6月14日下午1點(diǎn)半,人人車(chē)突然發(fā)布了一封全員郵件,宣布要進(jìn)行新一輪裁員,3點(diǎn)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)便進(jìn)行約談,不少員工當(dāng)天就走完了離職流程。
“沒(méi)有任何征兆”,在人人車(chē)工作了一年的唐穎(化名)向新浪科技回憶起這一段經(jīng)歷仍有些無(wú)奈,但她并不是少數(shù)的那一方,HR向她透露,此次裁員的比例高達(dá)60%,人人車(chē)官方對(duì)此數(shù)字不予置評(píng)。
這已經(jīng)是人人車(chē)今年以來(lái)第二次大規(guī)模裁員,僅僅4個(gè)月前,CEO李健發(fā)布內(nèi)部信宣布轉(zhuǎn)型合伙人制度,分公司員工要么選擇加入合伙人,購(gòu)買(mǎi)線索自己開(kāi)店,要么只能選擇離職,這被員工們視為變相裁員。
盡管對(duì)外不斷公布合伙人“喜訊”,宣布多家嚴(yán)選店成立,以及發(fā)布又刪除“融資”消息,但人人車(chē)所處的危局始終難以掩蓋。
競(jìng)爭(zhēng)預(yù)判不足
作為最早嘗試C2C模式的二手車(chē)電商,人人車(chē)的創(chuàng)業(yè)之路反而沒(méi)有占到天時(shí)地利。
2015年,完成了與58同城合并之后,趕集網(wǎng)創(chuàng)始人楊浩涌也殺入了二手車(chē)電商賽道,同樣選擇了C2C模式。只不過(guò)經(jīng)過(guò)多年互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的楊浩涌打法更加兇悍,在獲得2.5億美元的A輪融資過(guò)后,大規(guī)模投放廣告,而這筆資金幾乎等于人人車(chē)前四輪融資總和。
速度之快,讓李健措手不及。早在成立之初人人車(chē)拿到第一筆融資時(shí),團(tuán)隊(duì)還覺(jué)得“怎么做計(jì)劃錢(qián)都花不完”,但競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然砸錢(qián)打出鋪天蓋地的廣告是他們沒(méi)有想到的。當(dāng)時(shí)人人車(chē)整個(gè)市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)也僅有3人,這也導(dǎo)致廣告上線比對(duì)手晚了兩個(gè)多月。
就在這個(gè)時(shí)間差內(nèi),瓜子二手車(chē)在百度搜索指數(shù)瞬間超過(guò)了人人車(chē),原本在業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)上的優(yōu)勢(shì)也被磨平。為了站穩(wěn)腳步,2016年3月,宣布1.5億美元D輪融資到賬的同時(shí),李健高調(diào)宣布拿出5億元投放廣告,并要在年內(nèi)覆蓋300個(gè)城市。
原本就相對(duì)吃緊的資金,再加上殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),讓人人車(chē)很快就出現(xiàn)了問(wèn)題。2016年下半年,人人車(chē)被曝出大規(guī)模撤銷(xiāo)站點(diǎn)并進(jìn)行裁員,與此同時(shí)瓜子已經(jīng)進(jìn)入超過(guò)100個(gè)城市。
后來(lái)在與滴滴談融資時(shí),李健向程維復(fù)盤(pán)道,“2016年我們必定會(huì)犯那個(gè)錯(cuò)誤,根本原因是因?yàn)槲覀冞^(guò)去看待創(chuàng)業(yè)、看待競(jìng)爭(zhēng)、看待我們的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、看待我們團(tuán)隊(duì)的組建,我們的心態(tài)是一個(gè)求勝的心態(tài),而不是一個(gè)必勝的心態(tài)。”
這或許是創(chuàng)業(yè)早期人人車(chē)出現(xiàn)的最大問(wèn)題。出身產(chǎn)品經(jīng)理的李健十分看重與員工和客戶的關(guān)系,并提出了“朋友·愛(ài)”的企業(yè)文化,大意就是讓員工對(duì)待客戶和同事都像對(duì)待朋友一樣,真心為對(duì)方著想。
那時(shí)李健沒(méi)有獨(dú)立的辦公室,公司整體非常的扁平化,員工上班不用打卡,即便是生病請(qǐng)假也不會(huì)扣工資。聽(tīng)起來(lái)愉悅舒適的辦公氛圍,但在激烈的額競(jìng)爭(zhēng)中顯得有些不合時(shí)宜,經(jīng)過(guò)此次危機(jī),李健也一改“情懷第一,商業(yè)第二”的想法,表示“要不惜一切代價(jià)搞定對(duì)手。”
與滴滴合作無(wú)疾而終
廣告戰(zhàn)給整個(gè)二手車(chē)行業(yè)帶來(lái)了巨額虧損,但處于戰(zhàn)爭(zhēng)中場(chǎng),沒(méi)有人能就此收手。優(yōu)信CEO戴琨接受采訪時(shí)曾表示,“打了兩年廣告,沒(méi)什么口碑,停了就掛掉了”,“現(xiàn)在大家比拼的是耐久力。”
李健也清醒地意識(shí)到“活著”的重要性,在無(wú)法繼續(xù)燒錢(qián)跟投廣告,轉(zhuǎn)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的一年后,2017年9月,人人車(chē)拿到2億美元的滴滴戰(zhàn)略投資,轉(zhuǎn)身就宣布拿出10億元,重新加入廣告大戰(zhàn)。
拿到滴滴戰(zhàn)投的人人車(chē),看似得到了一個(gè)強(qiáng)勁支撐,在對(duì)外發(fā)聲中雙方也表示在不斷深化合作。一方面滴滴從人人車(chē)平臺(tái)直接采購(gòu)二手車(chē),另一方面人人車(chē)將為滴滴車(chē)主提供新車(chē)交易或融資租賃服務(wù)等。按照雙方的計(jì)劃,未來(lái)三年雙方合作達(dá)成的二手車(chē)和新車(chē)交易規(guī)模有望超過(guò)200萬(wàn)輛。
滴滴曾給人人車(chē)提供入口
一時(shí)間,滴滴上還增添了“二手車(chē)”的入口,以此接入人人車(chē),而在人人車(chē)內(nèi)部也專(zhuān)門(mén)成立網(wǎng)約車(chē)部門(mén)與之對(duì)接。但這看似完美的合作卻并不順?biāo)臁?/p>
2018年7月,P2P頻現(xiàn)暴雷,而與人人車(chē)合作的擔(dān)保人也在名單之中,直接導(dǎo)致了對(duì)滴滴司機(jī)金融業(yè)務(wù)的中斷。再加上9月起滴滴順風(fēng)車(chē)事件爆發(fā),也無(wú)暇顧及與人人車(chē)的深入合作。
接連的黑天鵝事件讓人人車(chē)網(wǎng)約車(chē)部門(mén)的業(yè)務(wù)不得不暫停,在10月進(jìn)行了一輪人員大調(diào)整,與此同時(shí)滴滴上二手車(chē)的標(biāo)簽也已經(jīng)下線,雙方高調(diào)的合作暫時(shí)沒(méi)了下文。
地方布局大撤退
與投資者合作并無(wú)太多成效,再加上隨著時(shí)間愈發(fā)吃緊的資金,讓人人車(chē)不得不從去年下半年開(kāi)始,關(guān)閉了多地城市業(yè)務(wù)。
新浪科技當(dāng)時(shí)就曾報(bào)道,人人車(chē)在官網(wǎng)介紹中 “業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)超百座城市”的內(nèi)容已被刪除。人人車(chē)客服向新浪科技證實(shí),威海、吉林等確實(shí)已經(jīng)關(guān)閉,但其未透露關(guān)閉數(shù)量。人人車(chē)官方則向新浪科技回應(yīng)稱(chēng),關(guān)閉部分城市屬于正常業(yè)務(wù)調(diào)整。
這只是地方布局大撤退的伏筆。2019年2月,人人車(chē)各地分公司員工突然接到通知,必須在成為合伙人和離職之間二選一。
“若參與,也要先離職再加入,屬自負(fù)盈虧,與公司不再屬雇傭關(guān)系。”如此“裁員”引發(fā)多數(shù)員工不滿,認(rèn)為其是想“盡快回本、減少賠償、降低風(fēng)險(xiǎn)”。
“要不選擇走人,要不選擇參與,根本就沒(méi)考慮到我們的感受”,一線員工向新浪科技表示,公司給出了一份計(jì)劃書(shū),支付4萬(wàn)元購(gòu)買(mǎi)250條車(chē)主線索,同時(shí)升為合伙人,公司聲稱(chēng),在理想情況下,合伙人可以每個(gè)月掙五六萬(wàn)。
除了原地方分公司員工之外,人人車(chē)還面向公眾招募合伙人,在其官網(wǎng)招募頁(yè)面的最上方就寫(xiě)著“換個(gè)玩法改變世界”、“月入10萬(wàn)+不是夢(mèng)”、“當(dāng)月投入,最快當(dāng)月盈利”等字樣,稱(chēng)只需要購(gòu)買(mǎi)4萬(wàn)元套餐包再加上1萬(wàn)元加盟保證金就能拎包當(dāng)老板。
人人車(chē)合伙人招募界面截圖
宣傳包裝得十分誘人,但新浪科技從看過(guò)協(xié)議的離職員工中得到的反饋稱(chēng),4萬(wàn)元僅購(gòu)買(mǎi)250條車(chē)主線索,公司不擔(dān)保是否能賣(mài)出,同時(shí)也不對(duì)線索質(zhì)量作出承諾。
另外還有自稱(chēng)為西安地區(qū)合伙人的網(wǎng)友在微博爆料,稱(chēng)人人車(chē)對(duì)待各地合伙人不公、不負(fù)責(zé),之前承諾的賬號(hào)保證金和結(jié)算押金沒(méi)有按時(shí)退還,向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)反饋也置之不理。
此外人人車(chē)合伙人的數(shù)量也是一個(gè)謎。早在4月份官方就公布了一個(gè)數(shù)據(jù)稱(chēng)合伙人數(shù)量已經(jīng)突破4000,但在6月份嚴(yán)選店開(kāi)幕的宣傳中,這個(gè)數(shù)字的官方口徑又變成了數(shù)千名。
“我們堅(jiān)信目前轉(zhuǎn)型的方向是正確的,會(huì)讓人人車(chē)航行得更遠(yuǎn),對(duì)更多人是有利的。”對(duì)于裁員,李健表示,作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司,很難兼顧到每一個(gè)員工,人員總有淘汰的機(jī)制,有些是因?yàn)槟芰Σ荒軇偃危行┦且驗(yàn)楣旧虡I(yè)模式調(diào)整,能力模型不太適合了。
40億資金謎團(tuán)
地方分公司由直營(yíng)轉(zhuǎn)變?yōu)榱思用说哪J?,再加上接連的大規(guī)模裁員,人人車(chē)為了過(guò)冬做好了“節(jié)流”的準(zhǔn)備,但倘若沒(méi)有外部資金的注入,仍然難以在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存。
1月18日,李健曾在其朋友圈表示,“感謝金牛區(qū)政府為人人車(chē)提供了40億資金支持,極大助力了人人車(chē)的發(fā)展。”人人車(chē)還表示未來(lái)將在成都建立第二總部。
40億資金還有了政府的背書(shū),這讓危機(jī)之中的人人車(chē)似乎看到了希望。但離奇的是,李健在不久后卻悄悄地將“40億”的信息刪除了,這讓大家對(duì)這條信息的真實(shí)性產(chǎn)生了質(zhì)疑。
一位接近該消息的人士向新浪科技透露,這個(gè)消息完全是虛假宣傳,“壓根沒(méi)那么多錢(qián),在網(wǎng)上的消息全部是虛的,越虛越大,最后報(bào)出個(gè)40億。”與此同時(shí),據(jù)易簡(jiǎn)財(cái)經(jīng)報(bào)道,一位接近成都市政府的人士表示,40億元是不可能的,不知道4億元有沒(méi)有。
對(duì)此,人人車(chē)回應(yīng)稱(chēng),李健朋友圈說(shuō)的是“40億資金支持”,并不是說(shuō)由政府直接投資,是由政府搭臺(tái)協(xié)助人人車(chē),通過(guò)銀行、基金、金控平臺(tái)等市場(chǎng)方式,逐步實(shí)現(xiàn)獲得40億元甚至更高的資金支持。
有多少投資尚且是個(gè)謎,至少?gòu)哪壳暗臓顩r看,人人車(chē)并沒(méi)有得到太多的資金注入。據(jù)近日被裁員工唐穎透露,協(xié)議中的補(bǔ)償金還要分9個(gè)月分期發(fā)放,但協(xié)議上也并沒(méi)有寫(xiě)如果不按時(shí)發(fā)放會(huì)有什么后果。她表示,人人車(chē)2018年的年終獎(jiǎng)至今仍未發(fā)放。
員工們的年終獎(jiǎng)和補(bǔ)償金什么時(shí)候會(huì)有著落?沒(méi)有人能擔(dān)保,但唐穎始終相信著負(fù)責(zé)融資的部門(mén)還在積極地找錢(qián),公司還是有能力融到錢(qián)的。
對(duì)于公司大規(guī)模調(diào)整,李健也顯得十分鎮(zhèn)定。“五年的創(chuàng)業(yè)公司,歷史上經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的挑戰(zhàn)波折。這次肯定不是第一次,也不是最大的一次。”李健十分堅(jiān)信目前轉(zhuǎn)型的方向是正確的,甚至認(rèn)為今年之內(nèi)能實(shí)現(xiàn)盈利。
但,合伙人戰(zhàn)略究竟能否拯救危局?短期內(nèi)是否還能獲得資本注入?在資金儲(chǔ)備日益告急的情況下,人人車(chē)已無(wú)路可退,留給李健的時(shí)間也已經(jīng)不多了。