金融科技賦能也從直面疫情發(fā)揮作用，逐漸轉(zhuǎn)化到增強復工復產(chǎn)、拉動新消費動能，進一步釋放產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)生動力等方面。未來，恒昌將積極立足自身金融科技服務(wù)領(lǐng)域，通過AI科技多種舉措落地并行，緊跟金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型大勢，助力經(jīng)濟復蘇，并進一步實現(xiàn)金融服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。
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