8月18日，水滴籌、愛心籌、輕松籌、360大病籌等個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺簽署升級《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律倡議書》和《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約》。自律公約升級版將一般的單次求助金額限定在50萬元，平臺應當對發(fā)起人及求助人的身份證明進行審核，如經(jīng)查實求助人、發(fā)起人發(fā)布的信息虛假的，平臺應當開通退款通道并追究相關人員的法律責任。
自律公約升級版共有42條
據(jù)不完全統(tǒng)計，目前已有逾500萬大病家庭通過個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺發(fā)布了求助信息，獲得了超過20億人次愛心人士的響應。
兩年前，我國三家個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺愛心籌、輕松籌和水滴籌聯(lián)合簽署發(fā)布《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律倡議書》和《個人大病求助互聯(lián)網(wǎng)服務平臺自律公約》。昨天，自律公約升級版簽署，除了愛心籌、輕松籌、水滴籌三家平臺之外，新增了360大病籌。
隨著平臺求助用戶規(guī)模擴大，加之平臺審核甄別人力有限、求助人家庭財產(chǎn)狀況缺乏有效的核實手段等制約因素，近一段時間出現(xiàn)了一些類似“掃樓籌款”、不同平臺之間爭奪發(fā)起籌款人等惡性競爭等現(xiàn)象，透支了公眾愛心和信任。
自律公約升級版共有42條，除了原有的規(guī)定平臺應倡導求助個人與公募慈善組織對接、加強求助信息前置審核、搭建求助信息公示系統(tǒng)、抵制造謠炒作惡意行為、建立失信籌款人黑名單之外，升級版在針對個人求助發(fā)起人履行信息公開義務容易不到位的問題，增加了平臺的督促義務，并在籌款完成之后的使用環(huán)節(jié)中，增加了對救助款打款對象的限制來著力保證資金安全，并且符合贈與意愿。對于額度高、信息公示有缺失的，盡可能打款給醫(yī)療機構，或者采用分批撥款的方式，盡可能保障用于醫(yī)療用途，讓贈與人和公眾放心。
單次求助金額限定50萬元
自律公約升級版規(guī)定，平臺應對社會公眾進行風險提示，對發(fā)起人發(fā)起求助前就進行誠信義務的提示，要求作出守信承諾，并且明確告知公眾個人大病求助信息不屬于慈善募捐信息，真實性由發(fā)起人負責。平臺應當督促發(fā)起人公示信息要遵循真實、完整、準確、及時的原則。
新的公約同時新增一條規(guī)定：平臺應當及時公示在運作過程中產(chǎn)生的項目完成程度、病情進展、投訴舉報的回應、剩余款項的使用等其它重要信息。為了提高個人求助信息的真實性，自律公約升級版增加了平臺對發(fā)起人、求助人進行身份審核、實名認證的具體要求。
北京青年報記者注意到，通過平臺進行籌款的額度一直備受關注。為了降低資金風險，避免因單次求助金額過高在出現(xiàn)問題時造成較大損失，自律公約升級版將一般的單次求助金額限定在50萬元;對于超過50萬元的，增加了平臺的事前審核把關——單次求助金額超過50萬元的，發(fā)起人應當提交具有相關資質的醫(yī)療機構書面證明，由平臺審核并公示后發(fā)起籌款鏈接;再次求助且累計籌款已經(jīng)超過50萬元的，發(fā)起人應當提交醫(yī)療花費清單。
籌款仍有剩余應退回贈與人
自律公約升級版規(guī)定，平臺應當對個人大病求助項目的收款方作出明確限定并進行審核。收款方應當為求助人或其監(jiān)護人、近親屬、醫(yī)療機構。對于實際籌得金額超過(含)30萬元或實際籌得金額超過(含)5萬元且信息公示不完整的項目，平臺應當積極與醫(yī)療機構對接，將所籌款項直接撥付于求助人所在醫(yī)院的就診賬戶，或由發(fā)起人、求助人提供預期醫(yī)療計劃、醫(yī)療花費清單等材料，經(jīng)平臺審核并公示后分批打款。
此外，近年來發(fā)生過多起個人求助籌款完成后，所籌款項用于大病治療之后、仍有剩余的事例。自律公約升級版回應社會關注，對于受助人接受贈與的救助金，在用于大病治療等用途后仍有剩余的，明確其處理方式為按原路退還贈與人，并應當在前期發(fā)起人在平臺發(fā)起求助時即以協(xié)議進行約定。發(fā)起人、求助人如果擬將剩余款項捐贈相關慈善組織等用途的，應當通過公示的形式征求贈與人意見。
虛假籌款將被追究法律責任
自律公約升級版對平臺接受投訴、舉報進行了完善。要求平臺增加接受投訴舉報渠道，提高響應速度，及時采取有效應對舉措。
其中規(guī)定：平臺應當完善投訴、舉報機制。設置多種舉報方式，平臺應當設置并向社會公開多種投訴、舉報方式，包括在個人大病求助信息頁面提供“在線舉報”功能，開通舉報郵箱及電話等，方便社會各界共同監(jiān)督和快捷舉報。
對平臺來說，平臺應當對舉報人的相關信息進行保密。平臺接到有效舉報后，應當在24小時內與相關方溝通核實情況。根據(jù)情況，適時凍結相關項目的籌款通道并在頁面顯著位置進行公示。
如經(jīng)查實求助人、發(fā)起人發(fā)布的信息虛假或所籌款項未用于治療或指定目的的，贈與人有權撤銷贈與行為，平臺應當在求助人、發(fā)起人退還款項后開通退款通道，并根據(jù)有關協(xié)議的約定追究發(fā)起人、求助人等的相應法律責任。
